この度は箱根翡翠にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお部屋とお部屋のお風呂をお褒め頂き、
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、
大変嬉しく思います。

しかしながら、ご希望のお時間でご朝食がご案内できず、申し訳ございませんでした。

お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同またのご予約お待ち申し上げております。

この度は箱根翡翠をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ゆっくり快適に過ごして頂けたようで、嬉しく思います。

またのご利用をお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は箱根翡翠をご利用頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの対応と、お部屋に関してお褒めのコメントありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は箱根翡翠をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や、お食事、お部屋、また温泉にもお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は箱根翡翠にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ほとんど地元ということですが、ご利用ありがとうございます。

クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は箱根翡翠をご利用頂き、誠にありがとうございます。
従業員の対応に関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申しげます。

さてご指摘の露天風呂についてですが、大浴場の営業時間内は清掃スタッフが常駐しており、露天風呂含めて定期的に清掃を行っております。虫の多い時期は特に露天風呂の清掃頻度を増やしたり、また網の確認等、ご指摘の通り、より注意して取り組んで参ります。

この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度は箱根翡翠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また心休まり、ごゆっくり滞在頂けたこと私共も大変嬉しく存じます。

部屋からの眺望、お風呂、更にはスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂き、光栄に思います。
今回は朝食付きのプランをご利用だったようですが、次回は是非夕食もご利用頂けたらと存じます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は箱根翡翠にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また家族旅行で初めてご来館頂いたとの事ですが、ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。

当館は「大人の上質な寛ぎ」をテーマにお客様に日々の喧騒から離れた、非日常の寛ぎの空間をご提供出来るよう取り組んでおります。
温泉大浴場「たまゆら」では、露天風呂の硫黄泉、内風呂の単純泉の2つの名湯をお楽しみ頂けるのも魅力の一つです。お部屋の温泉は、新姥子の透明温泉であり、大浴場の内風呂と同じものでございます。ご満足頂けた様で嬉しく思います。

またスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。今回お食事は会席をご利用頂きましたが、当館には鉄板もございます。
もしよろしければ次回ご利用頂ければと存じます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から箱根翡翠をご利用頂き、誠にありがとうございます。

素敵な休日を過ごして頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
またお食事についてもお褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。今回は会席をご利用されていますが、当館には鉄板焼もございます。鉄板焼も大変好評頂いております故、是非次回ご来館時にご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

この度は箱根翡翠をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場についてご評価頂きありがとうございます。またお食事はグレードアップして頂きましたが、ご満足いただけたようで何よりです。

しかしながらお名前の漢字を間違えてしまっていたということ、確認させて頂いたところご指摘の通りで大変失礼致しました。確認不足であり、申し訳なく存じます。

これに懲りずにまたのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は箱根翡翠にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応も滞りなく対応が出来たという事で、お褒め頂きありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はお母様の古希のお祝いのご旅行に、箱根翡翠をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋も比較的人気の高い、中庭側のお部屋であったということで、ご満足頂けてようで何よりでございます。

今回は１泊ご朝食付きのプランのご利用でいらっしゃいましたが、次回は是非ご夕食もご利用ください。

スタッフの対応にもお褒めのコメントありがとうございます。

またのご利用をお待ちして申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

いつも箱根翡翠をご利用頂き、心より御礼申し上げます。

いつ来ても気持ち良くリラックスして頂いてるという事で、私共も嬉しく思います。

またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は箱根翡翠をご利用頂き、誠にありがとうございます。

またのお越しを従業員一同お待ちしております。
ご投稿に感謝致します。

この度は箱根翡翠をご利用頂き、誠にありがとうございました。

会席-いち游プランをご利用頂きましたが、お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は箱根翡翠をご利用頂き、誠にありがとうございました。

レストランではスタッフの立ち話が目立ち、またメニューの漢字の読み方を即答出来なかったということで、どちらも誠にお恥ずかしく、あってはならないこと、心よりお詫び申し上げます。

従業員には改めて注意喚起をさせて頂き、今後はこのようなことが無いよう、取り組んで参ります。

この度はお忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は箱根翡翠をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、お食事につきましてもお褒めのお言葉も頂き誠に光栄でございます。
当館では「大人の上質な寛ぎ」をテーマにお客様に日々の喧騒から離れた、非日常の寛ぎの空間をご提供出来るよう、日々取り組んでおります。
ゆっくりとお寛ぎいただき、とてもご満足いただけたようで私どもも安心致しました。
またぜひ箱根にお越しの際には箱根翡翠をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。