この度はホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
今後ともご利用頂けるようご贔屓くださいますよう心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルリコルソ弘前　長谷

この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
通常のホテルとは違い、百貨店の中にある施設とあって分かりにくいとう方も多少ございます。
今後、もっと分かりやすい方法があれば
改善して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルリコルソ弘前

この度はご利用いただき誠にありがとうございます
早速のご意見・ご投稿感謝申し上げます。
写真と実際の違いは経年による劣化は認めるところでございます、期待を半減させてしまいました事お詫び申し上げます。ご指摘のように障子・ふすま・
敷居・板材箇所等はがれ・木部劣化・など散見されますが、少しずつではございますがカーテン新調・板の間/ふすま張替・照明器具の取り換えなど行って参りましたが畳に関しましては着工出来ておりません、本畳ではなく色あせのしにくい人工畳を使用しており、同素材の調達に時間がかかっております、和室は畳の印象でずいぶん違うものになります、工期、部材調達、予算等今後工面しながら改修できればと思っています、対価に見合う空間提供ができなければ宿泊業は維持できません上部に掛け合い将来に向け行動したいと思います。また大浴場に関してはお湯のたまり具合はどの程度だったのでしょうか？他のお客様からの申し出がなかった為気がつきませんでした。実際完全にお湯を抜いている個所は男性露天の2つあるかめ壺のところですが、それ以外に露天・メイン浴槽がございますが、誰もが見て水位が低かったのであれば、なんらかの機械的トラブルで一時的に
水位が下がった可能性がございます、早朝は申し訳ございませんが1名体制ですので瞬時に対応できない場面もございますがお声掛けいただければ確認するようにはしております。いずれもお部屋・お風呂と期待半減・ご不満・ご不安を与えてしまいました料金は妥当との穏便なご意見にお礼申し上げるとともに価格以上のサービス・空間提供・各施設の不具合の除去に今後は努めて参ります。
フロント　　前田

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。また早速のご投稿、ご意見　感謝申し上げます。ご意見のとおり古さはありますが、清掃等は十分注意しております、大浴場に関しましても日帰り入浴の方と一緒になるので、ゆっくり出来なかったかもしれません。夜間は住宅街に隣接していますので比較的静かだと思います。頂いたご意見をいろいろな角度から見て、ご利用されたお客様に喜んでいただける環境つくりに努めたいと思います。
　フロント　前田

この度はご利用誠にありがとうございます。
お仕事、観光などご来館目的はいろいろございます。目的は違っても皆様が快適にお過ごしいただけるように私たちは日々注意をはらい努力していかなければなりません。お褒めの御言葉は私たちのエネルギーとなりお客様の笑顔に通じるものと信じております。これからも快適な空間提供ができるように多くの御言葉に耳を傾け改善していきたいと思います。
またのご来館お待ち申し上げます

フロント前田

この度はホテルリコルソをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、ご意見を頂いたご朝食についてですが
お着きになった席によって選定しているわけではございません。
御宿泊頂いた日は、当初食べる予定でなく当日の朝になり朝食をご注文されたお客様が何名かいらっしゃったため、そのお客様の分には若干異なるお品が入っていたようでございます。

ですが、こちらのご説明不足もございますので疑問に思われるのも当然でございます。

貴重なご意見、本当にありがとうございました。

この度は、リコルソ弘前をお選び、ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

インターネットにつきましては、最近ではございますが、お客様のパソコンをフロントに御持ちして頂ければ、ＬＡＮケーブルをおつなぎできる
ようになっております。
当ホテルの精一杯のネット環境でございます。
お客様にはご不便おかけいたしますが
ご理解いただければ幸いでございます。
またこちらに来られた際は当ホテルを
ご利用頂きますようお願いいたします。
またのご利用をお待ち申し上げます。

リコルソ弘前　長谷

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新登場!!　☆アイスモンブラン付☆プラン

弘前初になる弘前産の栗を１００％使った
濃厚な味わいのアイスです。
リコルソ弘前だけのプランです。
この機会に是非ご堪能くださいませ。
ご予約お待ちしております(^O^)／

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