この度はファーストキャビン御堂筋難波店にご宿泊頂きましたのにも関わらず、設備面、サービス面共に至らない点が多くご不便、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

　ご指摘の通り、当施設では、歯ブラシ等の一部アメニティを有料でご提供しており、必要に応じて、お選びいただいて、ご購入頂くかわりに無料提供致しております物も含め良質な物をご用意しております。ご説明が至らなかった点を重ねてお詫び申し上げます。

　設備面も、サービス面も日々向上すべく努力いたしておりますが、まだまだ至らない点も多い事も事実でございます。次回お見え頂くまでに変化を感じて頂けるようスタッフ一同努力いたします。

　最後になりますが、お返事が一月以上遅れました事を心からお詫び申し上げます。

フロント　森川　拓

ご宿泊ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

この度は、ファーストキャビン御堂筋難波を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食についてご意見ありがとうございます。
ご意見いただいたメニューに関しましては
検討させて頂きます。

料金に関してですが、
曜日やシーズンで日々変動しております。
お早めの予約確定でご利用頂ける早割プランなどもご用意しておりますので、
機会に応じてご利用頂ければ幸いでございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

FRONT　　神川

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、誠に有難うございます。

清掃に関してまして
配慮に欠ける対応で不快にさせてしまい申し訳ございません。

今一度清掃手順を改め
お客様に快適に過ごして頂けるように日々務めて参ります。


またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　　神川

いつもファーストキャビン御堂筋難波をご利用頂き、有難うございます。

ボディケアに関して、貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご期待に添えずに申し訳ございません。
こちら、担当スタッフと共有し、今後も努力を重ねてまいります。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。
ご不便をおかけして、申し訳ございません。

水圧についてですが、現状機械室では特に異常は見られないため、全てのシャワーを確認してまいります。
必要に応じ、交換を検討させて頂きます。

音に関しては大変漏れやすくなっております。
フロア入り口に無料の耳栓をご用意しておりますので、ぜひご活用頂ければと思います。
また、何かございましたら、スタッフがすぐに参りますのでお声がけ頂ければと思います。

簡易宿所ということでご不便をおかけすることもございますが、機会に応じてご利用頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見、ありがとうございました。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。

急なご宿泊でもご安心してご利用頂けるようアメニティ類も多く取り揃えております。
是非ご活用頂ければと思います。

当館は簡易宿所という事で音が大変漏れやすくなっております。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
フロア入口に無料の耳栓もご用意しておりますので是非ご活用頂ければと思います。

当館は週末やシーズンにより価格が変動性となっております。
プランによりお得なものもご用意しておりますので、ご理解頂ければと思います。

簡易宿所となっており至らない部分もございますが、機会に応じてご利用頂ければと思います。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。

ご案内が不十分でご不便をお掛けして申し訳ございません。
地下鉄御堂筋線の方まで来て頂きましたら13番出口から直結となっております。
また、ご連絡頂ければ現在地からお電話で道案内させて頂きますのでお気軽にご連絡下さいませ。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。

お褒め頂き、大変嬉しく思います。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるお部屋を保つよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。

室内ウェアの柔軟剤の匂いがきつかったとのことで、申し訳ございません。
今一度分量などを確認し、過度の使用はしないようスタッフ一同心がけてまいります。

また何か気になる点などございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。

お褒め頂き大変嬉しく思います。
年に一度休館日を設け、毎年館内の大掃除をさせて頂いております。
その期間中はお客様にご迷惑をお掛けする事もあるかと思いますが、ご理解とご協力お願い致します。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、館内清掃に力を入れてまいります。

またのご来館、心よりお待ちしております。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。

チェックインが１５時、チェックアウトが翌朝１０時となっておりますが、お荷物のお預かりは当日中でしたらいつでもお受け致しますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
チェックアウト後にお荷物を預けて観光に行かれるお客様もたくさんいらっしゃいますので、お荷物を気にせず大阪の町を楽しんで頂けます。

洗面台のコップが一方にしかなく、ご不便をお掛け致しました。
参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。

男女ともに大浴場とサウナがございまして、チェックインの１５時からチェックアウトの翌朝１０時までご自由にお使い頂けます。
深夜にご到着のお客様にもお寛ぎ頂け、好評頂いております。

引き戸内側の簡単鍵に関しましては簡易宿泊施設という形体上、付けれないと条例にて決まっております。
お好みが分かれるかとは思いますが、機会に応じてご利用頂ければ嬉しく思います。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。

非常に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後、このような事がないようにスタッフ一同気を付けてまいります。

当ホテルのチェックアウト時間は午前10時となっております。
10時以降は清掃が入ることをご理解頂いた上で12時までは1000円、以降１時間900円の延長料金で滞在いただけます。
大浴場はチェックイン後からチェックアウトの10時まで自由にご利用頂け、朝の10時半から2時までが清掃のお時間とさせて頂いております。

フロントの男性スタッフは基本的には女性フロアには入りませんが、緊急時には男性スタッフも入ります。
また、清掃スタッフは男性スタッフもいて、男性スタッフもお手洗いを除く女性フロア全般の清掃をさせて頂いております。

5月の6日、7日は休館日を頂きまして、館内の清掃や工事をさせて頂きました。
チェックイン時に休館日の案内とチェックアウト10時の用紙をお渡しご説明をさせて頂きましたが、至らずに申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、しっかりとご案内し、お客様にご迷惑をお掛けしないように徹底してまいります。

チェックアウト時に謝罪もなかったとのことで、誠に申し訳ございません。
スタッフ一同、気を引き締めて参ります。

簡易宿泊施設ということで、お好みが分かれるかとは思いますが、ご理解頂いた上で機会に応じてご利用頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見ありがとうございます。


フロント　吉村

いつもファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。

お褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

男女共に、大浴場とサウナがございますので、疲れた体をゆっくりと癒して頂けるかと思います。
また、朝の10時半からお昼の２時頃にあります清掃のお時間を省きいつでもご利用頂けます。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。

お褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お褒めの言葉に恥じぬよう、今後も努力を重ねて参ります。

立地は地下鉄御堂筋線の13番出口から直結のエレベーターがございますので、初めて来る場合にも分かりやすいかと思います。
また、道に迷われた際にはお電話を頂ければご案内させて頂きます。

朝食は簡易的ではございますが、バイキング形式で提供しております。
パンも数種類ご用意しておりますので、いろいろとお試しくださいませ。

簡易宿泊所という形態上、音が漏れやすくなっております。
フロントには無料の耳栓もご用意しておりますので、ぜひご利用くださいませ。
お気遣い頂き、有難うございます。

朝食のあと迷われたとの事で、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
女性フロアに戻るドアが分かりにくくなっておりますので、何か表示を検討させて頂きます。
また、迷われているお客様をラウンジスタッフがしっかりとご案内できるようにしてまいります。
貴重なご意見有難うございます。

またのご来館、心よりお待ちしております。


フロント　吉村

明けまして、おめでとうございます。
旧年中は、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、いびきがうるさかったとのことで、申し訳ございませんでした。
消防法でアコーディオンの上が空いています。
宜しければ、耳栓を無料で配布してますので、お気軽にお申し付け頂ければと存じます。
今後とも、より快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、関西での観光の拠点として、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、誠に有難うございます。既存の設備を最大限に利用して造られました簡易宿泊施設でございまして、フロアによっては、窓がございませんでおそれいります。　お手数ですが、6Fをご指定頂きましたら、廊下、通路から御堂筋の景色がご覧頂けます。
またのご来館をお待ちしております。
有難うございました。
フロント　木村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へお越し頂き、誠に有難うございます。　初めてのご利用．．．という事で、不思議な感覚でございましたでしょうか。キャビンの構造上、音が聞こえやすくなっておりますので、半プライベートな空間となっておりますが、ごゆっくりとして頂けましたでしょうか。おかげさまで、館内マナーには、多くのお客様にご協力を頂いておりまして、感謝申し上げます。
またの機会にもどうかご利用下さいませ。
お待ちしております。
フロント　木村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へ
お越し頂き、誠に有難うございます。
立地などお勧めして頂き、感謝申し上げます。
ただ、朝食、マッサージではこちらの指導不足で
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。仰られますように、覇気の無さなどは、改善が難しい部分がございますが、職場環境面など問題が無かったか...本人と話を致しました。気持ちを入れ替えて努めますという事でした。それぞれの担当に改善を促し、問題点を解決するべく努めて参ります。一度は機会を与えますので、どうか今回はご寛容のほど、お願いを致します。
貴重なご意見を賜り、深くお礼申し上げます。
いつの日か又ご利用頂ける様、スタッフ一同
日々精進して参ります。
有難うございました。
フロント　木村