立地5
投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月28日 08:52:55
-
料理がとてもおいしかったです。夕食はもちろんが、作り置きになりがちな朝食で焼きたての焼き魚や土鍋ご飯を頂けるのはとても嬉しかったです。
一点だけ、チェックイン時に名前を間違えられたので訂正をしたのですが、その後、客室内にあるウェルカムカードで再度誤った名前を見るのはあまり気持ちのいいものではありませんでした。お部屋の案内係の方がその場で差し替える等の方がスマートな対応に思います。その他は皆様とても親切丁寧な対応で気持ちよく利用させて頂きました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 箱根翡翠 2023年03月07日 22:26:23
-
この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。また本クチコミへご投稿いただけました事、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、特に和朝食膳の焼き魚、土鍋麦ご飯をご堪能いただけたようで何よりでございます。
チェックインご案内時のお名前に誤りがあり大変申し訳ございませんでした。仰る通り、お名前の誤字のご指摘をいただいた時点で客室内のカードもすぐに訂正をさせていただくべきでございました。今回のご無礼で不快の念を感じさせてしまった事をスタッフ間で改めて共有し、再発防止に努めて参ります。
これに懲りず、次回も箱根へお越しの際は是非当館も候補に挙げていただければ幸いでございます。
改めまして、お忙しい中本クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋おまかせ】
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投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月07日 10:44:39
-
食事が朝夕ともとても美味しかったので、リピートしました。
お部屋も清潔で気持ち良いです。
部屋付きの温泉と、大浴場では2種類の泉質が楽しめるのも魅力です。
悪い点は、お部屋のお風呂の角張った縁が痛い事。冷めて入れ直すのも面倒。
アメニティ類も、この宿泊料なら、ティーバッグなり、部屋置きのお楽しみ飲料等をもう少し期待してしまう。
あと、ズボンのあるパジャマタイプがあると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 箱根翡翠 2021年11月08日 18:43:37
-
この度は箱根翡翠にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。リピートでのご利用だったということで、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の温泉・アメニティ類について貴重なご意見ありがとうございます。すぐにご対応しますとは正直申し上げられませんが、いただいたご意見は前向きに検討して参ります。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月02日 16:45:31
-
アメニティが揃っていてよろしかったです。
お部屋からの眺めがもう少し良ければ有難いです。
コロナ時期だからなのかもしれませんが朝食がルームサービスされるのは嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 箱根翡翠 2021年03月04日 23:08:49
-
この度は箱根翡翠をご利用頂きありがとうございます。
アメニティが揃っていてよかった。とお褒め頂きありがとうございます。
アメニティは海外ブランドの「REN」を使用しております。
お部屋からの眺めがもう少し良ければとの事で、今回ご利用頂いたお部屋は隣接している箱根甲子園側に窓が付いている為、おっしゃる通り、建物で遠くまで見通せない造りになっております。
是非次回ご来館頂く際は、違うお部屋タイプもご利用頂き、違う風景をお楽しみ頂ければと思います。
コロナ時期で、朝食がルームサービスされるのは嬉しいとのお言葉ありがとうございます。
現在コロナウイルスが広がり、過去に例がない緊急事態になっており、ご利用頂くお客様も、お迎えするスタッフも不安な日々が続いております。
そんな中でも、少しでも安心してお過ごし頂ける様、試行錯誤させて頂いております。
今後もより安心してお過ごし頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
是非またのご利用お待ちしております。
お忙しい中、クチコミ投稿頂きありがとうございます。
フロント 片倉
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- 【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(3名定員)】
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投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月18日 11:43:49
-
全体的にゆったりとした作りになっているのが良かったです。
お部屋も綺麗で落ち着いた雰囲気でゆったり過ごすことが出来ました。
お部屋でお夕食を頂きましたが、お茶の量が少なく残念でしたが、
全体的にお食事は美味しく大満足です。
正直スタッフの方スキルの差はあると感じましたが、現状を鑑みてこちらは致し方ないかと。
(今後の宿泊の際には、期待しています)
今後我が家で箱根に泊まるとしたらこちらのお宿が第一候補になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 箱根翡翠 2020年07月31日 18:15:31
-
この度は箱根翡翠をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋でゆったりと過ごして頂けたということ、私共も嬉しく思います。ご夕食に関しては大満足ということですが、お茶が少なかった点は気が利かず申し訳ありません。
またスタッフのスキルの差ですが、ご期待に添えるよう引き続き教育して参ります。
当ホテルが、今後箱根にご宿泊される際の宿の第一候補ということで大変恐縮ですが、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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TW1970さんの 箱根翡翠 のクチコミ
- TW1970さん [40代/男性] 2016年05月13日 10:15:33
-
いつも隣の甲子園から翡翠を見て一度は泊まりたいなあと憧れてました。今回、初めて宿泊しましたが、部屋の綺麗さと館内の過ごしやすさにはさすがだなあと思いました。
連泊したくなりました。
デイベッドはすごく良かった。
うたたねするには最適。
土産物は断然、甲子園のほうが
種類があり、今回はそちらで買いました。
朝食付きプランだったのですが、とにかく早く下膳したがるのにはびっくり…。しかも下げるときになぜか茶碗の上蓋だけ残してさげたり。これだけ残してどうするんだろうと思いました。あと「まだ食べますか?」と言う言い方も我々はOKだけど、年輩のお客様だと立腹されるかも。単に知らないだけだからだと思うから、誰か研修生さんに教えてあげて下さいね(悪気は無いのでクレームではありません)。また次も翡翠か甲子園を利用しますので期待しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 箱根翡翠 2016年05月15日 16:36:03
-
この度は箱根翡翠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋についてお褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
箱根翡翠では「大人の上質な寛ぎ」をテーマにお客様に日々の喧騒から離れた、
非日常の寛ぎの空間をご提供出来るよう、取り組んでおります。
レストラン一游でのご朝食の際は、私共のサービスの至らなさゆえに
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたご意見を、スタッフ一同で共有させて頂きました。
今後同じようにご不快な思いをさせないよう再発防止に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、是非また箱根翡翠、レストラン一游を
ご愛顧くださいます様お願い申し上げます。
貴重なお時間を使って、お客様の声を寄せてくださったこと
心より感謝いたします。 誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- お気軽ステイプラン≪1泊朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード洋室】
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あきにいにさんの 箱根翡翠 のクチコミ
- あきにいにさん [40代/男性] 2011年01月11日 23:13:41
-
1月10日宿泊しました。
1月の箱根は初めての事と箱根駅伝で早稲田の選手が滑った事を思い出して
車のタイヤがノーマルでも往来可能か否かを心配しフロントへ連絡した所大丈夫との事。
そこで当日行って見たら須走~御殿場~箱根までの道路に積雪がかなりあり、凍結していそうな道路もありながらも到着。
チェックインした時に聞いたら昨日にかなりの降雪があり、この降雪によって昨日は大変な思いで帰宅した宿泊者や今日のキャンセルもあったとの事。
⇒客側から問い合わせをするのではなく、ホテル側から前日の前に注意として連絡?
対応する事で安心感を得て、翌日の過ごし方にも予定変更も出来た。
誰もが冬用のタイヤを用意しているとは限らず、前日に降雪した状況もこちらでは分からず、そういう意味ではハーヴェストという会員制のホテルなのにという感じがしました。
宿泊者の浴室の使用モラルも低かったし、室内のCDでのラジオは入らない。使用方法も分からないし、説明も無い。朝食時に、ご飯パンのおかわりが出来る旨の説明が無く、ジャムの説明も無く他の宿泊客が話していたのを隣で聞き、わかった事。
以上が不快に感じました。
どうしても高級会員制ホテルで単価も高いこともあり、期待感が高くなりがちですが心配や不安を感じず、時間と空間との安らぎを与えてくれるホテルになって下さい。
会員でもないのし失言かもしれませんが、会員入会も検討していただけにとても残念です。
会員だろうと非会員だろうと宿泊者への『一期一会』精神をより高く今後も目指して頑張っていって下さい。
甲子園や蓼科、旧軽よりもと期待していただけに期待感が強すぎました。
CPは、他のほうがとてもよいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 箱根翡翠 2011年01月13日 14:59:01
-
この度は箱根翡翠をご利用頂き、
誠にありがとうございました。
お食事や温泉をお愉しみいただけたこと大変嬉しく思いますが、
スタッフによるご案内不足によって、
ご心配・ご不安を抱かせてしまいましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
現在の箱根は常に降雪の恐れのある季節であるため、
ノーマルタイヤに対するお問い合わせの際は
スタッドレスタイヤかチェーンの携帯を
お願いしておりましたが、
それが徹底されていなかったことは
誠にお恥ずかしい限りでございます。
今一度スタッフの教育の再徹底と
お客様に対するサービスの見直しを
お約束致します。
お客様のお問い合わせに対して、
常に最新の情報をお伝えできるよう、
目指して参ります。
朝食時のパン・ご飯のおかわりについてですが、残される方が多くいらっしゃることもあり、
こちらからの積極的なご案内は控えさせていただいております。
頂戴したご意見を受けとめ、今後のご案内について検討させていただきたいと存じます。
また、他のお客様の大浴場におけるマナーにおいては、
同様のご意見を頂戴することがあるというのが正直なところでございます。
スタッフの巡回の回数を増やし、
マナーをお守り頂けないお客様に対しては注意喚起を行い、
全てのお客様が気持ち良く大浴場をお使いいただける環境を
作っていくよう努力して参りたいと存じます。
至らぬ点が多数あったにも関わらず、
お褒めのお言葉も頂戴し、ありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想を頂き重ねて御礼を申し上げます。
今後とも箱根翡翠をご利用いただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。
箱根翡翠 フロント 海野
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投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月22日 21:18:06
-
初めての利用でした!
施設は高級感が有りました
車の出迎え、チェックイン、部屋案内、食事の対応どれも満足のいくものでしたが少々残念だったのが夕食時にオプションで3300円プラスでメインをステーキに変更しましたが値段のわりに見映えがなく感じました。味は美味しかったのですが- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
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なぎ4832さんの 箱根翡翠 のクチコミ
- なぎ4832さん [40代/男性] 2024年06月10日 10:39:46
-
お部屋がとても広くて、お風呂もゆっくり入れました。
スピーカーもあって、子どもの好きな曲を流すこともできよかったです。
職員さんの対応も素晴らしく、またぜひ利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(3名定員)】
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投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 22:08:22
-
平日一泊二日利用しました。
部屋数もそこまで多くなく館内ゆったりどこも清潔で落ち着いてます。お風呂は18時前頃利用しましたがほぼ貸し切り状態。露天風呂も豊富で広くゆっくり浸かれました。夕食も美味しく、子供もお子様御膳を美味しいと完食してました。早めに食べ終わって飽きていた子供に折り紙、ぬり絵を持ってきてくれるなど気遣いも素晴らしいです。
初めてでしたがまた来たいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根翡翠 2024年04月01日 23:48:02
-
この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
一泊二日のご滞在、そして素敵なクチコミをいただきまして光栄です。
お客様がお部屋やお風呂、そしてお食事をご満足いただけたことを嬉しく思います。
お子様にも楽しんでいただけたようで何よりです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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かおりん3477さんの 箱根翡翠 のクチコミ
- かおりん3477さん [20代/女性] 2024年02月19日 19:35:35
-
とても部屋も綺麗で満足です!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 箱根翡翠 2024年02月28日 00:34:19
-
この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂けましたこと、大変うれしく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(2名定員)】
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jieji.さんの 箱根翡翠 のクチコミ
- jieji.さん [60代/男性] 2024年01月05日 05:38:54
-
静かなお部屋でゆっくり出来ました 部屋の温泉の温度もバッチリ最高でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 箱根翡翠 2024年01月14日 20:55:29
-
この度は箱根翡翠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館でごゆっくりお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
次回ご利用の際、より満足いただけるようスタッフ一同まい進する所存でございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(2名定員)】
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ルースコ先生さんの 箱根翡翠 のクチコミ
- ルースコ先生さん [40代/女性] 2023年09月18日 09:31:20
-
ソファーベッドとベランダは良かったです。ベランダに出るようのスリッパがあれば良かったです。
サービスのサイダーが嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根翡翠 2023年10月02日 08:49:29
-
この度は箱根翡翠をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ソファーベッドとベランダテラスについてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ベランダ用のスリッパについては、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。引き続きお客様皆様からのご意見ご要望を基に、検討して参ります。
お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(3名定員)】
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ルースコ先生さんの 箱根翡翠 のクチコミ
- ルースコ先生さん [40代/女性] 2023年09月18日 09:21:11
-
お食事がとっても美味しかったです。サービスもとっても良かったです。家族でゆっくり過ごせました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 箱根翡翠 2023年10月02日 08:52:28
-
この度は箱根翡翠をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご家族皆様におくつろぎを提供できて嬉しい限りでございます。
これからも素晴らしいひとときをお楽しみいただけるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ゆきぶう8820さんの 箱根翡翠 のクチコミ
- ゆきぶう8820さん [40代/男性] 2023年08月14日 08:21:02
-
お風呂がとてもきれいで、お湯が気持ちよく感動しました。
朝食ブュッフェのご飯はとても美味しかったです。
部屋の内装は普通でしたが、防音がしっかりとしているためか、お盆の混雑期でもまったく騒音が聞こえず静養することができました。
また来たいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 箱根翡翠 2023年08月31日 13:41:18
-
この度は箱根翡翠をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂の清潔さやお湯の快適さに感動いただき、朝食ブュッフェもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様の快適な滞在をお約束するために、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
箱根翡翠 高橋
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス和洋室 <温泉内風呂付>】
立地4
投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月26日 09:31:11
-
夕食に季節感のある食材、朝食と美味しくいただきました。
お部屋も広くゆったりと過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 箱根翡翠 2023年05月08日 19:10:18
-
この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。また本クチコミへご投稿いただけました事、重ねてお礼申し上げます。
箱根翡翠でのひと時をご堪能いただけたようで私どもも大変嬉しく思います。当館の食事はひと月毎にメニューを変更し、季節の旬を取り入れ皆様に提供しております。次回も箱根にお越しの際は是非箱根翡翠をお選びください。今回のようにご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月24日 09:25:37
-
食事やお風呂へは、部屋の浴衣で行けたらと良いと思う。朝飯の後、風呂に入りたいが、面倒で入るのを諦めた。食事は、最高だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 箱根翡翠 2023年01月07日 06:51:33
-
この度は箱根翡翠をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また本クチコミへご投稿いただけました事、重ねてお礼申し上げます。
お食事への「最高だった」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
当館ではそれぞれの季節に旬を迎える食材を厳選し、月ごとに献立を変えてお客様にお楽しみいただいております。
次回ご来館いただける際にもお食事をお召し上がりいただければ幸いでございます。
お浴衣での館内のご移動につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
当館では大浴場はお浴衣にてご利用いただけますが、レストランではお浴衣のご利用をご遠慮いただいております。
今回、頂戴いたしましたお声を大切に今後に役立てて参りたいと存じます。
皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード洋室 <2種の名湯をめぐる>】
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投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 19:29:08
-
乳幼児連れ家族で利用させて頂きました。
お風呂も部屋も接客も全て快適でとても気に入りました。
ただ小さな子連れにはコース料理は厳しく、スタッフの方はとても良くして下さいましたが、バイキングや部屋食コースがあると良かったです。
また部屋風呂は沸かし循環ではないので毎回抜いて入れ直すのが少し手間でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 箱根翡翠 2022年12月02日 16:11:47
-
この度は箱根翡翠をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「お風呂も部屋も接客も全て快適でとても気に入りました。」というお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しくご感想を拝読いたしました。
お食事について、おっしゃる通り当館のレストランではコース料理のみのご提供でございます。
バイキングをご希望のお客様につきましては、隣接している「ホテルハーヴェスト箱根甲子園」のレストランをご利用いただくことも可能でございます。
またコースでのご提供ではございませんが、ご夕食・ご朝食ともにお部屋でお召し上がりいただけるお弁当やお膳のお食事もご用意しております。
いずれも事前予約制でございます。お電話で空き状況をご確認いただけますので、次回ご利用いただく際は是非ご検討くださいませ。
お部屋の温泉につきましては、かけ流しでなく、また追い炊き機能も付いておりませんので、都度湯張りをしていただく仕様でございます。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【スタンダード】会席と二つの名湯を愉しむ◆1泊2食付 「いち游」コース
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 10:53:55
-
スタッフさんがとても礼儀正しく、日本料理のコース料理も美味しかったです。お風呂も良く、特にぬるめの硫黄泉が良かったです。水風呂があればさらに良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 箱根翡翠 2022年11月08日 22:56:31
-
この度は箱根翡翠をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や、お食事、温泉につきましてそれぞれお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事をお楽しみいただき、大浴場でもお寛ぎいただけてなによりでございます。
水風呂につきましては、あいにく現在のところ設置する予定はございませんが、今後の施設運営の参考にさせていただきます。
貴重なお時間を割き、クチコミのご投稿ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 22:11:56
-
チェックインからチェックアウトまで従業員の皆様が揃って気持ち良く接して下さる。
ホテル内は全ての空間が洗練されておりリラックス出来ました。
建物入り口手前の水の流れる壁が素敵でした。
お部屋はソファーもベッドも大きく大変寛げました。
食事はお刺身のマグロと別途追加料金3300円をお支払したサーロインステーキと土鍋で炊かれたご飯がとても美味しかったです。
欲を言えばデザートがキウイフルーツ、チェリー、オレンジ桃ゼリー、梅シャーベットとどれも酸っぱいので、どれか減らすなどしてババロアや杏仁豆腐やパンナコッタやアイスクリーム、ケーキなど口当たりの優しいまろやかなお味が一緒にあるとメリハリがあってホッとします。
あと小柄な女性では部屋にある浴衣ではサイズが大きいので浴衣を広げる前に事前にフロントで確認頂けるとお互いの手間と時間の無駄が省けて助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 箱根翡翠 2022年06月30日 22:39:37
-
この度は箱根翡翠をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、お部屋や大浴場、スタッフのご案内にご満足いただけました事、私共も大変嬉しく思います。
お浴衣のサイズにおきまして、配慮が足りず申し訳ございません。
いただきましたお声を大切に今後のご案内に役立てて参ります。
お食事へのお褒めのお言葉、早速調理スタッフへ申し伝えました。ありがとうございます。
デザートの内容におきましても貴重なご意見を今後のメニュー再考の際に是非参考にさせていただきます。
また箱根にお越しの際は、是非箱根翡翠へご予約頂ければと存じます。
より良いサービスを提供できるようスタッフ一同尽力して参ります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地5
投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ
到着して最初のスタッフは車寄せの方。
気温1度でも元気な声で気持ち良くチェックイン。
その後も、フロント、若いレストランスタッフ、清掃の方々等ゲストへの対応に、館内のどこに居ても心地よく過ごせました。
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この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご到着時からご滞在中もスタッフのご案内にお褒めの言葉を多く頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もより良いサービス提供の為、スタッフ一同まい進する所存です。またのご利用をお待ちしております。