毎度、ご利用頂き誠にありがとうございます。
今回貴重なご意見、ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご期待に副うことが出来ず誠に残念でございます。
今一度プラン内容の見直しをし、満足して頂けるよう改善して参ります。
今年も残す所あと数日となりました。
寒い日が続いておりますのでお体ご自愛下さいませ。
またお近くにお越しの際はホテルゼロシティをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルゼロシティ
フロント　桑原

この度はホテルゼロシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
まんぷくプランは日替わりの定食でご準備しており、飽きがこないよう改善致しました。
しかしながら、今回お客様からの貴重なご意見、ご感想をいただき、再度検討して参りたいと存じます。
これからもご利用頂く皆様にご満足いただけますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧頂ければ幸いでございます。
お忙しいなかクチコミ投稿を賜り誠にありがとうございました。

フロント　桑原

この度はホテルゼロシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をいただきましてありがとうございます。
設備関係の改善はすぐの対応が難しい部分ではございますが、クチコミの内容は今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
これからもお客様に心よりご満足頂けるホテルづくり、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルゼロシティ
フロント　桑原

この度はホテルゼロシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
バス・トイレの広さですが、お部屋のタイプごとに異なっております。
一番広めのお部屋がデラックスタイプのお部屋でございます。是非機会ございましたら、ご利用頂けたら幸いでございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルゼロシティ
フロント　桑原

この度はホテルゼロシティをご利用頂き誠にありがとうございます。

また、ご意見多数頂きましてありがとうございます。
立地など設備面では対応の難しいものもございますが、サービス面の向上などに関しましては指導徹底させて頂きます。

お忙しい中クチコミ投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルゼロシティ
フロント：前崎

いつもホテルゼロシティをご利用頂き誠にありがとうございます。

まんぷくプランへの貴重なご意見有難うございます。
次回の会議の際に議題として提案していきたいと存じます。

お客様からの忌憚ないご意見が当館のサービス向上に欠かせないと思っておりますので、是非またご意見を賜れれば幸いでございます。

日々、お客様に満足頂けるメニューの開発を料理長共々考案して参りますので、是非今後もホテルゼロシティ及びまんぷくプランのご愛用をお願い申し上げます。

ホテルゼロシティ
フロントチーフ：前崎

この度はホテルゼロシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様がご利用頂きましたシングルジュニアルームは、シングルの中でも一番コンパクトなお部屋でお荷物が多いお客様には狭く感じるかと思います。
当館はシングルが４タイプ有り、お客様それぞれのニーズに合わせたお部屋をご準備しております。
是非色々なタイプのお部屋をお試し頂き、お好みに合うお部屋をお探し下さいませ。

ホテルゼロシティ
フロント：桑原

この度はホテルゼロシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様に喜んで頂ける料理を提供する共にサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルゼロシティ
フロント：桑原

この度はホテルゼロシティをご利用頂き誠にありがとうございます。

ユニットバスのご意見有難うございます。
シャワーヘッドに関しましては現在検討中でございます。当面はご希望がお有りのお客様に個別に対応させて頂くことに決定致しました。次回お越しの際は予約の際、もしくは当日フロントにお申し付け下さいませ。
また、該当のお部屋の臭いも確認させて頂きました。シャワーカーテンなどは定期的な特別清掃をさせて頂いておりますが、梅雨時期ということもあり、こちらも一層清掃を強化して参りたいと存じます。

ホテルゼロシティ
フロント：前崎

この度はホテルゼロシティをご利用頂き誠にありがとうございます。

ゆっくりとおくつろぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
また是非近くにお寄りの際はホテルゼロシティをご利用頂きますようお願い申し上げます。

ホテルゼロシティ
フロント：前崎

この度はホテルゼロシティをご利用頂きありがとうございます。

是非またお近くに用事がおありの際はホテルゼロシティをご指名下さいますようお願い申し上げます。

ホテルゼロシティ
フロント：前崎

ホテルゼロシティのご利用有難うございます。

フロントでの配慮不足の件、大変申し訳ございませんでした。
当館はビジネスホテルということもあり、専門のポーターは居りませんが、特に事情がお有りの方へはそういったサービスも当然にさせて頂いております。
気付きにくい場合も御座います。お声掛けが無ければ御遠慮なくお申し付け下さいませ。
喜んでお手伝いさせて頂きます。
勝手では御座いますが、是非またホテルゼロシティへ足をお運び頂きます様心よりお願い申し上げます。

フロント　前崎

この度はホテルゼロシティをご利用頂きましてありがとうございました。

また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

チェックインの際の対応に不行き届きが御座いまして申し訳御座いませんでした。担当させて頂いた者が研修中の者だった為に、お伺いしなくても良い事柄も全てお伺いしてしまったものと思われます。

また、エアコンの臭いに関しましても大変申し訳御座いませんでした。
毎日の消臭、清掃に加えまして定期に特別清掃も行っておりますが、再度清掃を徹底させて頂くと共に特別清掃も前倒しして近日中に行わせて頂きたいと存じます。

館内の設備や備品に関しましては直ぐの対応が難しい部分もございますが、貴重なご意見として今後の改装などの際に参考にさせて頂きたいと存じます。

ユニットバスや椅子の背もたれに関しましては他タイプのシングルルームではまた違ったものを取り入れております。
次回お越しの際は是非そちらもお試し下さいませ。

この度はお忙しい中クチコミ投稿を賜り誠にありがとうございました。

この度はホテルゼロシティをご利用頂きありがとうございました。

レストランの混雑及び料理提供に関しまして御迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

お客様の仰る通り大漁市場こんぴら丸は魚料理を中心に御提供しておりますが、夕食付プランに関しましては長期にご連泊頂いているお客様と同じメニューを御提供している為、栄養バランスとバラエティを考慮したメニュー構成を行っております。
日によりましては魚以外のメニューをご案内している日もございまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまった次第でございます。大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

こちらに関しましては現在改善策を検討中でございます。

まだまだ発展途上のホテルでございます。

是非またホテルゼロシティにご宿泊頂き御意見を頂戴出来ましたら幸いでございます。

ご宿泊頂きありがとうございました。またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルゼロシティに
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

朝食の品揃えの件で
お客様に不快な思いをお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を参考に
今後メニュー等の変更も徐々に
検討を行って参りたいと考えております。
ご指摘を頂き誠にありがとうございました。

スタッフ一同誠意を持った接客対応を心掛け
初心を忘れず
より良いホテル作りに取り組んで参ります。

今後ともお客様のお越しを
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き
誠にありがとうございました。

ホテルゼロシティ　スタッフ一同

この度はホテルゼロシティに
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

スタッフ一同誠意を持った接客対応を心掛け
まだまだ未熟な点もございますが
初心を忘れずお客様のお言葉を励みに
より良いホテル作りに取り組んで参ります。

次回お越しの際も
是非、当ホテルをご利用下さいませ。

お客様のお越しを
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き
誠にありがとうございました。

ホテルゼロシティ　スタッフ一同

この度はホテルゼロシティに
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

オープンして間もないため
お客様にご迷惑をお掛けすることもございますが
スタッフ一同誠意を持った接客対応を心掛け
お客様のご意見を参考に
より良いホテル作りに取り組んで参ります。

まだまだ至らぬ点もございますが
お客様のお言葉を参考に
今後の課題と致しまして工夫改善し
レストランも含めまして
接客対応並びにお迎えが出来るよう
努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き
誠にありがとうございました。

今後ともお客様のお越しを
心よりお待ち申し上げております。


ホテルゼロシティ　スタッフ一同

この度はホテルゼロシティに
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
並びにご返答が遅くなりまして大変申し訳ございません。
オープンして間もないため
お客様にご迷惑をお掛けすることもございますが
スタッフ一同誠意を持った接客対応を心掛け

お客様のご意見を参考に
より良いホテル作りに取り組んで参ります。

立地条件は鹿児島市南方の谷山地区でございますが
イオンＳＣの出店や商業複合施設の建設など
これからも益々発展していく地域でございますので
今後とも鹿児島にお越しになる
機会がございましたらホテル共々
どうぞよろしくお願い致します。


簡単ではございますが
お部屋のタイプをご案内致しますと

当ホテルはシングルルームを４タイプ
取り揃えておりまして

シングルジュニア9㎡/シングルＢ12㎡は
市街地/山側にございます。

シングルＡ11㎡/シングルデラックス14㎡は
海側にございます。

特にシングルデラックス14㎡のタイプは
マッサージチェア付きでございますので
次回ご宿泊の際は、
是非他のタイプの
お部屋もご利用下さいませ。

今後ともお客様のお越しを
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き
誠にありがとうございました。

ホテルゼロシティ　スタッフ一同