部屋3
くりちゃん3678さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- くりちゃん3678さん [40代/男性] 2010年05月10日 22:18:18
-
ヌルヌル湯の石段は足を滑った。危険だ。石板は滑り防止が欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- リコルソ弘前 2010年05月11日 11:16:36
-
この度は、ホテルリコルソをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
危ない思いをなさったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。滑られたときにお怪我はございませんでしたでしょうか？
御指摘頂いたとおり、温泉内はアルカリ分の多い泉質の為に滑りやすい部分があるのが事実でございます。
お客様が足を滑らせてお怪我をされることのないように、毎日の清掃時もさることながら、すぐに何らかの対応を取らせていただきまして、石床を滑りにくくしていきたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ちょっと気軽に【整体・岩盤浴】付きプラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳間】
部屋3
夏目美恵子さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 夏目美恵子さん [50代/女性] 2010年04月26日 14:27:28
-
部屋に基礎化粧品とか ついてないホテルはない
椅子とか ラックの塗装が はがれて 古い備品なんだな～と 思った
【ご利用の宿泊プラン】
洋室ツィン- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- リコルソ弘前 2010年05月09日 03:26:15
-
この度は、ホテルリコルソをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
御不快な思いをされたとのこと 誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のアメニティに関してのご意見を頂いたことで、もっと協議、検討、改善が必要だと感じました。今後の参考とさせて頂きます。
また、施設や備品につきましても同様に考え直す機会を頂きました。
この度のご意見は必ず次に活かして参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツィン】
部屋3
投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月08日 13:28:52
-
温泉の営業時間が短くなったのが残念でした。標示の都合上大変なのは承知していますが、朝と夜とで男女のお風呂の入れ替えがあっても良いのかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- リコルソ弘前 2010年03月16日 23:24:31
-
この度は、ホテルリコルソをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉施設の営業時間につきまして大変ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
御指摘の点につきましては、様々なご意見を頂戴致しておりまして検討を重ねている次第でございます。
利便性やコスト面などの点からも協議し今後に役立てて参りたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳間】
部屋2
投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月25日 22:14:22
-
急遽宿泊予約を入れたため、喫煙禁煙を確認し忘れてしまったものの、受付してくださった方のお気遣いで禁煙のお部屋に変えてくださったことにとても感謝しています。
(0歳の娘を連れての宿泊でした。)
お部屋に関しては入口入ってすぐのあたりが筒状に直径20cmほど畳が若干へこんでいたのが気になりました。
お風呂については女湯の入口を開けると中が丸見えで運悪くそこを通りかかってしまうと裸が休憩処から見えてしまう可能性があるのでその点が改善されればなぁ…と思います。
また、大浴場そのものは正直そんなに大したことはないので、わざわざ遠くからの宿泊、ということであればかなり物足りなさを感じるかもしれません。家族で近場に宿泊、という今回の私達家族のような場合であれば満足かな、といったところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- リコルソ弘前 2020年08月30日 09:01:11
-
ご移動の大変な時期に当館をお選びご利用いただき
誠にありがとうございます。また早速のご意見頂戴いただき感謝申し上げます。度々の気になる点
よい方法がないか、協議してまいります。構造上の問題は工夫で、不具合はスピードをもって対応してまいります。遠方からのお客様にもご満足いただけるように様々なご意見に耳を傾け改善できるように努めて参ります。大変な時期と残暑にどうぞお体ご自愛いただき、またご縁がありますことを願っております。 フロント前田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室１０畳】
部屋2
投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月20日 23:01:27
-
フロントの対応はとても良く、サービス面はとてもいいと思います。
設備や部屋は古さを隠せない感じで、部屋に染み付いたタバコの匂いがきついのと、部屋や廊下の照明が暗すぎて慣れるまで時間がかかります。
今回はお得なプランで宿泊しましやが、設備的には値段相応だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- リコルソ弘前 2018年03月21日 09:02:35
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の臭いで不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今後禁煙室の増室を協議するなど対策をとってまいります。照明に関しましては現状の器具にマッチした負荷のかからない高光度な電球に替えるなどできないか検討して参ります。
ご意見誠にありがとうございます。
フロント前田
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- 【【喫煙】洋室ツインルーム（洋室は階段での上り下りが必要です）】
部屋2
投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月06日 14:56:07
-
古い建物なので、仕方ない気はするが、清潔感がなかった。
朝食も品数が少なく満足できるものではなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- リコルソ弘前 2017年09月08日 07:15:50
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、早速のご意見、ご投稿に心から感謝申し上げます。お祭り時期の繁忙価格でのご利用に見合うサービス、環境つくりが出来ていなかった事がお客様の率直な感想に表れているのだと思います。おっしゃる通り古い建物ですが、古くても清潔感があるお部屋作り、設置備品の見直し、照明器具、リネン関連、等工夫次第でカバー出来る事が多くあります、修繕が追いついていないのは怠慢でもあり、一度自ら宿泊しチェックするなどお客様目線で不具合を探し出す努力が欠けておりました。朝食も一時は改善方向に向かい、『以前よりは良くなったと』お言葉を頂きましたが、コスト重視の観点からまた誤った方向に舵を取ってしまいまったようです、この度のお言葉十分に心に刻み『良かった』とお言葉を頂けるよう皆で話し合い改善していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 前田
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部屋2
投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月19日 14:54:22
-
施設は、古さを感じますが、温泉は良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- リコルソ弘前 2017年01月23日 08:27:27
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
お申し出のとおり施設も20年以上経過し、ご不便な箇所もありご迷惑をお掛けする場面もございます、不具合箇所は手直ししておりますが、現状なかなか 追いついておりません。古さをカバーするためにはより丁寧な接客と創意工夫が必要です、またご利用の際はお気づきの点ございましたらご意見たまわりたいと存じます。商業施設の中の温泉、街中という条件も重なり、地元の方からも応援頂いております、満足のいくサービス提案ができるように日々努力し、愛されるよう頑張りたいと思います。
フロント前田
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- 【【禁煙】洋室ツインルーム（洋室は階段での上り下りが必要です）】
部屋2
hakuyouthannさんの リコルソ弘前 のクチコミ
- hakuyouthannさん [50代/女性] 2016年07月28日 14:19:44
-
温泉があるとのことでここにしたが、タクシーでしか行けないし、デパートとパチンコ店以外何にもないので、わざわざここまでこなくてもよかった。駅から片道１０００円以上かかります。
フロントも帰り誰もいないし、読んでもなかなか出てこず、何度も呼んだら「別のことしてました」とかいいわけいうし、ホスピタリティー不足。
朝食は袋から出したままのレトルト食品ばかりで全くだめ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- リコルソ弘前 2016年08月01日 18:38:43
-
この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様のお言葉には大変感謝もうしあげます。
今後の為に課題とさせていただきます。
お忙しい中、早速の御投稿、誠にありがとうぎざいました。
ホテルリコルソ弘前 長谷
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル★朝食付★スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツインルーム（洋室は階段での上り下りが必要です）】
部屋2
sinnamon doughnutさんの リコルソ弘前 のクチコミ
- sinnamon doughnutさん [30代/男性] 2009年10月16日 01:02:01
-
青森県に出かけるときの常宿にしていますが、「さくらの温泉」からのリニューアル後、少しばかりがっかりしています。以下に記します
1.館内が土足履きになった（以前の裸足で歩くロビーから廊下や階段がとてもなごめる空間だった／個室まで靴履きなので宿泊部屋のドアの狭さが気になるようになった）
2.朝食の味は相変わらず良いが、バイキングで無くなった上、和洋選択も出来ないので食べ残しもしたし、外でパンを調達した
3.岩盤浴が有料になった- 宿泊年月
- 2009年08月
- リコルソ弘前 2009年10月16日 12:06:58
-
この度はホテルリコルソをご利用頂き
また合せて貴重なご意見を賜りありがとう
ございます。
改装においてロビーからホテルまで土足履き
に変更し、靴を脱ぐ事無くホテルまで入れる
ようにしましたが、お客様のご意見の中の
なごめる空間という点で課題があったかと
思います。現状変更は出来ませんが、スタッフ
一同ご意見を頂いた中で、なごめる空間作り
の為に何が出来るかを検証してまいります。
朝食に関しましてはレストラン側と対応を
考えてまいります。
岩盤浴に関しましては今回改装オープンの際
宿泊料金を下げ、岩盤浴は別途という形にさせて
頂きました。料金は岩盤浴をご利用になっても
依然よりはリーズナブルな設定にさせて頂きましたが、今後は岩盤浴込みでのプラン作成を含めまして対応をしてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げて
おります。
- ご利用のお部屋
- 【★ひろびろベッド★洋室ダブル】
部屋1
かっちゃん381さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- かっちゃん381さん [60代/男性] 2011年08月25日 09:07:34
-
よく利用させていただいていますが何時もは和室利用をしていましたが今回は、洋室しかあいていなく仕方なく利用させていただきました。
しかし冷蔵庫が冷えなくて困りました。（一寸点検をしていただければ？）
又、利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- リコルソ弘前 2011年08月27日 20:10:56
-
いつもリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
冷蔵庫につきましては、早急に対応させて
いただいます。また、ご報告ありがとう
ございます。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうござました。
またのご利用をお待ちもうしあげます。
リコルソ弘前 長谷
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韓国のお酒、マッコリか焼酎を１本プレゼント！！
この機会にご堪能あれ(^O^)／
フロントにて引換え券をお渡しいたします。
「ちょう家」にて券とお酒を御引き換えいたします。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】洋室ツインルーム】
部屋3
投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
立地に満足しました。
【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】楽天ポイント10倍プラン
和室10畳間
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この度は、ホテルリコルソをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地にご満足頂きましてうれしく思います。
これからも、百貨店の４階にあるという特徴を活かして努力して参りたいと思います。
次回、弘前にお越しの際もご利用頂ければ幸いです。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。