この度はホテルゼロシティをご利用頂きありがとうございます。

お陰様を持ちましてまんぷくプラン大好評でございます。これも皆様のご愛顧の賜物と大変有り難く思います。
これからも皆様に愛されるプランを続けていけるよう努力して参りたいと思います。

ホテルゼロシティ
フロント：前崎

この度はホテルゼロシティをご利用頂きましてありがとうございました。

また、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
次回は100点の評価を頂けますよう今後とも努力を続けて参ります。是非またホテルゼロシティをご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルゼロシティ
フロント：前崎

この度はホテルゼロシティを御利用頂き誠にありがとうございます。

御満足頂けたようで大変嬉しく思います。
当館は鹿児島中央駅からは距離がございますが、最寄りのＪＲ駅からは10分程となっております。近くに空港行きのシャトルバスの停留所も御座いますのでそちらも是非御参考下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルゼロシティ
フロント：前崎

この度はホテルゼロシティを御利用頂き誠にありがとうございました。

また、チェックインの際にお待たせ致しまして大変申し訳ございませんでした。
チェックインのスピードアップは日々フロントスタッフに声掛けし努力しておりますが、常に向上心を持って更にスムーズに御案内出来ます様努力を続けて参りたいと存じます。
是非またお近くにお寄りの際はホテルゼロシテイを御利用頂きます様心よりお願い申し上げます。

ホテルゼロシティ
フロント：前崎

この度はホテルゼロシティを御利用頂き誠にありがとうございます。

遮光カーテンの件、朝食の件、大変申し訳ございませんでした。

カーテンに関しましては、シングルＢタイプのお部屋には遮光出来るドレープカーテンが導入されております。次回御利用の際はそちらを是非お試しくださいませ。

朝食に関しましても、品切れを起こさないよう気を付けながら営業させて頂いておりますが、再度調理の者には徹底させていきたいと存じます。

貴重な御意見ありがとうございました。

ホテルゼロシティ
フロント：前崎

この度はホテルゼロシティをご利用いただきまことに有難うございます。

夕食のご提供にお時間を頂きました事大変恐縮でございます。
日々業務改善の為の話し合いを行いながらよりよいサービスが御提供出来るように努めております。
まだまた至らない点が多いとは存じますが是非またホテルゼロシティをご利用頂きます様心よりお願い申し上げます。

フロント　前崎

ホテルゼロシティのご利用ありがとうございます。

朝食に関しましてご期待に沿う事が出来ず大変申し訳ありませんでした。
メニューに関しましては日々料理長と話し合いを行い、試行を重ねておりますがご指摘の通り毎日のメニューを総入れ替えは行っておらず、少しずつ変化を持たせる形を取らせて頂いております。

また、「こんな料理が欲しい」などご要望が御座いましたら是非お声をお聞かせ下さいませ。

忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　前崎

この度は、ホテルゼロシティをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より、大変嬉しいお言葉を頂きまして私共感謝の気持ちでいっぱいでございます。
またお近くへお越しの際には、ご利用頂ければ幸いでございます。
ご多忙の中、嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございました。
企画営業室チーフ　高須

この度はホテルゼロシティをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。早速冷蔵庫の点検をさせて頂きました。

また、同様の事柄でご迷惑をお掛けすることがないよう、他の部屋に関しましても順次点検をさせて頂いております。

ご指摘ありがとうございました。

この度はホテルゼロシティをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お陰様を持ちまして当館はオープン一周年を迎える事が出来ました。
これもひとえに皆様の御愛顧の賜物でございます。
いつまでも新しく綺麗なホテルと皆様におっしゃっていただけるよう、今後も変わらぬ努力を続けて参りたいと存じます。

この度はホテルゼロシティへご宿泊頂きありがとうございました。

ご夕食の件は大変申し訳ございませんでした。長時間の順番待ち、ご案内順番の不手際並びにオーダーミスなど基本的な事柄でご迷惑をお掛け致しましたこと、大変恥ずかしく思います。

これら基本的な事柄をミス無く行う為に、ひとつひとつ確認しながら丁寧に行うことをスタッフ全員に指導させて頂きました。

お客様にご満足頂けるサービスのご提供を目指して今後も努力を続けていきたいと存じます。誠に勝手ではございますが、是非また次回鹿児島にお越しの際もホテルゼロシティ及び大漁市場こんぴら丸をご指名頂き、成長したスタッフの姿をご覧頂けたら幸いでございます。

また何かお気付きの点が御座いましたらご忠言賜れば幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルゼロシティをご利用頂きありがとうございました。

レストランの混雑で大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。

リニューアルによりまして席数が増加致しております。今後は席待ちのお時間も短縮されると見込んでおります。
その他、お待ちのお客様をスムーズにご案内できるよう、様々な案も検討中でございます。

また、便利でリーズナブルなルームサービスもご案内しておりますのでそちらも是非ご活用下さいませ。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度はホテルゼロシティをご利用頂き
誠にありがとうございました。

また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。

今後もサービスの向上に努めて参りますので、
次回御来鹿の際もホテルゼロシティを
ご利用賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中貴重な御意見を頂き
ありがとうございました。

この度はホテルゼロシティをご利用頂き
誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を賜り
ありがとうございます。

海鮮市場こんぴら丸では新鮮な魚介類を
リーズナブルな価格でご提供しており、
大変好評を頂いております。

また、ルームサービスも行っており、
ご宿泊のお客様にご好評を頂いております。

次回お越しの際は、是非お食事もご利用頂き
ご感想を頂戴出来れば幸いでございます。

今後ともホテルゼロシティを
よろしくお願い申し上げます。

この度はホテルゼロシティを
ご予約頂き誠にありがとうございました。

また、お褒めの言葉を賜り
ありがとうございます。

チェックインの際の不手際に関してましては
大変申し訳ございませんでした。

お電話での変更をお受けした者の予約ミスと
案内不足が重なり多大なご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

ご宿泊に関しましてはお電話でもネットプランと
同料金でご追加をお受けしておりますが、
楽天ポイントはシステム上お電話での加算は
御受け出来かねる次第でございます。

この場合、お手数ではございますが
インターネットでの予約の入れ直しもしくは
追加をお願いしております。

お電話を頂戴した際にご説明差し上げなければ
なりませんでした。大変申し訳ございません。

まだまだ行き届かない点もございますがスタッフ
一同精一杯のサービスを心掛けて参ります。

次回鹿児島にお越しの際も
是非ホテルゼロシティをご利用頂きますよう
こころよりお願い申し上げます。

この度はホテルゼロシティをご利用頂き
誠にありがとうございました。

また、フロントスタッフの接客の件
大変申し訳ございませんでした。

早速ミーティングを行い、
数あるホテルの中から縁あって
当館をお選び頂いた大切なお客様の為にも、
常に笑顔だけは忘れないようにと
お話しさせて頂きました。

まだまだ勉強中のスタッフでございます。
どうぞ厳しく、また温かくご指導頂けたら
幸いに存じます。

お忙しい中貴重なご意見を賜り
誠にありがとうございました。

是非またご来鹿の際は
ホテルゼロシティをご利用下さいませ。

この度はホテルゼロシティをご利用頂き
誠にありがとうございます。

また、貴重な周辺情報の
ご提供ありがとうございます。

交通機関におきましてはご不便お掛けしており
大変申し訳ございません。

おっしゃる通り、多少距離がございますが
便数の多いバス停もございます。
フロントにてご案内も致しておりますので
お問い合わせ下さいませ。
また、５人以上でお越しの方には
送迎バスもご用意しております（要予約）。
そちらも是非ご活用下さいませ。

この度はホテルゼロシティに
ご宿泊を頂き誠にありがとうございました。

並びにお褒めのお言葉を頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様のお言葉を励みに
より良いホテル作りに取り組んで参ります。

今後とも鹿児島へお越しの際は
是非、当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き
誠にありがとうございました。

ホテルゼロシティ　スタッフ一同

この度はホテルゼロシティに
ご宿泊を頂き誠にありがとうございました。

並びにお褒めのお言葉を頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様のお言葉を励みに
より良いホテル作りに取り組んで参ります。

今後とも鹿児島へお越しの際は
是非、当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き
誠にありがとうございました。

ホテルゼロシティ　スタッフ一同

この度はホテルゼロシティを御利用頂き
誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見ありがとうございます。
レストランの内装でございますが、
私共が水産業を営んでおり、
新鮮な魚料理を安く美味しく
お召し上がり頂きたいとの気持ちから
ホテルをスタートさせて頂いております。

「網元直営の漁師風和食店」が基本コンセプトに
ありますことを御理解賜れればと存じます。

また、エレベーター前の灰皿の件も
大変申し訳ございませんでした。
以前は「廊下内全階禁煙」をお願いしておりましたが、
吸殻がゴミ箱内に捨てられているなど、
防火管理上大変危険な状態が見受けられました。
そこで苦肉の策と致しまして
「エレベーター前に灰皿設置をする」
選択をさせて頂いております。

御家族で御来館のお客様の中には御主人様だけ
愛煙家で、お部屋は禁煙を希望される方
もいらっしゃいまして、禁煙階にも撤去と設置の
両方に意見を頂いております。

この件に関しましては、現在は禁煙階にも
灰皿を設置させて頂いておりますが、
模索中の案件でございます。

是非皆様のお知恵を賜れればと存じます。

まだまだこれからのホテルでございます。
至らない点が御座いましたら
是非また御意見頂ければ幸いに存じます。

今後とも鹿児島へお越しの際は
是非、当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ホテルゼロシティ　スタッフ一同