この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。
また、キャビンやスタッフの対応についてもありがたいお言葉を頂戴し、嬉しく思います。
朝食は、和・洋のビュッフェスタイルで朝からしっかりと食事を摂りたい方などには大変ご好評をいただいております。
メニューも不定期ではありますが、変わっておりますので、またお越しの際にはぜひご利用頂ければと思います。
価格については、今後のご参考とさせていただきます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ご投稿ありがとうございました。

フロント　　　松下

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。

フォローが足りずに、お客様に怖い思いをさせてしまい、申し訳ございません。
フロントには数種類のなんば周辺のパンフレットがございます。
是非ご活用くださいませ。
また、スタッフのオススメのお店も簡単な地図と一緒にご紹介いたしますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

チャットルームでのお電話をお気遣い頂き、ありがとうございます。
また、女性のラウンジスペースには小さいですがフォンブースもございます。
是非ご活用くださいませ。

お好みが分かれるかとは思いますが、機会に応じてご利用頂ければ大変嬉しく思います。

またのご来館、心よりお待ちしております。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。

キャビンスタイルホテルという新しい形態でして、カプセルを個室にしたような形でございます。
構造上、音が響きやすくなっております。
チェックイン時にご案内させていただき、スタッフも定期的に巡回をさせていただいております。
また、音が気になるお客様のためにフロントにて無料の耳栓をご用意しておりますので是非ご活用くださいませ。

ラウンジでは、簡易的とはなっておりますがお安く夜の軽食や朝食のご用意をさせていただいております。
今後もよりお客様にお喜び頂けるよう、努力を重ねてまいります。

お好みが分かれるかとは思いますが、機会に応じてご利用いただければ嬉しく思います。

またのご来館、心よりお待ちしております。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。

不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

かなりお待たせし、ご迷惑をお掛けしました。
フロントは時間帯によっては一人での対応となっておりますので、見直させて頂きます。
また、スタッフの接客も再確認し、見直してまいります。

清掃でもご迷惑をお掛けしたということで、申し訳ございません。
毎日、お掃除はさせて頂いておりますが、不備や抜けが無いよう、再確認・再徹底させて頂きます。

簡易宿泊所という形態上、音は漏れやすくなっておりますので、チェックイン時にご案内をさせて頂いき、深夜は特にスタッフの巡回を強化しております。
また、気になるお客様のためにフロントにて無料の耳栓をお渡ししております。

目覚ましの件、申し訳ございません。
音が漏れやすいため、目覚ましの音は小さく設定させて頂いております。
時間を設定後、アラームボタンを押すと設定が完了となります。
分かりにくい、または音が小さすぎた可能性がございます。
ご迷惑をお掛けいたしました。
今一度、確認させていただきます。

機会に応じてまたご利用頂ければと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。

当ホテルは簡易宿泊施設となっておりますので、完全な個室ではなく、音なども響きやすくなっております。
ご理解頂く様、お願い申し上げます。

フロントでは音の気になる方に無料で耳栓をお配りしておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。

またのご来館、心よりお待ちしております。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、誠に有難うございます。また、お休み頂けず、申し訳なく思います。　キャビン内には、一定の時間ごとに巡回をしておりますが、至りませんでしたでしょうか。新しいタイプのキャビンスタイルホテルでございますが、お好みが分かれてしまう部分もございます。　ご事情を察することは、難しいのですが、今後もできるだけごゆっくりお過ごし頂ける環境をめざして参ります。
貴重なご意見を有難うございました。
フロント　木村

明けまして、おめでとうございます。
旧年中は、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、いびきがうるさかったとのことで、申し訳ございませんでした。
消防法でアコーディオンの上が空いています。
宜しければ、耳栓を無料で配布してますので、お気軽にお申し付け頂ければと存じます。
今後とも、より快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、関西での観光の拠点として、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

毎度、ご利用頂き誠に有難うございます。お風呂をお褒め頂き、嬉しく思います。カミソリの自販機の件では、ご不便をお掛け致しました。また、お気づかいを頂き、おそれいります。張り紙など、きちんとご案内できるように努めて参ります。　加湿器は時期によってはキャビンにご用意させて頂いております。快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　木村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、誠に有難うございます。新しいタイプのキャビンスタイルホテルでございますが、お気に召して頂けましたでしょうか…
さて、浴室前の自動販売機の件は、失礼を致しました。対応については、両スタッフに厳しく注意を致しました。そして、現在は自動販売機にはカミソリしかアメニティ類を置いておらず、後はフロントでの扱いとなります。貼り紙でのご案内が不適切で、ご迷惑をお掛け致し、申し訳ございませんでした。また、キャビンのご利用は、ご寛容をお願いする部分がございまして、おそれいります。　イビキが大きいお客様につきましてはフロントにお知らせ頂きましたら、できる限りの対処を致します。
貴重なご意見を有難うございました。
フロント　木村

いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、フロントスタッフの配慮が行き届きませず、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
担当者には、お客様に対する感謝の心を忘れず、誠心誠意のご対応を心がけるよう指導して参ります。
今後とも、より快適にお過ごし頂けますよう、心を込めたサービスをご提供して参りますので、大阪でのご滞在の際は、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
支配人　小林一裕

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧にご投稿まで頂戴し、大変恐れ入ります。
この度は、隣室の声が聞こえたとのことで、申し訳ございませんでした。防音の点につきましては、今後改装の際の改善課題として検討させて頂きます。
今後とも、より快適にお過ごし頂けますよう、清潔で安心してご滞在頂けるお部屋と、心を込めたサービスをご提供して参りますので、大阪でのご滞在の際は、是非またご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
支配人　小林一裕

いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、ご満足頂けキャビンをご提供できませず、申し訳ございません。
チェックイン時、団体のお客様にはキャビン内は静かにして頂けるようにご案内しております。深夜の巡回を強化させて頂いますが、再度徹底致します。
今後とも、好立地に加え、設備の改善やサービスの向上に努めて参りますので、これからも引き続きご利用賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧にご投稿賜り、大変恐れ入ります。
この度は、ご期待通りの説明をご提供できませず、申し訳ございませんでした。頂きましたお声は、今後の改善の参考にさせて頂きます。貴重なご意見を頂戴し、大変恐れ入ります。
今後とも、皆様からのお声を元に、サービスの向上に努めて参りますので、これからも引き続きご利用賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

いつもご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧にご投稿まで頂戴し、大変恐れ入ります。
この度は、洗濯機の両替の件でご迷惑お掛けし申し訳ございません。システムの関係で、バーコードの利用が困難な為、ご不便をお掛けいたします。
大浴場に防犯カメラを設置出来ない為、防犯上両替機が設置出来ません。大浴場に電話がございますのでフロントへ直接ご連絡いただきましたら、ご対応させて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、いろいろとお得なプランをご案内して参りますので、大阪でのご滞在の際は、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度もご丁寧にご投稿賜り、大変恐れ入ります。
お客様から頂戴する全てのお声は、私どもにとりまして、とても大切なものでございます。
ラウンジスタッフには早急に指導させて頂きます。また深夜の団体様の件でご迷惑お掛けし、申し訳ございません。巡回をより一層強化致します。
まだまだ至らない部分も多いかとは存じますが、今後とも、より快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上にスタッフ全員で取り組んで参りますので、これからも引き続きご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧にご投稿賜り、大変恐れ入ります。
ＴＶの大きさをお気に召して頂けたご様子で、何よりでございます。
今後とも、好立地に加え、より快適にお過ごし頂けますよう、心を込めたサービスをご提供して参りますので、これからも引き続きご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧にご投稿賜り、大変恐れ入ります。
この度は、ご満足頂けるお部屋をご提供できませず、申し訳ございません。
これからも、皆様からのお声を元に、設備の改善やサービスの向上に努めて参りますので、大阪でのご滞在の際は、引き続きご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

この度は、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
担当者に事情確認が遅れ、ご案内が遅くなり誠に申し訳ございません。

今回、女性浴室の入り口にボディタオルが落ちていたのを拾った際
お客様と出くわした様です。
いずれにしても、誤解を招かないためにも、今後男性スタッフ単独での女性
エリアへの出入りはしない様、全従業員に申し伝え、周知を徹底していきます。
また担当者には厳重に注意し、指導を徹底致します。

支配人　小林　一裕

ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、お戻りの際、スタッフの応対が雑でお客様に不快感を与えでしまい、申し訳ございませんでした。
しかしながら、朝のスタッフの応対が感じ良かったと言って頂けたのが救いです。
早急に１５：００に対応したスタッフには指導しましたが、全員に接客指導して参りたいと存じます。
今後とも、快適にお過ごし頂けますよう、お客様の目線に立ったサービスを心がけて参りますので、関西での観光の拠点として、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕