この度はファーストキャビンにご予約いただき、有難うございました。また、ご期待に沿える事ができず誠に申し訳ございませんでした。

１．当施設はキャビンスタイルでございまして、簡易宿泊所になりますので、施錠して頂けず、ご不便をおかけいたしました。　おっしゃられますように、キャビンについてのご案内内容を見直すよう、今後の課題とさせて頂きます。

２．お部屋において行かれましたお荷物ですが、他のお客様がフロントまで持っていらっしゃったそうです。この方が間違った可能性も否めませんし、同じ形のキャビンが並んでおりますので、この様な事が発生してしまうのも事実でございます。ご対応も不十分でございましたようで、大変申し訳ございませんでした。こういった場合、お荷物はフロントでお預かりするか、ベッドの下の引き出しに入れて頂くようご案内を徹底して参ります。
この度、大変ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
フロント　木村

この度はファーストキャビンをご利用頂き、誠に有難うございます。また、設備や、立地をお褒め頂きまして、おそれいります。　
さて、館内でございますが、ラウンジでの生ビールとおつまみ、キャビン内では３２インチのブラビアをご堪能頂くVOD（200タイトル以上）サービスがセットになりました、お得なビジネスプランなどのご用意もございますので、またの機会にはお試し下さいませ。
ご投稿頂き有難うございました。
フロント　木村

この度はファーストキャビン御堂筋難波店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きましたことについて、厚く御礼申し上げます。

当ホテルの構造上と案内に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。

案内に関しては、常日頃から様々なご意見を頂戴しております。客室内によりわかりやすくご利用頂けるよう、館内案内をご用意する予定でございます。
次回ご利用の際は、ぜひご覧頂きご意見頂けたら幸いでございます。

多くのお客様にご満足頂けるように努力して参りますので、今後ともファーストキャビン御堂筋難波にご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

フロント　浅図　太作

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠に有難う御座います。

私共の難点であります、キャビンに鍵がかからない点をご理解頂き、ご宿泊頂戴頂けたことに嬉しく思っております。
館内のいびきと喫煙ルームに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。構造上いびきについては難しい問題であると自負しております。対応策としてフロントにて耳栓を販売はしておりますが、ご理解頂くには難しいようです。
喫煙スペースは、3階ラウンジを喫煙可能に変更致しました。快適なラウンジですので、次回ご宿泊の際はぜひご利用下さいませ。

クリーニング等の料金案内は、案内をキャビン内に設置予定でございます。

たくさんのご意見ご感想誠にありがとうございました。次回ご利用の際にお客様のお言葉が反映されていることを感じていただければ幸いでございます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅図　太作