こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2011-03-11 12:55:05
5.0
投稿日：2011-03-11 12:41:41
湯の花 ＭＵＫＵ（２０２４年５月リニューアルオープン）（鹿児島県）
5.0
投稿日：2010-05-21 15:15:15
総合5
しなぷす54さんの チサンイン鹿児島谷山 のクチコミ
通院するための前入りで泊まったのですが、こちら側のミスだったのにも関わらず、変更にとても親切に対応していただきました。
一階の海鮮レストランの食事がルームサービスが取れるのは大変便利だと思います。並んだりとかしないでも済みますし、ここの料理は美味しかったので♪
ただ、朝のバイキングの対応はなんとかした方がよいかと思います。込み合った時間に行ったのも悪いかもしれないですが、全体的に込み合ってどこに座ってよいかわからない時でもお好きな席におかけくださいと言う一辺倒な案内でした。結局食べ終わった方の席を片づけてもらったのですが、席の片づけはテーブルのふき取りが不十分で、食べこぼしが残った状態でした。他が良かっただけにとても残念です。
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この度はホテルゼロシティをご利用頂きありがとうございました。
またせっかくお褒めの言葉を頂いたにも関わらず、朝食係の不手際により大変不愉快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
御投稿を拝見しまして大変びっくり致しました。忙しいというのは理由になりません。対応のお粗末さにはただただお詫び申し上げる次第でございます。
担当のスタッフには今後このような対応をすることが無いよう厳しく指導させて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後の改善にありがたく利用させて頂きたいと存じます。
ホテルゼロシティ
フロント：前崎