いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、ご満足頂けキャビンをご提供できませず、申し訳ございません。
チェックイン時、団体のお客様にはキャビン内は静かにして頂けるようにご案内しております。深夜の巡回を強化させて頂いますが、再度徹底致します。
今後とも、好立地に加え、設備の改善やサービスの向上に努めて参りますので、これからも引き続きご利用賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

いつもご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧にご投稿まで頂戴し、大変恐れ入ります。
この度は、洗濯機の両替の件でご迷惑お掛けし申し訳ございません。システムの関係で、バーコードの利用が困難な為、ご不便をお掛けいたします。
大浴場に防犯カメラを設置出来ない為、防犯上両替機が設置出来ません。大浴場に電話がございますのでフロントへ直接ご連絡いただきましたら、ご対応させて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、いろいろとお得なプランをご案内して参りますので、大阪でのご滞在の際は、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

明けまして、おめでとうございます。
旧年中は、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、カーテンの開閉時がうるさかったとのことで、申し訳ございませんでした。
宜しければフロントでマスクを無料で配布してますので、お気軽にお申し付け頂ければと存じます。
今後とも、より快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、関西での観光の拠点として、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧にご投稿賜り、大変恐れ入ります。
ＴＶの大きさをお気に召して頂けたご様子で、何よりでございます。
今後とも、好立地に加え、より快適にお過ごし頂けますよう、心を込めたサービスをご提供して参りますので、これからも引き続きご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧にご投稿賜り、大変恐れ入ります。
建物の構造上、他のお客様の咳が響き心配になられ、私どもも心苦しい限りでございます。
フロントでマスクを無料でお渡しさせて頂く方針にさせて頂きました。（インフルエンザ対策）
貴重なご意見を頂戴し、大変恐れ入ります。
今後とも、より快適にお過ごし頂けますよう、設備面で劣ります部分を補えるような、心を込めたサービスをご提供して参りますので、大阪でのご滞在の際は、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
支配人　小林一裕

いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。
朝食をご希望の場合、事前にお申し出頂きましたら、出来る限りご要望に添うようにさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
朝食のパンの入荷時間が６時頃になりますので、６時からのオープンなら可能でございます。
今後とも、より快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧にお礼のご投稿まで頂戴し、大変恐れ入ります。
この度は、ヘッドフォンのフック外れ、同じフロアの他のお客様のいびきで眠れなかった事で、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
館内巡回は、定期的に行っておりますが、また、同様の事がございましたら、フロントまでご連絡頂ければ、スタッフがご注意させて頂くなどのご対応をさせて頂きますので、お気軽にお申し出下さいませ。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、綺麗とおっしゃって下さり、大変恐縮でございます。
給水機については検討させて頂きます。
今後とも、好立地に加え、いろいろとお得なプランをご案内して参りますので、大阪でのご滞在の際は、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

２回目のご宿泊、誠に有難うございます。
ご丁寧にご投稿賜り、大変恐れ入ります。
この度は、大浴場をお気に召して頂けたご様子で、私どももとても嬉しく存じます。
申し訳ございませんが、防犯の都合で冷水は浴場のみの設置となっております。
今後とも、清潔で安心してご滞在頂けるお部屋と、大浴場をご提供して参りますので、大阪でのご滞在の際は、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、フロントで24時間荷物を無料でお預かり出来る説明ができませず、申し訳ございません。
お客様により快適にお過ごし頂けますよう、設備の改善やサービスの向上に努めて参りますので、これからも引き続きご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧に、快適にお過ごし頂けたとのご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
空調につきまして頂きましたお声は、今後の改善の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見を頂戴し、大変恐れ入ります。
今後とも、快適にお過ごし頂けますよう、皆様からのお声を元に、創意工夫・改善をして参りたいと存じますので、これからも引き続きご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、髭剃りのご案内が行き届きませず、申し訳ございませんでした。髭剃りは１００円で３階自動販売機、フロント、ラウンジで販売しております。
整髪剤は洗面台に置いていますので明確なご説明を心がけて参ります。
今後とも、快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力して参りますので、次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

この度は、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
担当者に事情確認が遅れ、ご案内が遅くなり誠に申し訳ございません。

今回、女性浴室の入り口にボディタオルが落ちていたのを拾った際
お客様と出くわした様です。
いずれにしても、誤解を招かないためにも、今後男性スタッフ単独での女性
エリアへの出入りはしない様、全従業員に申し伝え、周知を徹底していきます。
また担当者には厳重に注意し、指導を徹底致します。

支配人　小林　一裕

ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、お戻りの際、スタッフの応対が雑でお客様に不快感を与えでしまい、申し訳ございませんでした。
しかしながら、朝のスタッフの応対が感じ良かったと言って頂けたのが救いです。
早急に１５：００に対応したスタッフには指導しましたが、全員に接客指導して参りたいと存じます。
今後とも、快適にお過ごし頂けますよう、お客様の目線に立ったサービスを心がけて参りますので、関西での観光の拠点として、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

この度はお客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

「眠れない」ということで、睡眠できる環境と安心感をご提供出来なかったことを深く反省致しております、巡回強化につきましては認識しており重要課題として取組んで参ります。
また、創意工夫し改善に取組んで参ります。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上と品質向上に努めて参りますので、今後ともファーストキャビン御堂筋難波をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申上げます。
（副総支配人）

この度は、ファーストキャビン御堂筋難波にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルにご予約賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在がご満足頂けましたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。

当ホテルでは、今回ご利用頂きましたプランを始め、ご利用用途・目的等に応じまして様々なプランをご用意致しております。
特に新プラン等につきましては、メルマガでも随時ご案内致しておりますので、是非ご登録頂ければ幸いでございます。

またのご予約とご来館を心よりお待ち申し上げております。
（副総支配人　藤丸）

この度は、当ホテルのコンセプトや営業形態に関心を頂き宿泊頂きましたが、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございません。

ただ安価でお部屋を提供するのではなく、一人ひとりに合わせたプランやオプションを付けてご提供出来る様、再度検討し、また他ホテル様を参考にさせて頂き、ご満足頂ける内容やクオリティの向上に努めさせて頂きたいと思います。

最後に、貴重なご意見を頂戴したことをしっかり受け止めさせて頂きます。ありがとうございます。

副総支配人

この度はファーストキャビンにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

お部屋での携帯電話の通話ですが、
簡易宿泊施設に当たるため、あまり防音が優れておりません。
他のお客様にも聴こえてしまうかもしれないので
ご遠慮頂いております。
ですので、別で電話ブースを設けております。
また、3Fラウンジでも通話して頂けますので、
お気軽にご利用下さいませ。
また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
ありがとうございました。

フロント　松永

この度はファーストキャビンをご利用いただき
誠に有難うございます。
大阪でのご滞在をお楽しみになられましたで
しょうか。
飛行機のファーストクラスをイメージして造られましたキャビンスタイルホテルでございまして、
こちらは、トランジット型といいますか、
最終目的地までの経由地点としてのご利用が
発想の一つになっております。
ユースホステル世代の方には、大部屋感？を
懐かしく思われ、またお若い方にはマンガ喫茶を思われるのでしょうか。
もちろん、お客様によってご利用方法やご用途は
さまざまですので、便利にご活用いただけましたらと願っております。
施錠ができない点では、大変おそれいります。
おっしゃられますとおり、消防法を遵守して
おります。（海外でしたら、自己責任の範囲で
施錠ができるんでしょうね…）
ご滞在中のお客様の安全の為でもありますので、
どうかご寛容をいただけますよう、お願い申し
上げます。
ご投稿をいただき、有難うございました。
フロント　木村

この度はファーストキャビン御堂筋難波店へ
ご来館いただき、誠に有難うございます。
キャビンスタイルホテル...では施錠がして
いただけませんが、お荷物はベッド下の鍵付引き出し、
セーフティBOX、フロア内のロッカー、
またはフロントでお預かりさせて頂きます。
ご用途に合わせてご利用いただけましたら
幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。
有難うございました。
フロント　
木村

この度はファーストキャビン御堂筋難波店を
ご利用いただき、誠に有難うございます。
キャビンスタイルというタイプの宿泊施設で
ございまして、施錠ができずご不便をおかけ
致しました。　また、チェックイン時のご案内
が不足しておりましたようでおそれいります。
ベッドの下の鍵つき引き出しに
収まりきらないお荷物は、フロントでお預かり
致しますので、どうかお気軽にお申し付け
下さいませ。

ご投稿有難うございました。
フロント　木村