この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。

当館は簡易宿泊施設となっており、お部屋自体に鍵が掛からず水回りは全て共同となっております。
慣れない事もありご不便をお掛けするかとは思いますが、ご理解頂き機会に応じてご利用頂ければ幸いでございます。

何か気になる点などございましたらスタッフまでお気軽にお声掛け下さいませ。
またのご来館、心よりお待ちしております。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。

深夜もスタッフが定期的に館内巡回をしておりますが、至らずに申し訳ございません。
お客様にゆっりとお休み頂けるよう、今後も館内巡回には力を入れてまいります。
また、フロア入り口には無料の耳栓もご用意しておりますので、ぜひご活用頂ければと思います。

何か気になる点などございましたらスタッフにお申し付け下さいませ。
可能な範囲でスタッフがすぐに対応させて頂きます。

簡易宿所ということで、お好みが分かれるかとは思いますが、機会に応じてご利用頂ければと思います。
またのご来館、心よりお待ちしております。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。

当館は地下鉄御堂筋線なんば駅の１３番出口より直結となっており、各線難波駅からも近く移動が大変便利です。

簡易宿泊施設ということでお好みが分かれるかとは思いますが、機会に応じてご利用頂ければと思います。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。

せっかくご利用頂いたにも関わらず、スタッフ対応が至らずに不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後、このような事がないようにスタッフ一同気を引き締めてまいります。

また朝食の内容やご飯なども今後も改善を重ねてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

至らない部分も多いかとは思いますが、今後もご利用いただきご意見頂ければ幸いでございます。
またのご来館、心よりお待ちしております。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。
半年ぶりにご来館頂いたのにも関わらず、ご期待に添える事ができずに申し訳ございません。

消費税増税に伴う値上げは行っておりませんが、シーズンや曜日によって料金は変動制となっておりますので、ご理解頂ければと思います。
今回お申し込み頂いている早割等をご利用頂くのが一番お安いかと思います。

タオルに関しては、バスタオル・フェイスタオル共にフロントで無料でお渡ししております。
衛生面で大浴場には置かず、フロントとのお渡しとなりお手数をお掛け致しますがご理解頂ければと思います。

お部屋はご希望がない場合はチェックインが早い方から奥の方をお使い頂いております。
スタッフも館内巡回をしておりますが、至らずに申し訳ございません。
フロントに無料の耳栓をご用意しておりますので、是非ご活用頂ければと思います。

朝食をせっかくご利用頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お料理の品数に関しては担当者に報告し、改善を検討して参ります。
スタッフの対応も今後このようなことがないよう、指導し、スタッフ一同で努力を重ねて参ります。

まだまだ至らない部分もございますが、今後もスタッフ一丸となり改善を重ねて参りますので、またご機会ございましたらお立ちより頂ければ嬉しく思います。

貴重なご意見ありがとうございました。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。
せっかくお泊り頂いたのに不快な思いをさせてしまし、誠に申し訳ございません。

年に数回、男性と女性のフロアを入れ替える事がございましたが、今後はフロアの入替を廃止させていただきます。
不安にさせてしまい、またルームチェンジ等でお手数をお掛けして申し訳ございません。
また、館内には防犯カメラがあり、フロントでも確認できますので、少しでもご安心頂ければと思います。

今後、深夜の巡回時にはヒールではなくナースシューズの着用を徹底してまいります。
お客様に音に関するアナウンスをしているにも関わらず、スタッフの音や声で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お風呂場で小さいタオルがなくなったとの事で、不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
大浴場の脱衣所には鍵付のロッカーもございますので、是非ご活用くださいませ。
また、必要に応じてロッカー数を増やすことも検討させて頂きます。

ベッド下の貴重品ボックスの鍵はお客様のお荷物を管理していた場所になりますので、トラブルを避ける為にもチェックアウト時にはお客様ご自身で鍵をお持ち頂くようにお願いしております。
お手数をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解頂ければと思います。

度重なるスタッフの対応で気分を害してしまい、申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ一同気を引き締め、お客様に満足頂けるサービスを目指し努力を重ねてまいります。

簡易宿泊所という事でお好みが分かれるかとは思いますが、機会に応じてご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございます。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。

立地に関しましては地下鉄御堂筋線なんば駅から直結のエレベーターがございますので、大変便利にご利用頂けます。

音に関しまして、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
深夜のお時間もスタッフが定期的に巡回をしておりますので、今後さらに気をつけて参ります。
また、フロントに無料の耳栓もご用意しておりますので、是非ご活用くださいませ。

マッサージをお褒め頂き、大変嬉しく思います。
延長も承りますので、是非ご活用くださいませ。

ラウンジでのお食事に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今後、よりお客様にお喜びいただけるよう、検討・改善を繰り返して参ります。

今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。

簡易宿泊施設ですので、お好みが分かれるかとは思いますが、機会に応じてご利用いただければと思います。
またのご来館、心よりお待ちしております。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へお越し頂き、
誠に有難うございます。
また、大浴場と洗面所に関しまして、巡回は時間ごとにしておりますが、行き届きませんで、申し訳ございませんでした。
館内着は男女同じではございませんが、サイズが
合わなかったとの事で、おそれいります。
女性には100％コットンのものをご用意して
おりますので、生地に痛みが出やすくなって
いるようでございます。こちらは、今後気をつけて参ります。
いつの日か、またお越し頂けます様、改善を
して参ります。
貴重なご意見を賜り、お礼申し上げます。
有難うございました。
フロント　木村

いつもご利用頂き、誠に有難うございます。

ファーストキャビン御堂筋難波では7月1日より、新システムを導入し、それに伴いリストバンドでの精算が終了致しました。多くのお客様から支持されていたシステムだけに、廃止は非常に心苦しかったのですが、どうぞご容赦くださいませ。

なおラウンジでの食事代などは、チェックアウト時にまとめてお支払いすることもできますので、詳しくは次回お越しの際に、スタッフまでお声掛けくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

梅田　貴久

再びご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧にご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。
この度は、マッサージの対応に不行き届きがあり、申し訳ございませんでした。
言い訳になりますが、マッサージスタッフに確認すると予定していた時間に別のお客様の予約問い合わせを受けていた為、予約カウンターにいなかったそうです。案内不足で申し訳ございません。
頂きましたお声は、スタッフ全員に申し伝え、いつでも気持ちよくマッサージして頂く為、目配り・気配り・心配りを心がけるよう指導して参ります。
今後とも、より快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に日々努力して参りますので、大阪でのご滞在の際は、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

この度は、ファーストキャビン御堂筋難波にご宿泊頂き誠に有難う御座います。

ご多忙に関わらず、ご丁寧にご投稿まで頂戴し、大変恐れ入ります。

お泊り頂きましたcabin（寝室）はお疲れのお体を癒されるだけのベッドの広さと空間、お客様の安心や満足度を損なわれない施策など今後も追及して参ります。

尚、ご指摘頂戴しました「大浴場・洗面所」の清掃管理不足につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳御座いませんでした。ご投稿直後、清掃管理者に報告と指導をさせて頂きました。風呂場の鏡につきまして、設置理由はございますが、おっしゃる通り髭が剃り難いと思いますので早速検討させて頂きます。

今回のご滞在に際し頂戴致しました、お褒めのお言葉やご指摘につきまして再度原点に立ち返り、更に努力して参る所存でございます。

これからもより快適にご滞在頂けますよう、努力して参ります。お気づきの点、お困り事等ございましたら、何なりとお問合せ下さいませ。

今後ともファーストキャビン御堂筋難波をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申上げます。
（副総支配人　藤丸）

この度はファーストキャビンをご利用いただき、
誠に有難うございました。　新しいタイプの
キャビンスタイルホテルでございますが、
ご満足には至りませんでしたようで、おそれ
いります。
サウナや大浴場が立派な宿泊施設は、それこそ
ミナミにたくさんございますが、ファーストキャビンなりの
サービス内容が提供でき、いつの日か、
お客様にご満足いただけますよう、出来ることから、日々精進して参ります。
ご投稿有難うございました。
フロント　木村

ご投稿ありがとうございます。

館内の物音の件でご不便をお掛けいたしました。
おっしゃる通り、お客様によって感じ方は様々でございます。特に気になるお客様には無料の耳栓をご利用頂いております。

また、事前に「静かな部屋で」とおっしゃって頂ければ、こちらでも出来る限り配慮して、お部屋をお取りさせていただいております。
但し混んでいる日はご希望通りにお部屋を確保することが難しくなります。ご了承下さいませ。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　松永

いつもファーストキャビンをご利用いただき、
誠に有難うございます。
にも関わらず、ラウンジでの食事など、
至らない点がございまして、
お恥ずかしい限りでございます。
申し訳ございませんでした。
出来る限りの改善を目指して参ります。
貴重なご意見をいただき、有難うございました。
フロント　木村

この度はファーストキャビンをご利用いただき、誠に有難うございました。また、ホームページと実際が違いすぎという事で、大変恐れ入ります。
見ていただきましたホームページは、いつご覧いただきましたでしょうか。キャビンのデザインが、大阪の新しい消防法の関係で、当初の計画と変わってしまった（引き戸タイプがアコーディオンドアに）のですが、そちらのイメージでご来館いただきましたでしょうか。大変申し訳ございませんでした。現在では、当館（御堂筋難波店）の画像が掲載されております。
新しいタイプのキャビンスタイルホテルでございますが、いつの日か、またご来館いただけますよう、日々精進して参ります。
貴重なご意見いただきまして、有難うございました。
フロント　木村会美子

この度はファーストキャビンをご利用頂き誠に
有難うございました。
また、インターネットでのご案内が至りませんで、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。　
今までには無かったタイプの（カプセル…を越えた）キャビンスタイルホテルでございますが、WEB担当者含めまして、ご案内の内容を今一度見直させて頂きます。
ご投稿有難うございました。
フロント　木村会美子

この度は、ファーストキャビン御堂筋難波店をご利用頂きありがとうございます。

大浴場にご期待を頂いたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
又、歯ブラシの有料の件でございますが、私共のコンセプトとして、必要最小限のアメニティをお揃えし、ご宿泊料金を最大限抑えさせて、頂いております。有料でご用意しておりますアメニティも一度ご利用頂ければ、品質の違いをご確認頂けるものと確信しております。何卒ご理解の上ご寛容下さいますようお願い申し上げます。

フロント　森川　拓

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。

６階のシャワー室が水しか出なかったとの事で、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
５日の早朝は建物のメンテナンスの為、一時停電となっておりました。
その関係でお湯が止まってしまったものだと思われます。
事前にお伝えできず、またすぐに対応ができずに大変申し訳ございません。
今後、数年に一度の大規模なメンテナンスの場合は事前にお客様への周知を徹底させて頂きます。

男性の対応は・・・との事で、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後このような事がないようにスタッフ一同接客を見直しさせていただきます。

この度は不備等あり、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、お客様の期待に添えるようスタッフ一同努力を重ねて参ります。
また何かお気付きの点がございましたら、お教え頂ければと思います。

今後も機会に応じてご利用頂ければ嬉しく思います。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。

お風呂とお部屋が共にカビ臭かったとのことで、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
スタッフで確認を取り業者に連絡をして、必要に応じた対策を考えさせて頂きます。

今後もお客様によりご満足頂けるような施設を目指して参ります。

簡易宿泊施設ですのでお好みが分かれるかとは思いますが、機会に応じてご利用頂ければ幸いでございます。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。

キャビンスタイルホテルという新しい形態でして、カプセルを個室にしたような形でございます。
構造上、音が響きやすくなっております。
チェックイン時にご案内させていただき、スタッフも定期的に巡回をさせていただいております。
また、音が気になるお客様のためにフロントにて無料の耳栓をご用意しておりますので是非ご活用くださいませ。

ラウンジでは、簡易的とはなっておりますがお安く夜の軽食や朝食のご用意をさせていただいております。
今後もよりお客様にお喜び頂けるよう、努力を重ねてまいります。

お好みが分かれるかとは思いますが、機会に応じてご利用いただければ嬉しく思います。

またのご来館、心よりお待ちしております。


フロント　吉村