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箱根翡翠のクチコミ･お客さまの声
総合4
２月１４日に宿泊しました。１．つかず離れず、スタッフの方々のサービスがとても心地良いです。２．遠山の景色と庭がすばらしい。雪がつもっていて、さらに素晴らしさが倍増でした。３．食事。夕食の鉄板焼きの野菜の美味しさと朝食のごはんの美味しさにはとても満足。鉄板焼きお勧めです。４．とても綺麗なお部屋で大変落ち着きました。また、和服を着ているのですが、全身が映る鏡とその前にある広いスペースは他の宿泊先ではなかなかありません。大変助かりました。残念な点では、あえて言えば以下です。１．建物内の廊下に独特の匂いがあったので、食事のときに出されるおしぼりの香り（これがとっても良い香り！）で統一されてはどうでしょうか。２．箱根の冬は寒いので、足袋ソックスをサービスで設置されてはいかがでしょうか。３．チェックイン後、お部屋のテーブルに置いてあったペットボトルのお水が有料なのか無料なのか分かりづらかったです。無料でしたが、同じお水が冷蔵庫に入っていて、そちらは有料なので、説明のメモ等あると良いと思います。ですが、あくまであえて記載した次第です。総じてとても満足な旅でした。ありがとうございます。
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この度は箱根翡翠をご利用いただきましてありがとうございました。ご満足いただけたとのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。 ご感想にございましたお水でございますが、私共では皆様にお口とミネラルウォーターご用意しております。お話の様に冷蔵庫に入っている物と同じでございますので、今後お部屋のご案内の際に説明させていただくのと併せて説明メモをご用意できる様に検討して参ります。また、ご提案いただきました館内の香りや足袋ソックス等も導入できるか検討を重ねて参りたいと思います。貴重なご意見を頂きまして有難うございました。 私共のホテルでは箱根外輪山に囲まれており、四季折々の変化をご覧いただけます。これから春に向けて様々な顔を見せる箱根の自然を楽んでいただける様に魅力的なプランをご案内して参りますので次回も御来館いただけます様お願い致します。 フロント 成嶋
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総合4
投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ
２月１４日に宿泊しました。
１．つかず離れず、スタッフの方々のサービスがとても心地良いです。
２．遠山の景色と庭がすばらしい。雪がつもっていて、さらに素晴らしさが倍増でした。
３．食事。夕食の鉄板焼きの野菜の美味しさと朝食のごはんの美味しさにはとても満足。鉄板焼きお勧めです。
４．とても綺麗なお部屋で大変落ち着きました。また、和服を着ているのですが、全身が映る鏡とその前にある広いスペースは他の宿泊先ではなかなかありません。大変助かりました。
残念な点では、あえて言えば以下です。
１．建物内の廊下に独特の匂いがあったので、食事のときに出されるおしぼりの香り（これがとっても良い香り！）で統一されてはどうでしょうか。
２．箱根の冬は寒いので、足袋ソックスをサービスで設置されてはいかがでしょうか。
３．チェックイン後、お部屋のテーブルに置いてあったペットボトルのお水が有料なのか無料なのか分かりづらかったです。無料でしたが、同じお水が冷蔵庫に入っていて、そちらは有料なので、説明のメモ等あると良いと思います。
ですが、あくまであえて記載した次第です。総じてとても満足な旅でした。ありがとうございます。
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この度は箱根翡翠をご利用いただきましてありがとうございました。ご満足いただけたとのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。 ご感想にございましたお水でございますが、私共では皆様にお口とミネラルウォーターご用意しております。お話の様に冷蔵庫に入っている物と同じでございますので、今後お部屋のご案内の際に説明させていただくのと併せて説明メモをご用意できる様に検討して参ります。また、ご提案いただきました館内の香りや足袋ソックス等も導入できるか検討を重ねて参りたいと思います。貴重なご意見を頂きまして有難うございました。 私共のホテルでは箱根外輪山に囲まれており、四季折々の変化をご覧いただけます。これから春に向けて様々な顔を見せる箱根の自然を楽んでいただける様に魅力的なプランをご案内して参りますので次回も御来館いただけます様お願い致します。
フロント 成嶋