この度はご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中　早速のご意見ご投稿に感謝申し上げます。入口まで距離がありご迷惑をお掛けしました、構造上の理由であれお部屋までお荷物を一緒にお運びするなど配慮に欠けておりました。又温泉に関しては、ポンプの故障と配管工事で大浴場もご満足いただける状況ではなく本当に心苦しく思い　ただただ頭をさげるばかりでございます、こういった不測の状況下で心掛けているのは丁寧な接客と清潔、安心、安全に力点を置くことです、早期復旧を目指し、ご迷惑をお掛けした分心をこめて全力で対応していきたいと思います。次回またご利用いただける場面がございましたら、またご意見頂戴したいと思います。

フロント　前田