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投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月10日 14:56:25
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ホテル側の問題なのか楽天の問題なのかわからない内容になります。
食事なしプランだと9400円のところ、4200円アップの朝食付きプラン13600円で予約しました。チェックインのときフロントの表示は朝食900円で、「チェックイン時につけることもできた」、予約の経緯を話すと「変ですね・・・」、「朝食内容は同じ」と言われました。終わりに「よろしかったでしょうか？」と言われましたが、どう返事をすればよいのかわかりませんでした。
どういう価格設定なのでしょうか。
また、帰宅後ＨＰを見ても、素泊まりも特典選べるも同額、朝食をつけると900円アップの他の内容が同じプランと、1400円アップのものがありました。朝食が異なるのか、どういうプラン設定なのかよくわかりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- リコルソ弘前 2013年06月11日 17:14:04
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この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、ご予約いただきました、楽天10倍プランはお客様へポイントが通常より付与率が高くなります。その為、宿泊単価が通常より高めに設定されております。
内容の不適切でご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
ホテルリコルソ弘前 長谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】楽天ポイント10倍 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツインルーム（洋室は階段で１つ上の階）】
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投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月01日 15:14:47
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露天風呂が楽しみで行ったのに原油高騰の影響で露天風呂に入れなかった。ネットで見た時にはその旨表記がなかったのでガッカリした。風呂も無駄に広く冷たい風が吹いて全く暖まらなかった。ロッカーから浴場までの距離がありすぎ。岩盤浴の時間ももっと長ければ良かったのに…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- リコルソ弘前 2012年05月03日 05:47:46
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この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました標記の件につきましては
諸事情とはいえ訂正の文言が抜けていたことは
お詫び申し上げます。岩盤浴の時間もご不便をお掛けしてしまい心苦しく思います。この度頂戴しましたご意見は今後の検討課題とし多くの方に快適にご利用頂けるよう早速協議致します。
ご多忙のところ早速のご意見ありがとうございました。
フロント 前田
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】和室限定【素泊り】自分で布団敷き和室プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室１０畳】
投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月11日 18:08:52
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仕事が溜まっていての宿入りでしたので、デスクワーク出来る明るさが欲しかった。
書類を沢山持って宿入りする人は私ぐらいでしょうが、エレベーターが出来れば在った方が助かる。
全室禁煙ルームは確認出来なかったがルームチェンジも応じてくれましたが、やはり臭いが気になり窓を開ける事になってしまう。
お風呂も入る時間がなかったので、次回泊まることが出来たら余裕のあるときにお邪魔したい！- 宿泊年月
- 2009年06月
- リコルソ弘前 2009年06月11日 19:28:28
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この度はタバコの臭いで不快な思いをさせて
しまい申し訳ございませんでした。
部屋数が少ない為、禁煙ルームの設定はして
おりませんでしたが今後検討いたします。
部屋の明るさも再度ビジネス宿泊の方に
対しての照度をこちらも合わせて検討いたします。次回のご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【★ひろびろベッド★洋室ダブル】
風呂1
投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
お部屋が汚い。風呂はぬるい。
岩盤浴のコップが不衛生。
タオルが臭い!!!
なんか全てがガッカリです。
唯一 デパート内 近くに食べるところがあるって事だけです。
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この度はせっかくの晴れの日に数々のご迷惑、ご不便、また不快な思いをさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます、新年の節目を皆様で楽しくお過ごしいただく環境作りができておりませんでした、常日頃から注意はしておりましたが、繁忙期に追われ注意が散漫でした。ご指摘頂きました内容に関して早速点検、確認を行い
同じことがないように関係各所に注意喚起し、作業の見直し等行います。
繰り返しになりますが新しい年のスタートを
快くおもてなし出来なかったことを猛省し、頭を下げるばかりでありますが、良き対策課題を頂いたと心に刻み改善していきたいと思います。
リコルソフロント 前田