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ＦＩＲＳＴ ＣＡＢＩＮ（ファーストキャビン） 御堂筋難波のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-10-18 13:11:15
5.0
投稿日：2022-08-25 13:15:01
4.0
投稿日：2022-08-25 13:10:55
5.0
投稿日：2022-05-06 22:13:12
5.0
投稿日：2022-05-06 22:10:49
総合4
まめもやし君さんの ＦＩＲＳＴ ＣＡＢＩＮ（ファーストキャビン） 御堂筋難波 のクチコミ
チェックイン対応自体は丁寧な印象だったが
2日目にホテルに戻ってきたら部屋が全く掃除されてなくて、タオルやウェアもなかったのでフロントに問い合わせに行ったら、連泊中は清掃なしで、部屋の前に「箱」を置いておき、その中にタオル類を入れておくという事だった。
説明を受ける前に、部屋の前に何か「箱」が置いてあるなとは思っていたが、連泊の時は部屋の清掃をしないという事と、「箱」がなんなのかという事前説明は一切なかった。
（初めて泊まったので「箱」の意味を説明されないと分かるわけがない）
立地も良いし、スタッフさんたちは悪い方達じゃなかったが、事前に説明すべき事はキチンと説明してほしかった。その点だけ残念だった。
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この度は、ファーストキャビン御堂筋難波を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は説明不足により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
只今コロナウイルス感染拡大防止の観点から、連泊時の客室清掃を控えさせて頂いております。
清掃をご希望の方はルームチェンジにて対応させて頂いております。
今回のお言葉を頂き、再度お客様への説明の徹底を従業員一同気を付けて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 鶴