いつも箱根翡翠をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂、スパ、お食事それぞれにお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋やお風呂、スパで日頃の疲れを癒して頂けたようで、何よりでございました。
「とても気持ちよく至福の時間」という嬉しいお言葉、スパを担当させて頂いたスタッフに申し伝えました。

また今回お召し上がり頂いたルームサービスのお食事は、レストランでご用意している“会席いち游”の品々をお弁当に盛り込んだメニューでございます。
レストランでも消毒の徹底や座席の間隔を空けるといった感染症対策にご協力頂いておりますが、次回お越し頂いた際には感染状況が落ち着き、皆様に安心してお食事をお楽しみ頂ける事を願っております。

またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

いつも箱根翡翠をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在もゆっくりお過ごし頂けたようで、ご感想を嬉しく拝読致しました。

新緑を楽しみながら、お部屋やお風呂でリフレッシュして頂くことができ、何よりでございました。

「スタッフのサービスも、皆さん笑顔で、こちらの立場になって対応して下さって、いつもありがたいなぁと感謝の気持ちでいっぱいです。」
とてもありがたく、ホテルスタッフとしてこの上ないお褒めのお言葉でございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

いつも箱根翡翠をご利用いただき、誠にありがとうございます。

いつ来てもお湯と食事が最高ということで、ご評価いただきありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。

当初予定されていたご旅行先へ行かれなかったという事で、今回はご縁があり箱根翡翠をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋でゆったり過ごしていただき、露天風呂などご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。

お食事においては上質なご滞在となるようサービス提供に取り組んでおり、食事ご利用の際は、仰る通りホテルの浴衣でのご利用はご遠慮いただいております。
お客様におかれましてはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

定期的に楽天スーパーセールや、クーポンの発行を行っておりますので、またのご利用をお待ちしております。

お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。

この度は箱根翡翠にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

感染症対策については、お客様皆様のご理解とご協力があってのことと存じますが、安心して過ごしていただけたということで、私共も嬉しく思います。

またのご利用をお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は箱根翡翠にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ゆっくりとお身体を休めていただけたということで、私共も嬉しく思います。

またのご利用をお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は箱根翡翠をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋、温泉、ご朝食それぞれにお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご感想からご滞在に満足して頂けた様子が伺え、大変嬉しく拝読致しました。

今回はデラックスルームをご利用頂きましたが、お部屋の温泉やベランダでゆっくりとお身体を休めて頂けたようで何よりでございました。
予約後にお問合せいただき、空室があれば追加料金5,000円にて温泉付きのデラックスルームへのご確約もご案内しておりますが、空室状況によってはお客様のようにデラックスルームにもなる、お部屋お任せプランでございます。

露天風呂につきましては、一年を通じて大きく湯温を変えておりませんので、お客様によってはぬるく感じられてしまうかもしれません。
送迎についてのご意見と併せて、今後の施設運営の参考にさせて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は箱根翡翠をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
施設やお食事、サービスにつきましてお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、ゆっくりとお身体を休めて頂けたようで何よりでございました。

また他の方にお勧めして頂けることは、私共スタッフにとってこの上なく嬉しく、光栄なことでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は箱根翡翠をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご感想から、ご家族での楽しい思い出にして頂けた様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。

お食事につきましてもご満足頂けたようで、何よりでございました。

「とても良い所で、また来たいと思います。」というお言葉は、スタッフにとって非常に励みになるお言葉でございます。
今後もお客様のご期待にお応えし続けられるよう、努めて参ります。

またのご来館をお待ちしております。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

フロント西條

この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。

『ストレスなく、期待通りの豪華な休日をゆったり過ごせた』とのお言葉、
お客様のご期待に添えたこと、大変嬉しく思います。

ホテルまでのアクセスについては仰る通り、バスタ新宿発の小田急箱根高速バスにて、
最寄りの停留所「仙石原文化センター前」までは1本でお越しいただけます。

従業員の対応もしっかりしているとお褒めのお言葉、ありがとうございます。
担当いたしましたスタッフ共々、大変嬉しく拝読いたしました。

アメニティも豊富で不自由なくご利用いただけたということで、ご満足いただけたようで何よりでございます。

客室風呂と大浴場の内風呂には単純泉の新姥子温泉、大浴場の露天風呂は濁り湯大涌谷温泉を使用しておりますが、
こちらもご堪能頂けたようで何よりでございます。

お食事に関してもお褒めのコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
料理長無垢品が厳選した食材を使用し、季節毎に違った味覚をお楽しみいただけるよう一月毎にお品書きを変えております。
しかしながら、配膳の際もう少し詳しい説明があればもっと美味しく食べられたとのご指摘について、お詫び申し上げます。
いただいたご意見は共有し、今後より良いサービスを提供出来るよう努めて参ります。

お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　赤堀

この度は箱根翡翠をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋からの眺望にご満足いただけなかったことは残念に思います。
今回ご利用頂いたデラックスの和洋室は、強羅の山側を向いたお部屋と中庭側を向いたお部屋の
2種類ございます。
またよろしければご予約頂いた際に、景観に関してお問い合わせ頂ければご案内もしております。
お部屋の向きのリクエストも承っており、可能な限りご調整させて頂きますので、次回は是非事前にご連絡頂ければと存じます。

またお食事につきましては、お褒めのお言葉を頂き御礼申し上げます。
「絶品」と言って頂けた事、非常に嬉しく思います。

またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は箱根翡翠にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回は「おこもり」プランということで、ご夕食ご朝食はルームサービスにてご用意というプランでいらっしゃいましたが、コロナ禍という状況で、お部屋でゆっくりリラックスして過ごして頂けたようで何よりでございました。

またのご利用をお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は箱根翡翠をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご夕食をゆっくり楽しむことができたとの事、何よりでございます。
素敵な心遣いとのお褒めのお言葉と満点の評価を頂けた事、大変励みになります。重ねて御礼申し上げます。
今後もご満足頂けるサービスが提供できるよう努めて参ります。
季節の変わり目となっております。どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミ投稿頂きありがとうございました。

いつも箱根翡翠をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊もご満足頂けたということで、何よりでございました。
「サービス満点」というお言葉は恐縮ですが、私共の励みになります。
今後もより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。

お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

この度は箱根翡翠をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊でもゆっくりお身体を休めて頂けたようで、何よりでございました。
スタッフの対応や、お食事についてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご両親も「大満足」して頂けたという事で、恐縮ですが非常に嬉しく思います。

お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は箱根翡翠をご利用頂き誠にありがとうございます。
売店のセンスがよく、スタッフの感じが良くてと、お褒め頂きありがとうございます。
ご滞在中気持ちよく過ごして頂けたようで、大変嬉しく思います。

また、お部屋のアメニティはおっしゃって頂いた通り「HABA」を使用しており、
その他にも海外ブランドの「REN」を使用しております。
お気に召して頂けた様で何よりです。

ご希望頂ければ、売店の取り扱い商品の取り置きや、箱根翡翠のホームページから商品のお取り寄せも可能でございます。
ご機会がございましたら、ぜひご検討下さいませ。

お忙しい中、クチコミ投稿を頂きありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント片倉

この度は箱根翡翠にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
初めてのご利用ということでいらっしゃいましたが、ゆったり過ごして頂けたということ、私共も嬉しく思います。
また、お部屋やお風呂、スタッフの対応についてもお褒めのコメントありがとうございます。

また是非ご利用ください。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は箱根翡翠にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お子様含めて楽しく過ごして頂けたということ、私共も嬉しく思います。

またのご利用をお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は箱根翡翠にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は仙石原にございますが、仰る通り5-10分程度の場所に、ラリック美術館さん、ポーラ美術館さん、星の王子様ミュージアムさん、ガラスの森美術館さん等あります。売店で前売りチケットの販売も行っており、たくさんのお客様にご利用頂いております。
お部屋でのご滞在や温泉を楽しんで頂き、また今回はご朝食付きプランでしたが、お食事もご満足頂けたようで何よりでございます。

またのご利用をお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は、箱根翡翠にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
「お部屋タイプお任せプラン」プランでしたが、その名の通り、温泉付きではないお部屋のご用意の場合もございます。今回は温泉付きの和洋室タイプで、ご満足頂けて日頃の疲れをしっかり癒すことができたということ、何よりでございました。
また、ご子息の温泉デビューのお手伝いが出来たということで、私共も嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。