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リコルソ弘前のクチコミ･お客さまの声
総合4
ノートPCを持ち込んだのですが、部屋にLANケーブルが備え付けてありませんでしたのでネット接続できませんでした。ドーミーやルートインでの宿泊に慣れていた為、LANケーブルを持ち込まなかった私も悪いですが、ケーブルが無いなら無いで一言注意事項で記載すべきです。(レンタルの有無も記載なし！)それと、一番の不満点は「岩盤浴の利用にいくらかかるのか？」がサイト上に全く記載されていないことです。宿泊プランの一部には特典内容として「岩盤浴無料」とあるので、本来は岩盤浴の利用に料金がかかる事は推測できるのですが、では果たして岩盤浴の利用を単独で申し込んだ場合はいくらかかるのかが全くサイト上に記載されていません。これではこちら側はどの特典を利用したら料金的にメリットがあるのかがわかりません。しかも、サイト内の「浴場案内」のところに岩盤浴も記載されていますので、宿泊者は大浴場利用と同じく岩盤浴も無料で利用できると勘違いするのではないですか？岩盤浴を紹介するならば整体やあかすりと同じくリラクゼーションページに情報を載せるべきだと考えますがいかがでしょうか？はっきり言ってホテルの情報提供が不足しています。ドラマ撮影があったことをアピールする前にやることがあるでしょう！
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この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。施設情報不足によりお客様にご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め改善してまります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げます。ホテルリコルソ弘前 長谷
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投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
ノートPCを持ち込んだのですが、部屋にLANケーブルが備え付けてありませんでしたのでネット接続できませんでした。ドーミーやルートインでの宿泊に慣れていた為、LANケーブルを持ち込まなかった私も悪いですが、ケーブルが無いなら無いで一言注意事項で記載すべきです。(レンタルの有無も記載なし！)
それと、一番の不満点は「岩盤浴の利用にいくらかかるのか？」がサイト上に全く記載されていないことです。宿泊プランの一部には特典内容として「岩盤浴無料」とあるので、本来は岩盤浴の利用に料金がかかる事は推測できるのですが、では果たして岩盤浴の利用を単独で申し込んだ場合はいくらかかるのかが全くサイト上に記載されていません。これではこちら側はどの特典を利用したら料金的にメリットがあるのかがわかりません。しかも、サイト内の「浴場案内」のところに岩盤浴も記載されていますので、宿泊者は大浴場利用と同じく岩盤浴も無料で利用できると勘違いするのではないですか？岩盤浴を紹介するならば整体やあかすりと同じくリラクゼーションページに情報を載せるべきだと考えますがいかがでしょうか？はっきり言ってホテルの情報提供が不足しています。ドラマ撮影があったことをアピールする前にやることがあるでしょう！
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誠にありがとうございました。
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ご迷惑をお掛けしました事を
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お客様のお言葉を真摯に受け止め
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お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
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