この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
通常のホテルとは違い、百貨店の中にある施設とあって分かりにくいとう方も多少ございます。
今後、もっと分かりやすい方法があれば
改善して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルリコルソ弘前

この度のご利用誠にありがとうございます
またご意見、ご投稿感謝申し上げます、
立体駐車場の併設と階下の百貨店でのお買い物など
ちょっとした便利が当館のポイントでもございます
また次回ご利用の際はご意見頂戴したくお願い申し上げます。フロント前田

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に安堵の思いでございます、次回はゆっくりとご予定を組み
満喫されることを望みます。またのご来館心よりお待ちもうしあげます　　フロント前田

この度はご利用いただき誠にありがとうございます
早速のご意見、御投稿　心よりお礼申し上げます
まだまだ不足しているところもございます。またご利用の機会がございましたらお気づきの点など
ご意見等頂戴したいと思います
フロント　　前田

長きに亘りご利用いただき誠にありがとうございます。当館の特徴でもあります百貨店の中にある温泉・ホテル、特に大浴場をおススメいただきありがとうございます。またご利用の際はお気づきの点がございましたらお教え下さい、皆様が快適にご利用いただける施設作りのご参考とし精進して参りたいと思います。　　　　　　　　　　　　フロント　　前田

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。早速のご意見、ご投稿感謝申し上げます。
空調に関してご迷惑をお掛けしました、ご説明不足の点がありお詫びいたします、温度を低く目にし自動風量に設定すると、あまり高温にならず、無理なくお過ごしいただけます。次回お越しの際は遠慮なくお申し出下さい、また施設の傷んでいるところは順次手直ししていきたい思います、
露天風呂冬期閉鎖は雪問題のほかにヒートショックの防止も視野にいれ期間閉鎖としております
外気温が温かく過ごしやすくなり次第開放いたします。今しばらくお待ちください。
またのご利用お待ち申し上げます

フロント前田

いつもご利用いだだき誠にありがとうございます。
宿泊のお客様は温泉のご利用は無料（岩盤浴は有料）です営業時間内であれば何度でもご利用可能ですので　おっしゃるように物足りない場合は大浴場でゆっくり寛いで疲れをとってください。階下百貨店でのお買い物、近隣でのお食事など周りの環境も不便が無く（コンビニまでは少し遠いですが）ご連泊や長期滞在でもあまりご不便なくお過ごしいただけるかと思います。又ご利用の際気になる点やお気づきのところがございましたら
ご意見頂戴したいと存じます。
またのご利用お待ち申し上げます
フロント　　　前田

この度はご利用誠にありがとうござます。
早速のご意見、ご投稿感謝申し上げます。建物の
構造の理由から４階から５階への移動が階段になる事はご不便をお掛けする要因ではありますがご案内の際お荷物をご一緒にお持ちするなどご不満の軽減を図りたいと思います。温泉の設備不良に関しましては温泉を期待したお客さま方にはただ頭を下げるばかりで本当に申し訳ございません。
小さな改善の積み上げが様々な不具合への対処法となるよう多くのご意見に耳を傾け、快適に過ごせる空間作りを目指したいと思います。階下の百貨店もご利用次第では非常に便利です。次回またご利用の場面がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
フロント　前田

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中　早速のご意見ご投稿に感謝申し上げます。入口まで距離がありご迷惑をお掛けしました、構造上の理由であれお部屋までお荷物を一緒にお運びするなど配慮に欠けておりました。又温泉に関しては、ポンプの故障と配管工事で大浴場もご満足いただける状況ではなく本当に心苦しく思い　ただただ頭をさげるばかりでございます、こういった不測の状況下で心掛けているのは丁寧な接客と清潔、安心、安全に力点を置くことです、早期復旧を目指し、ご迷惑をお掛けした分心をこめて全力で対応していきたいと思います。次回またご利用いただける場面がございましたら、またご意見頂戴したいと思います。

フロント　前田

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中早速のご意見　感謝申し上げます。
対応係員へのお褒めのお言葉大変うれしく思いまた次への励みになります。室内照明に関しましては、築年数、デザイン、構造の理由はあれ補助照明等で光量を増やすなど今後の工夫が必要だと感じました、二昔前は落ち着いた演出方法だったのでしょう、お部屋の使い方はいろいろございます状況に合わせた照度に出来る工夫を考えて行きたいと思います。ホームページの記載内容に関しましてはお詫び申し上げます、折角お楽しみにして頂きご来館されたのにランチ営業のみはこちらの勝手な事情であれ迅速に対応すべき案件でした、ＨＰ管理会社が変わったことなど対応の遅れがご迷惑をお掛けした原因でございます、上長からもデベロッパーに掛け合ってもらい対応を図りたいと思います。※朝食の件はここ最近の口コミの多さから至急対応しなければならないホテルのイメージにも影響することです。今使っている素材はホテル業務用として流通しているものであり、その使い方に問題があるのだと思います、何か違うものを加え彩りを添えるとか、大皿から小鉢に変え品よく提供する、加温し風味を出すなど工夫が
足りていないのだと思います。
手作り感と郷土食、郷土色を加えることなど一度現場と話し合いたいと思います、コストを考えた上での創意工夫と努力が必要だと感じます。
①、②に関してはご意見としてあったことをデベロッパーへ伝え改善していくよう打診いたします。弘前にお越しになる度に少しずつ良くなっているねとお言葉いただけるよう、頑張って参ります。またご利用の際お気づきの点がございましたら　ご意見頂戴したくお願い申し上げます。

フロント前田

この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
ご機会があればまたのご利用を心より
お待ち申し上げます。

ホテルリコルソ弘前　長谷

この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ホテルが百貨店内でありショッピングが大変便利と
ご好評をいただいております。
それ以外にも満足して頂けるような
癒し空間をご提供して参ります。
早速のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルリコルソ弘前　長谷

ご利用誠にありがとうございます。お忙しい中早速のご投稿感謝申し上げます。ご利用毎に何か感じる箇所やいつもと違うな？などお気づきになった点がございましたら何なりとお申し付け、ご意見頂戴いたします、ご来館毎に内容が良くなったなとお褒めいただけるよう今後とも頑張っていきたいと思います。
次回のご来館心からお待ち申し上げます。
フロント　前田

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地の特殊性から解りずらいなどお叱りをお受けすることもございますが、デパート、映画アミューズメント飲食ゾーンとお楽しみ頂ける箇所が多数ございます。この度ご利用のプランもひとつの特徴で、気兼ねなくご利用頂くための工夫でもあります。四季を通じて弘前も見どころが多く観光イベントにも力を入れております。是非弘前のファンになって頂きたく又のご来館お願い申し上げます。

フロント前田

この度はホテルリコルソ弘前を
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけて、大変うれしくおもいます。
ご機会がございましたら、またのご利用を
心よりお待ち申し上げます。

ホテルリコルソ弘前　長谷

この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。

ご機会があればまたのご利用を心より
お待ち申し上げます。

ホテルリコルソ弘前

この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
今後とも、当ホテルをご贔屓くださいますよう
よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルリコルソ弘前　長谷

この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけて、大変うれしくおもいます。
ご機会がございましたら、またのご利用を
心よりお待ち申し上げます。

ホテルリコルソ弘前　長谷

ご利用いただき誠にありがとうございます
お忙しい中早速のご投稿　感謝申し上げます。
今後も皆様にお褒めいただけるよう多くの声に
耳を傾け『ゆっくりできた』『温泉で疲れがとれた』など皆様に喜んでいただける施設、空間作りに努めて参ります。次回またご利用の際　お気づきになった点などございましたらご意見たまわりたいと存じます。
フロント前田

この度もご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては空調のコントロールパネルが
二か所ありお二部屋それぞれとなっておりました。
入室の前にご案内が不足しておりました、大変申し訳ございませんでした。20畳間と広いお部屋でしたので余計寒く感じられたことと思います。アメニティ類も平均的なものですが、またご利用いただきました際にはご意見等ございましたら　お聞かせ頂ければと存じます。
レストランも牛タン、しゃぶしゃぶのお店にリニューアルしメニューやお味に関しましても刷新しております。ご朝食に限らずご夕食等もご利用いただきお気づきの点などございましたらご意見頂戴したいと思います。この度のご意見を受け今以上に多くの方が満足できる環境、空間作りに努めて参りたいと思います。お忙しい中貴重なご意見心より感謝申し上げると共に次回のご来館　心よりお待ち申しあげます。
フロント　前田