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投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月01日 15:14:47
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露天風呂が楽しみで行ったのに原油高騰の影響で露天風呂に入れなかった。ネットで見た時にはその旨表記がなかったのでガッカリした。風呂も無駄に広く冷たい風が吹いて全く暖まらなかった。ロッカーから浴場までの距離がありすぎ。岩盤浴の時間ももっと長ければ良かったのに…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- リコルソ弘前 2012年05月03日 05:47:46
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この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました標記の件につきましては
諸事情とはいえ訂正の文言が抜けていたことは
お詫び申し上げます。岩盤浴の時間もご不便をお掛けしてしまい心苦しく思います。この度頂戴しましたご意見は今後の検討課題とし多くの方に快適にご利用頂けるよう早速協議致します。
ご多忙のところ早速のご意見ありがとうございました。
フロント 前田
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】和室限定【素泊り】自分で布団敷き和室プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室１０畳】
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投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月11日 14:41:24
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車でないと不便な立地にある、という点は了承の上で宿泊しました。なので、その点に関してはあえて言及しません。
まずは、良かった点。
〇大浴場が気持ち良かった
〇ツインのシングルユースとしては安い
〇百貨店併設のため、必要なものが買いやすい
〇郊外施設のため、夜が静か
ついで、悪かった点。
●スタッフの質（チェックイン時は良かったが、その後フロントにいた女性従業員の、あまりにやる気のなさそうな対応はうんざりした）
●宿泊施設内にエレベーターがない（たかだか１階上がる程度の話かもしれないが、荷物が多いと不便）
●部屋が薄暗い（ベッドサイドのランプも含め、全部の明かりをつけても本当に暗い）
●部屋の設備が古い（ベッドサイドボードは昔何処かのビジネスホテルあたりで使ってた代物？ しかも時計は機能してないらしく、普通の目覚まし時計が置かれている有様）
●部屋に荷物置きの台がない（折り畳みのやつすらないので、全部床置きを余儀なくされた）
●マッサージや垢すりの受付時間が不正確（２１時段階で「本日は終了しました」と言われた。部屋や施設内の案内では、２２時半まで受付、となっているにも関わらず。満員のためかと思ったが、その後大浴場にいった時にみた限り、垢すり台のコーナーには誰もいなかった。おそらく従業員自体が帰ったものと思われる）
……まだまだ出てきそうですが、この辺でやめておきます。
総合的な結論は、少なくとも私は再度利用する気にはなれない、というものでした。
ただ、今後このホテルを利用しようかと考える方のためにも、改善することを期待して意見を述べさせていただきます。
【ご利用の宿泊プラン】
【喫煙】★洋室ツィンルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- リコルソ弘前 2010年07月12日 08:45:37
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この度はホテルリコルソをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして御不快な思いをされたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
まず、スタッフの対応につきまして
再度指導を徹底し接客態度から見直すことをお約束いたします。
また、施設内のご案内につきましても再度検討し改善致します。
館内の設備につきましても、もう一度見直して参ります。
また、マッサージ及び垢すりにつきましては、当日のそのお時間は男性のお客様がご利用されていたためにご利用いただけない状態でございました。
しかし、詳しい説明もすることなくそのような対応では、疑問に思われるのもごもっともでございます。担当スタッフに指導し、改善致します。
その他、至らぬ点につきましてもスタッフ全員で協議し、何が足りなかったのかを考え改善致します。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
このご意見を、今後の業務に活かしこのようなお言葉を再び頂くことのないように努めて参ります。
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】★洋室ツィンルーム】
投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月11日 18:08:52
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仕事が溜まっていての宿入りでしたので、デスクワーク出来る明るさが欲しかった。
書類を沢山持って宿入りする人は私ぐらいでしょうが、エレベーターが出来れば在った方が助かる。
全室禁煙ルームは確認出来なかったがルームチェンジも応じてくれましたが、やはり臭いが気になり窓を開ける事になってしまう。
お風呂も入る時間がなかったので、次回泊まることが出来たら余裕のあるときにお邪魔したい！- 宿泊年月
- 2009年06月
- リコルソ弘前 2009年06月11日 19:28:28
-
この度はタバコの臭いで不快な思いをさせて
しまい申し訳ございませんでした。
部屋数が少ない為、禁煙ルームの設定はして
おりませんでしたが今後検討いたします。
部屋の明るさも再度ビジネス宿泊の方に
対しての照度をこちらも合わせて検討いたします。次回のご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【★ひろびろベッド★洋室ダブル】
投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
ここのいい所
岩盤浴がとてもいい。ほかのところと比べてもここが一番いい気がする。石がいい。あかすりができる。とてもきもちいい。
最悪だったところ
部屋にあった空気清浄器のタンクに水を足そうとしたときの事。ぎっしりに水垢が、、、。赤ちゃんも連れて行っていたのでそんな空気吸わせていたのかと思うと腹立たしい。空気清浄器の外見にもほこりが募っていた。
部屋に入ってすぐトイレに行った。ユニットバスのところに黒い髪が、、、張り付いていて気持ち悪い
よる歯磨きの時コップを使おうと思い持ち上げると黒い縮れた毛が、、、、紙コップを買って使いました
ちゃんと掃除しているのか？掃除担当の人の名前が書かれている紙があったが見るだけで腹が立つ。安いプランでもないのに。。。
何度かこちらのホテルには泊まったことがあるのだが和室はとても悪い。泊まるなら和室じゃない方がいい。
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この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
今回、お部屋の不備には大変ご迷惑を
お掛けしましたことを心より、
お詫び申し上げます。
再発防止に努めてまいります。
ホテルリコルソ弘前