この度はチサンイン鹿児島谷山をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂き嬉しく思っております。しかしながらお布団の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
早急に該当のお部屋のお布団を確認させて頂きます。今後同様な事が無いようにして参りますが、
万が一何かございましたら、ご遠慮無くフロントへお声掛けくださいませ。可能な範囲ではございますがご対応致します。
貴重なお時間にも関わらずご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋谷

この度は、チサンイン鹿児島谷山をご利用頂き誠にありがとうございます。まず何よりも、一基エレベーターの故障により大変ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。その中でもスタッフの対応並びにお食事等々お褒めのお言葉まで頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
エレベーターにつきましてもお蔭様で回復致しております。どうぞご安心頂き又お越し頂けます事
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿誠に
ありがとうございます。

チサンイン鹿児島谷山
岩下

いつもチサンイン鹿児島谷山をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお泊りいただきましたが、お客様に満足して頂けるサービスを提供することができず大変申し訳ございません。私どもも心苦しい限りでございます。
改めてスタッフ一同気を引き締めて、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、また鹿児島にお越しの機会がございましたら、チサンイン鹿児島谷山をお選びいただけたら幸いでございます。この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

チサンイン鹿児島谷山
森本

この度はチサンイン鹿児島谷山をご利用頂き誠に有難うございます。

貴重な時間を割いてのご投稿並びに,
朝食に関しましてご意見、ありがとうございます。
次回お越しの際はご満足して頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チサンイン鹿児島谷山
間宮

いつも、チサンイン鹿児島谷山をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら、フロントのチェックイン時の案内不足でご不便をお掛けし申し訳ございません。当ホテルでは客室のスリム化の為、アメニティ等を1階ロビーにてご準備させて頂いており、そちらからお客様ご自身でお持ち頂くようにしております。

今回のお客様のお言葉を頂戴し、フロントスタッフにはチェックイン時のご案内を徹底するように再度指導して参ります。

最後になりますが、今後もチサンイン鹿児島谷山をご愛顧頂きます様宜しくお願い申し上げます。お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

チサンイン鹿児島谷山
岩下

この度はチサンイン鹿児島谷山をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、レストランの対応に関しましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
私どもも可能な限りでコロナウィルス対策を施しておりますが、行き届かぬ点があったこと重ねて
お詫び申し上げます。
お客様が仰りますよう、今の時期だからこそ重要な内容でございます。テナント食堂の本部、責任者、へもお伝えし、少しでも皆様が安全安心にご利用出来るよう対応して参ります。

忙しいお時間の中貴重なお言葉ありがとうございました。

チサンイン鹿児島谷山
橋谷

いつも、チサンイン鹿児島谷山をご利用頂き誠にありがとうございます。スタッフやお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変恐縮いたしております。これからもお客様にご満足頂けます様サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございます。

ご指摘頂きましたエレベーターの手垢並びに立体駐車場のカーブミラーでございますが、誠に申し訳ございません。

エレベーターボタンにつきましては昼夜を問わず日々こまめにアルコール消毒を実施しておりましたが、ご指摘に至ったことを重ねてお詫び申し上げます。今まで以上徹底致します。

カーブミラーに付きましては汚れを拭き取りました。今後同様のことが無いように致します。

最後になりますが、お忙しい中のご投稿誠に有難うございます。次回のご来館心よりお待ち申しあげております。

チサンイン鹿児島谷山
岩下

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
消臭剤の臭いでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

タバコ臭の解消として喫煙ルームに微香タイプの消臭剤を設置させていただいております。
お気に召さないとのことでございますので、次回お越しの際は撤去させて頂きます。

お忙しいお時間の中ご投稿頂きありがとうございました。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チサンイン鹿児島谷山
橋谷

いつもチサンイン鹿児島谷山をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのご指摘ありがとうございます。今回頂いたお言葉を真摯に受け止め、改めてお客様への対応などを見直して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チサンイン鹿児島谷山
橋谷

いつもチサンイン鹿児島谷山をご利用頂き誠にありがとうございます。
夕食に関しまして満足して頂き嬉しく思っております。お部屋ですが当日に空きがあれば追加料金が発生いたしますが、変更可能でございます。お気軽にフロントへお声掛けくださいませ。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

チサンイン鹿児島谷山
橋谷

この度はチサンイン鹿児島谷山へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。せっかくお泊り頂きましたにも関わらずベッドの縁のほこりの件大変申し訳ございませんでした。早急に対処して参ります。後、コーナーガード・クッション等お客様からの声を無駄にする事なく前向きに検討させて頂きたいと存じます。最後に勝手なお願いでございますが今後もチサンイン鹿児島谷山を何卒宜しくお願い申し上げます。貴重な投稿有難うございました。

フロント　岩下

この度はチサンイン鹿児島谷山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし出来たご様子で嬉しい限りでございます。
当ホテルの立地条件と致しまして鹿児島市内中心部や、指宿・枕崎方面にお仕事やレジャーでご利用のお客様には大変ご好評頂いております。

機会がございましたらまた、当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　松田

いつもチサンイン鹿児島谷山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今後とも利用頂けます様、更なるサービス向上を目指しスタッフ一同精進して参ります。
変わらぬご愛顧の程頂ければ幸いでございます。
次回のご利用も楽しみにお待ち申し上げます。

フロント　松田

いつもチサンイン鹿児島谷山をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルが変わりご不便をお掛けする部分もあるかと思いますが、少しでもお客様に満足して頂けるよう努力して参ります。
今後ともチサンイン鹿児島谷山をご愛顧頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　橋谷

この度はホテルゼロシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
意見頂きました、トイレの蓋件では、早速対処させて頂きました、お知らせ頂き感謝しております。

こんぴら丸のメニューの件も、頂戴しましたご意見を参考にさせて頂き、改善を図って参ります。

まだまだご希望に添えないことも多々ございます。少しでもご希望に添えるように、これからも努力してまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　桑原

いつもホテルゼロシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。

頂いたご意見を参考にさせて頂き、改善を図っております。まだまだご希望に添えないことも多々ございます。少しでもご希望に添えるように、これからも努力してまいります。
お知らせ頂き感謝しております。
今後ともホテルゼロシティ・大漁市場こんぴら丸
を愛顧頂ければ幸いでございます。

フロント　桑原

この度はホテルゼロシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。
長期ご出張お疲れ様でございました。
お客様のおっしゃる通り、シングルジュニアルームは、コンパクトなお部屋になっており、窮屈に感じられる部分もございます。
当館はお部屋の広さによって、４タイプシングルのお部屋をご準備しております。
是非次回ご利用の際ございましたら、他のお部屋タイプをご利用頂ければ幸いでございます。
また朝食バイキングも大変好評を頂いており、私もオススメしております。
またお近くにお寄りの際はホテルゼロシティをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　桑原

毎度、ご利用頂き誠にありがとうございます。
今回貴重なご意見、ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご期待に副うことが出来ず誠に残念でございます。
今一度プラン内容の見直しをし、満足して頂けるよう改善して参ります。
今年も残す所あと数日となりました。
寒い日が続いておりますのでお体ご自愛下さいませ。
またお近くにお越しの際はホテルゼロシティをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルゼロシティ
フロント　桑原

この度はホテルゼロシティをご利用頂き誠にありがとうございます。

ゆっくりとおくつろぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
また是非近くにお寄りの際はホテルゼロシティをご利用頂きますようお願い申し上げます。

ホテルゼロシティ
フロント：前崎

ホテルゼロシティのご利用有難うございます。

フロントでの配慮不足の件、大変申し訳ございませんでした。
当館はビジネスホテルということもあり、専門のポーターは居りませんが、特に事情がお有りの方へはそういったサービスも当然にさせて頂いております。
気付きにくい場合も御座います。お声掛けが無ければ御遠慮なくお申し付け下さいませ。
喜んでお手伝いさせて頂きます。
勝手では御座いますが、是非またホテルゼロシティへ足をお運び頂きます様心よりお願い申し上げます。

フロント　前崎