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FIRST CABIN(ファーストキャビン) 御堂筋難波のクチコミ・お客さまの声
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こんなに不快な思いをしたのは初めてです。今後はこんなことがないように他のお客様に対処していただきたいです。大浴場とレイトチェックアウトを前回に泊まった時に知ったので朝お風呂に入ってゆっくりしたい私には好都合だったのでこちらを予約いたしました。が10時に起きて部屋を出たらそこには男性の従業員が。ここは女性専用では?と思ったのですがそういうものなんだと思うようにしお風呂に。そしたら男女数名で大掃除をしており、大勢の方とすれ違いながら非常階段で男性のシャワールームに行かされ(この時点で信じられないのとパジャマで下着を持ちうろうろしたので恥ずかしいのと少し頭にきていました。)「ここは誰も入ってきませんので」というのでシャワーを浴びていると次は掃除の方が入ってき「いつまでかかるの」と。シャワーもそこそこに髪もびちょ濡れのまま、また大勢の方とすれ違いながら戻りました。そこにフロントの方が「ポーチお忘れですよ」と来たのですが「いったいどうなってるんですか?」って聞くと今日は休館日で大掃除を~と。そんなの見たらわかるわよ!と思いましたがこの方に言っても仕方なさそうと思い「もういいですからとりあえずドライヤー貸してもらえます?」と聞くとお手洗いの方にありますと。そこには男性はこないの?こんな調子じゃ12時にチェックアウトなんて間に合うかわからないんですけどの返事が「でも12時すぎますと男の従業員もウロウロします。」「もうウロウロしてるじゃないですか」というと?な顔。ああ、もうええわ。と髪だけ軽く乾かして化粧もせず12時すぎにチェックアウト。その際にもフロントの方の謝罪は一切なく「延長料金は?」ときくと「騒がしくしてしまったんでいいです」だけあまりにもバカにしすぎ!ですよね。もう少しきちんと謝罪して頂けていたら今もこんなに腹は立っていません。髪もセットできず化粧もできず、それなら漫画喫茶かビジネスホテルに泊まればよかったです。友達は待たせてしまい、チェックアウト後に化粧と髪を整えるため車で漫画喫茶を探し、余分なお金を払い、最低な1日の始まり方だなと思いました。チェックインの時に一声かけるとか部屋のカードを撤収させとくとか何か対策はなかったのかな?と思います。
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この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。非常に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後、このような事がないようにスタッフ一同気を付けてまいります。当ホテルのチェックアウト時間は午前10時となっております。10時以降は清掃が入ることをご理解頂いた上で12時までは1000円、以降1時間900円の延長料金で滞在いただけます。大浴場はチェックイン後からチェックアウトの10時まで自由にご利用頂け、朝の10時半から2時までが清掃のお時間とさせて頂いております。フロントの男性スタッフは基本的には女性フロアには入りませんが、緊急時には男性スタッフも入ります。また、清掃スタッフは男性スタッフもいて、男性スタッフもお手洗いを除く女性フロア全般の清掃をさせて頂いております。5月の6日、7日は休館日を頂きまして、館内の清掃や工事をさせて頂きました。チェックイン時に休館日の案内とチェックアウト10時の用紙をお渡しご説明をさせて頂きましたが、至らずに申し訳ございません。今後このようなことがないよう、しっかりとご案内し、お客様にご迷惑をお掛けしないように徹底してまいります。チェックアウト時に謝罪もなかったとのことで、誠に申し訳ございません。スタッフ一同、気を引き締めて参ります。簡易宿泊施設ということで、お好みが分かれるかとは思いますが、ご理解頂いた上で機会に応じてご利用頂ければ幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございます。フロント 吉村
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投稿者さんの FIRST CABIN(ファーストキャビン) 御堂筋難波 のクチコミ
こんなに不快な思いをしたのは初めてです。
今後はこんなことがないように他のお客様に対処していただきたいです。
大浴場とレイトチェックアウトを
前回に泊まった時に知ったので朝お風呂に入ってゆっくりしたい私には
好都合だったのでこちらを予約いたしました。が
10時に起きて部屋を出たらそこには男性の従業員が。
ここは女性専用では?と思ったのですが
そういうものなんだと思うようにしお風呂に。
そしたら男女数名で大掃除をしており、大勢の方とすれ違いながら
非常階段で男性のシャワールームに行かされ(この時点で信じられないのと
パジャマで下着を持ちうろうろしたので恥ずかしいのと少し頭にきていました。)
「ここは誰も入ってきませんので」というのでシャワーを浴びていると次は
掃除の方が入ってき「いつまでかかるの」と。
シャワーもそこそこに髪もびちょ濡れのまま、また大勢の方とすれ違いながら戻りました。
そこにフロントの方が「ポーチお忘れですよ」と来たのですが
「いったいどうなってるんですか?」って聞くと今日は休館日で大掃除を~
と。そんなの見たらわかるわよ!と思いましたがこの方に
言っても仕方なさそうと思い「もういいですからとりあえずドライヤー貸して
もらえます?」と聞くとお手洗いの方にありますと。そこには男性はこないの?
こんな調子じゃ12時にチェックアウトなんて間に合うかわからないんですけど
の返事が「でも12時すぎますと男の従業員もウロウロします。」
「もうウロウロしてるじゃないですか」というと?な顔。
ああ、もうええわ。と髪だけ軽く乾かして化粧もせず12時すぎにチェックアウト。
その際にもフロントの方の謝罪は一切なく「延長料金は?」ときくと
「騒がしくしてしまったんでいいです」だけ
あまりにもバカにしすぎ!ですよね。
もう少しきちんと謝罪して頂けていたら今もこんなに腹は立っていません。
髪もセットできず化粧もできず、それなら漫画喫茶かビジネスホテルに泊まればよかったです。
友達は待たせてしまい、チェックアウト後に化粧と髪を整えるため車で漫画喫茶を探し、余分なお金を払い、最低な1日の始まり方だなと思いました。
チェックインの時に一声かけるとか部屋のカードを撤収させとくとか
何か対策はなかったのかな?と思います。
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この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。
非常に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後、このような事がないようにスタッフ一同気を付けてまいります。
当ホテルのチェックアウト時間は午前10時となっております。
10時以降は清掃が入ることをご理解頂いた上で12時までは1000円、以降1時間900円の延長料金で滞在いただけます。
大浴場はチェックイン後からチェックアウトの10時まで自由にご利用頂け、朝の10時半から2時までが清掃のお時間とさせて頂いております。
フロントの男性スタッフは基本的には女性フロアには入りませんが、緊急時には男性スタッフも入ります。
また、清掃スタッフは男性スタッフもいて、男性スタッフもお手洗いを除く女性フロア全般の清掃をさせて頂いております。
5月の6日、7日は休館日を頂きまして、館内の清掃や工事をさせて頂きました。
チェックイン時に休館日の案内とチェックアウト10時の用紙をお渡しご説明をさせて頂きましたが、至らずに申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、しっかりとご案内し、お客様にご迷惑をお掛けしないように徹底してまいります。
チェックアウト時に謝罪もなかったとのことで、誠に申し訳ございません。
スタッフ一同、気を引き締めて参ります。
簡易宿泊施設ということで、お好みが分かれるかとは思いますが、ご理解頂いた上で機会に応じてご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
フロント 吉村