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FIRST CABIN(ファーストキャビン) 御堂筋難波のクチコミ・お客さまの声
総合3
割引プランで予約した場合は、予約時に朝食を選択することができないようです。楽天トラベルからの予約確認メールでは、「朝食が300円」と書かれているのですが(プランごとにメールの内容を変えられないようです)割引プランの人は当日料金の500円となってしまいます。キャビン(客室)にLAN接続口があるのですが、客室内で最初につなぐとIPアドレスの自動取得ができないようで(インターネットにつながらない)、6階のビジネスコーナーでLANにつなぐと、自動取得ができました。そのままの状態で客室で接続するとインターネット接続できるのですが、いったん電源を落として翌朝接続したら、また客室内からはダメで、ビジネスコーナーではOKでした。チェックインの時に、客室でインターネットをすると伝えたので、手順があるなら教えてほしかったです。チェックアウトの時に話をすると、「はい。そうです」と答えでしたので、状況は認識されているようです。
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この度はファーストキャビンをご利用賜り、誠に有難うございました。またご滞在に際しましてのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。朝食料金につきまして、当ホテル側からのご案内不足でお客様にご迷惑をおかけしたことは誠に申し訳ご御座いませんでした。お客様がご利用になられました、【最安値!】お日にち限定プランは「当日限定の素泊りプラン」で販売させて頂いております。従いまして楽天トラベルより朝食のご予約は致しかねます、ご了承下さいませ。今回ご利用頂きましたプランを始め、ご利用用途・目的等に応じまして数多くのプランをご用意致しておりますので次回ご利用の際はご確認下さいませ。インターネット環境につきまして、お客様のご記載頂いた通りの環境設定でございます。IPアドレスを各部屋に自動取得環境の設定すれば問題は解決致しますが、セキュリティ保護のため現在はIPを取得しておりません。ご指摘頂きました様に、再起動等行うと再設定(※但しインターネットは使用可)が必要となる不便さは御座いますので現在対策思案中でございます、ご貴重なご意見を賜り誠にありがとう御座います。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上と品質向上に努めて参りますので、今後ともファーストキャビン御堂筋難波をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申上げます。副総支配人 藤丸
FIRST CABIN(ファーストキャビン) 御堂筋難波 クチコミ一覧へ
浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル(静岡県)
5.0
投稿日:2023-12-30 19:15:05
倉敷駅前ユニバーサルホテル(ユニバーサルホテルチェーン)(岡山県)
4.0
投稿日:2023-12-30 19:12:10
HOTEL R9 The Yard 柳井(山口県)
投稿日:2023-12-30 19:10:26
三谷温泉 松風園(愛知県)
投稿日:2023-12-04 16:59:30
いさなの宿 白鯨(和歌山県)
投稿日:2023-12-04 16:57:14
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総合3
たか4321さんの FIRST CABIN(ファーストキャビン) 御堂筋難波 のクチコミ
割引プランで予約した場合は、予約時に朝食を選択することができないようです。
楽天トラベルからの予約確認メールでは、「朝食が300円」と書かれているのですが
(プランごとにメールの内容を変えられないようです)
割引プランの人は当日料金の500円となってしまいます。
キャビン(客室)にLAN接続口があるのですが、客室内で最初につなぐと
IPアドレスの自動取得ができないようで(インターネットにつながらない)、
6階のビジネスコーナーでLANにつなぐと、自動取得ができました。
そのままの状態で客室で接続するとインターネット接続できるのですが、
いったん電源を落として翌朝接続したら、また客室内からはダメで、
ビジネスコーナーではOKでした。
チェックインの時に、客室でインターネットをすると伝えたので、
手順があるなら教えてほしかったです。
チェックアウトの時に話をすると、「はい。そうです」と
答えでしたので、状況は認識されているようです。
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この度はファーストキャビンをご利用賜り、誠に有難うございました。
またご滞在に際しましてのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
朝食料金につきまして、当ホテル側からのご案内不足でお客様にご迷惑をおかけしたことは誠に申し訳ご御座いませんでした。
お客様がご利用になられました、【最安値!】お日にち限定プランは「当日限定の素泊りプラン」で販売させて頂いております。
従いまして楽天トラベルより朝食のご予約は致しかねます、ご了承下さいませ。
今回ご利用頂きましたプランを始め、ご利用用途・目的等に応じまして数多くのプランをご用意致しておりますので次回ご利用の際はご確認下さいませ。
インターネット環境につきまして、お客様のご記載頂いた通りの環境設定でございます。
IPアドレスを各部屋に自動取得環境の設定すれば問題は解決致しますが、セキュリティ保護のため現在はIPを取得しておりません。
ご指摘頂きました様に、再起動等行うと再設定(※但しインターネットは使用可)が必要となる不便さは御座いますので現在対策思案中でございます、ご貴重なご意見を賜り誠にありがとう御座います。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上と品質向上に努めて参りますので、今後ともファーストキャビン御堂筋難波をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申上げます。
副総支配人 藤丸