総合5
itikahimeさんの リコルソ弘前 のクチコミ
- itikahimeさん [40代/女性] 2017年04月28日 14:00:40
-
古さはありますがお店の中のホテルなので駐車場も広く、泊まるだけなら良いです。大浴場は一般客と一緒です、普通のスパって感じです。夜は静かで眠りやすいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- リコルソ弘前 2017年05月05日 09:12:43
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。また早速のご投稿、ご意見 感謝申し上げます。ご意見のとおり古さはありますが、清掃等は十分注意しております、大浴場に関しましても日帰り入浴の方と一緒になるので、ゆっくり出来なかったかもしれません。夜間は住宅街に隣接していますので比較的静かだと思います。頂いたご意見をいろいろな角度から見て、ご利用されたお客様に喜んでいただける環境つくりに努めたいと思います。
フロント 前田
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- ご利用のお部屋
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総合4
ムーブ7さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- ムーブ7さん [50代/男性] 2017年04月05日 14:50:03
-
今回は通院の為利用しました。夜は、近くの居酒屋を親切に教えて頂きゆっくりと時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- リコルソ弘前 2017年04月19日 17:44:45
-
この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけて、大変うれしくおもいます。
ご機会がございましたら、またのご利用を
心よりお待ち申し上げます。
ホテルリコルソ弘前 長谷
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総合5
東北さかきゅうさんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 東北さかきゅうさん [40代/男性] 2017年03月22日 15:29:31
-
風呂は広々として、満足でした。水風呂は、個人差にもよりますが、冷たいよりも温めが好きです。妻はサウナが無かったと話してました。夜と朝の風呂利用を男女交換してみても良いかもしれませんね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- リコルソ弘前 2017年04月02日 07:42:36
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中早速のご投稿、ご意見感謝申し上げます。男女で浴場内の構造の違いから、お楽しみ頂ける場面が異なるのは確かでございます、ご意見にありました男女入れ替えも時間帯や入替タイミング、男女で異なる設置備品の交換 掲示物の表現の共通化など 違和感なく入替出来ないか
今後の課題とさせて頂きます。ちょっとした工夫が満足や目新しさにつながる非常に大切なことだと思います、いろんな角度からみて工夫できないか浴場に限らず客室や共有スペースなど皆で一度話あってみたいと思います
フロント 前田
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総合4
komtom39さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- komtom39さん [50代/男性] 2017年02月09日 18:37:37
-
大きなお風呂最高でした!
何より、デパートの立体駐車場が使えるため、朝の積雪に関する心配が全く無いのがありがたいです!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年02月
- リコルソ弘前 2017年02月12日 07:23:32
-
ご利用いただき誠にありがとうございます
お忙しい中早速のご投稿 感謝申し上げます。
今後も皆様にお褒めいただけるよう多くの声に
耳を傾け『ゆっくりできた』『温泉で疲れがとれた』など皆様に喜んでいただける施設、空間作りに努めて参ります。次回またご利用の際 お気づきになった点などございましたらご意見たまわりたいと存じます。
フロント前田
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総合3
投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月19日 14:54:22
-
施設は、古さを感じますが、温泉は良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- リコルソ弘前 2017年01月23日 08:27:27
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
お申し出のとおり施設も20年以上経過し、ご不便な箇所もありご迷惑をお掛けする場面もございます、不具合箇所は手直ししておりますが、現状なかなか 追いついておりません。古さをカバーするためにはより丁寧な接客と創意工夫が必要です、またご利用の際はお気づきの点ございましたらご意見たまわりたいと存じます。商業施設の中の温泉、街中という条件も重なり、地元の方からも応援頂いております、満足のいくサービス提案ができるように日々努力し、愛されるよう頑張りたいと思います。
フロント前田
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総合5
投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月06日 09:27:14
-
3回目の利用になります。温泉とアカスリが良くてリピートしています。家族が多いのでみんなで同じ部屋に泊まれると言うのが最大の魅力です。
ですが、今回お部屋が少し寒かったのでお部屋の評価を4にしました。
アメニティは、特に充実していると言うわけではありませんが。このお値段であれば普通だと思います。
また、前回朝食があまり美味しくなかったので今回は付けなかったのですが、行ってみると食堂がリニューアルしていて、和朝食?のようだったので付ければ良かったかなあと思いました。
また、利用したいので次回は朝食付きにしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- リコルソ弘前 2017年01月07日 21:10:43
-
この度もご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては空調のコントロールパネルが
二か所ありお二部屋それぞれとなっておりました。
入室の前にご案内が不足しておりました、大変申し訳ございませんでした。20畳間と広いお部屋でしたので余計寒く感じられたことと思います。アメニティ類も平均的なものですが、またご利用いただきました際にはご意見等ございましたら お聞かせ頂ければと存じます。
レストランも牛タン、しゃぶしゃぶのお店にリニューアルしメニューやお味に関しましても刷新しております。ご朝食に限らずご夕食等もご利用いただきお気づきの点などございましたらご意見頂戴したいと思います。この度のご意見を受け今以上に多くの方が満足できる環境、空間作りに努めて参りたいと思います。お忙しい中貴重なご意見心より感謝申し上げると共に次回のご来館 心よりお待ち申しあげます。
フロント 前田
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室20畳】
総合2
RITYさんの リコルソ弘前 のクチコミ
- RITYさん [50代/男性] 2016年11月26日 18:16:43
-
初めて利用させて頂きました。部屋も和室で満足、お風呂も広く満足です。問題は朝食…あれは食べられたもんじゃないです。目玉焼きは焦げているしウインナーは火が通っていない、味噌汁はインスタントの味がするし最悪は納豆…あれ期限切れてません?せっかく気持ち良く出掛けようと思っていましたが一気に評価落としました。よく弘前へは来ますが二度と利用することはないでしょう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- リコルソ弘前 2016年11月27日 08:14:06
-
この度は初めてのご利用でお部屋、お風呂ともに
お褒め頂いたにもかかわらず、朝食の件で御不快な
思いをさせてしまいました。心より深くお詫び申し上げます。
なぜ焦げたのか、急いでいたのか、技術の問題か
火が通っていないのは冷めたからか、賞味期日のあるものはキチンと管理しているのかなど、
お味噌汁に関しては申し訳ありません専用のサーバーを利用しております。なぜ暖かく真心こめてご提案出来なかったかを皆で検証、反省し今後同じ思いをされる お客様がいないようにすることがいま大切なことだと思います。
ご苦言は宝です、気がつかないまま同じ事を
繰り返していれば、もっと重大な事につながりかねません、次回お越し頂けないのは残念なことですが、先にも述べましたが同じ思いをされる方が
無いように努力することが反省の態度であり又心に刻みながら働くことがいまするべきことだと思います。
お詫びとともにご意見いただき感謝申し上げます。
フロント 前田
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総合4
年120日ホテル暮しさんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 年120日ホテル暮しさん [40代/男性] 2016年11月20日 00:49:14
-
いつもの寝坊で朝食頂かず。
チェックインまで、駐車場から歩いてデパートの中をコロコロ引いて遠く感じた。
しかし温泉風呂はゆっくりのびのび出来て満足した。
近隣のビジネスホテルにいつも泊まるが、個人的には好きになった。再来週にまたお邪魔できたらします。次は朝食食べるぞー- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- リコルソ弘前 2016年11月25日 07:49:10
-
この度はご利用誠にありがとうございます。
建物の4階にホテルがありますので、お停めになった駐車位置により遠く感じてしまうのは確かでございます、ご朝食も8:30まで会場にお越しいただければ9:00まではご利用できるようにしております。
モーニングコールもお受けいたしますのでご利用ください。
冬季積雪による駐車場屋上階閉鎖前までは屋上階にお停め頂ければ、連絡階段を上がり
すぐホテルのある4階に直結していますので
あまり歩かずにお越しいただけます。朝風呂も一般の方より1時間早めてご案内(7:00~)していますので、お風呂で目を覚まし!朝ごはん!
次回は是非ご利用くださいませ
フロント 前田
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総合4
投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月03日 14:41:53
-
車で移動する方には大変便利だと思います。商業施設の中にあるので、買い物にも困りません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- リコルソ弘前 2016年11月04日 08:34:51
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます
またお忙しい中での早速のご投稿に感謝申し上げます。ご感想にありますように駅の裏手となりまた繁華街から離れておりますが、商業施設の中のホテルとなっておりますので階下百貨店、映画、アメニティーゾーン、周辺飲食店等 各営業時間内でのお買い物、お楽しみができます
弘前は四季を通じて様々なイベントがございます
またこちらにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
フロント 前田
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総合4
目指せ全国都道府県さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 目指せ全国都道府県さん [50代/男性] 2016年10月22日 00:01:41
-
繁忙期にこの料金は魅力
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- リコルソ弘前 2016年10月22日 16:36:29
-
この度は、ホテルリコルソ弘前を御利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様のありがたいお言葉には大変感謝申し上げます。
また、弘前へお越しの際は、ホテルリコルソ弘前を
ご利用いただける事を心よりお待ち申し上げます。
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総合4
にこ@さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- にこ@さん [40代/女性] 2016年10月21日 18:41:32
-
今回で2回目。実家に帰省時に利用しています。
前回の時にカーテンがついてなく、早朝3時か明るくなり子供がグズって起きてしまって大変だったが、今回はカーテンがついていたのでゆっくり寝れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- リコルソ弘前 2016年10月22日 16:31:41
-
この度は、ホテルリコルソ弘前を御利用いただきまして
誠にありがとうございます。
8月にはなりますが、和室全室がブラインドでございました。
そのブラインドが老朽化の為に故障、修理が必要なりましたので
すべて、カーテンに変えさせていただきました。
徐々にではございますが、お客様にお寛ぎいただける
癒し空間としてご提供いたします。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室10畳】
総合4
投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月12日 16:20:46
-
買うクーポンで宿泊したのですが、フロントの方に金額を確認したら、「買うクーポン」のしくみがわかっていなかったらしく、こちらで事前にメールをプリントして行ったもので説明し、ようやく理解してもらったところでした。
立地は、中心街からは少し外れていますが、デパートの中なので、買い物に不便を感じませんでした。
安く泊まれてよかったのですが、大浴場は、温泉のせいか、掃除が十分でなかったせいかわかりませんが、底がヌルヌルいていたので2点です。
設備は、4Fのフロントから5Fの部屋までは、エレベーターがなく階段でした。たった1階上がるだけですが、キャリーバッグを持っての移動は大変です。部屋の照明が点かないところがありました。トイレのウォシュレットの便座の電源が入っていなくて冷たかったです。自分で入れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- リコルソ弘前 2016年10月20日 06:46:40
-
この度は対応の不手際からはじまり、大浴場では不快な思いをさせてしまい、建物の構造上の理由はあれお客様にお連れ添いし、荷物のお手伝いをするなど、配慮にも欠けておりました。折角お越しいただいたにもかかわらず、ご不満ばかりを与えしてしまい心からお詫び申し上げるとともに、猛省致します。小さな積み重ねですが日々、少しずつでも良い環境つくりを目指し、ご不満頂いたご意見に対しどのようにしたらスピードを持って改善できるか試行してきましたが、まだまだ勉強不足でした。お部屋の状態もきちんと整ってなかったことも事も、注意が散漫だったと言わざる負えません。
再度プラン毎の特徴やお客様がご質問される内容など想定し、係員全員が周知徹底しお答えできるようしていきます、施設の状態確認も複数の目で見て悪いところがないか、気になるところはないか皆が思う、気づく、直す、行動するの基本をしっかり行っていきます
この度はご利用直後のご投稿、お忙しいところ早速頂戴したご意見に お返事が遅れましたこともお詫びいたします
フロント 前田
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総合5
ue-jiyanさんの リコルソ弘前 のクチコミ
- ue-jiyanさん [60代/男性] 2016年10月09日 10:03:20
-
都合により朝早く出発しなければならなかったので、ゆっくり出来なかったですが、立地条件は最高ですね。また、この価格は十分におつりが来るぐらいですので、よかった。特にお風呂が最高でした。また機会があればよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- リコルソ弘前 2016年10月10日 17:39:45
-
この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ありがたいお客様の御言葉を頂戴いただき感謝申し上げます。
今後ともホテルリコルソ弘前をご贔屓くださいましようお願い申し上げます。
お忙しい中、早速の御投稿誠にありがとうございます。
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総合5
投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月05日 20:58:35
-
なんたってお風呂が最高です。
大変便利のいい場所にあり、楽ちんできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- リコルソ弘前 2016年10月06日 12:28:55
-
この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご満足のお言葉を頂戴いたしました事を大変感謝申し上げます。
今後とも、ご贔屓くださますようよろしくお願いいたします。
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総合4
ユーミン4945さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- ユーミン4945さん [50代/女性] 2016年10月01日 19:27:05
-
温泉が付いていて、とてもくつろげました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- リコルソ弘前 2016年10月06日 12:24:49
-
この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お寛ぎきただいて安心しております。
今後ともホテルリコルソ弘前をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。
ホテルリコルソ弘前 長谷
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総合4
naoki-m5955さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- naoki-m5955さん [70代/男性] 2016年09月26日 06:15:33
-
低価格で有ったので、施設やサービスでやや心配していましたがフロントの対応も良く満足しました。特に駐車場が広く入出庫自由が連泊の旅行では快適でしたね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- リコルソ弘前 2016年09月28日 07:22:41
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます
またお忙しい中 早速のご投稿 感謝申し上げます。御手頃なプランであってもサービス、対応には十分に注意を払い皆様が笑顔で快適にお過ごしいただけるよう日々努力しております。
「また来ます」この言葉が最高の励ましと日々の
エネルギーとなります。またお近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。弘前は四季を通じて
見どころ、食べどころが満載です。それぞれの季節毎に表情を変える弘前をまた楽しみに来て下さい。お待ち申し上げます
フロント 前田
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投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月18日 21:50:44
-
駅から少し遠いのですが、駐車場が無料なので、自家用車でいきました。
さくら野の中にあるので、場所はすぐわかりました。岩盤浴がついていて、お風呂も広くてゆったりできました。コスパは最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- リコルソ弘前 2016年09月22日 06:58:52
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。ご遠方よりお車でのご移動はお疲れになったことと存じ上げます。温泉浴場でゆったりと疲れがほぐれましたでしょうか、今以上に良かったとお褒めいただけるよう 日々の営業から気づいたことを改善していき またご来館された時に
「来てよかったね」とお言葉を頂戴いただけるように頑張ってまいります。
次回また弘前にお越しになった際はお立ち寄りくださいませ。またお気づきになったことなど ご意見いただければ大変うれしく思います。
ご投稿誠にありがとうございます
リコルソ弘前 フロント前田
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投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月15日 11:33:32
-
クーポンで安く泊まったため、部屋もいいし、温泉も入れて申し訳ないくらい十分な設備、サービスでした。
簡単に泊まりたかったので手ぶらに近い感じで行ったのですが、アメニティで体洗うのがなかったので、持って行った方がいいと思います。
口コミを見てから行ったので心配なところもあったのですが、改善しているのか私は満足でした!またクーポンがあったら利用したいなという感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年09月
- リコルソ弘前 2016年09月17日 10:34:21
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この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様のお言葉をいだだき大変感謝申し上げます。
まだ改善する事案はございますが、
これからもご利用いただければと思います。
お忙しい中、早速のご投稿誠にありがとうございました。
ホテルリコルソ弘前 長谷
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もっちゃん7516さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- もっちゃん7516さん [60代/男性] 2016年09月12日 15:37:47
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楽天セールで安く利用できて良かったです。
1階百貨店で買い物、夕食は刺身・天ぷら・焼き鳥・サラダ等々美味しく頂きましたお風呂も良かったです。又青森に行く時は予約します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- リコルソ弘前 2016年09月13日 09:04:26
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます
早速のご投稿感謝申し上げます。
次回ご来館の際はホテル施設内でまだご利用いただいていないところがございましたら、リラクゼーションやお食事等 お楽しみいただければと思います。またお気づきになられた点がございましたらご意見いただければと存じます。
またのご来館お待ち申し上げます。
フロント 前田
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sweetsalonさんの リコルソ弘前 のクチコミ
お風呂サイコーでした 早めに着いたので晩御飯もホテルで食べました美味しかったです
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この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけて、大変うれしくおもいます。
ご機会がございましたら、またのご利用を
心よりお待ち申し上げます。
ホテルリコルソ弘前 長谷