この度はご利用いただき誠にありがとうございます
早速のご意見、御投稿　心よりお礼申し上げます
まだまだ不足しているところもございます。またご利用の機会がございましたらお気づきの点など
ご意見等頂戴したいと思います
フロント　　前田

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。早速のご意見、ご投稿感謝申し上げます。
空調に関してご迷惑をお掛けしました、ご説明不足の点がありお詫びいたします、温度を低く目にし自動風量に設定すると、あまり高温にならず、無理なくお過ごしいただけます。次回お越しの際は遠慮なくお申し出下さい、また施設の傷んでいるところは順次手直ししていきたい思います、
露天風呂冬期閉鎖は雪問題のほかにヒートショックの防止も視野にいれ期間閉鎖としております
外気温が温かく過ごしやすくなり次第開放いたします。今しばらくお待ちください。
またのご利用お待ち申し上げます

フロント前田

いつもご利用いだだき誠にありがとうございます。
宿泊のお客様は温泉のご利用は無料（岩盤浴は有料）です営業時間内であれば何度でもご利用可能ですので　おっしゃるように物足りない場合は大浴場でゆっくり寛いで疲れをとってください。階下百貨店でのお買い物、近隣でのお食事など周りの環境も不便が無く（コンビニまでは少し遠いですが）ご連泊や長期滞在でもあまりご不便なくお過ごしいただけるかと思います。又ご利用の際気になる点やお気づきのところがございましたら
ご意見頂戴したいと存じます。
またのご利用お待ち申し上げます
フロント　　　前田

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。早速のご投稿、ご意見感謝申し上げます。百貨店敷地内に飲食ゾーンが増設され又店内においてもリニューアルされるなど大変便利になっております。ホテル、温浴施設においても皆様が快適にご利用できるよう日々努めて行きたいと存じます。又ご利用の場面がございましたらご意見頂きたくお願い申し上げます。
フロント前田

この度はご利用誠にありがとうござます。
早速のご意見、ご投稿感謝申し上げます。建物の
構造の理由から４階から５階への移動が階段になる事はご不便をお掛けする要因ではありますがご案内の際お荷物をご一緒にお持ちするなどご不満の軽減を図りたいと思います。温泉の設備不良に関しましては温泉を期待したお客さま方にはただ頭を下げるばかりで本当に申し訳ございません。
小さな改善の積み上げが様々な不具合への対処法となるよう多くのご意見に耳を傾け、快適に過ごせる空間作りを目指したいと思います。階下の百貨店もご利用次第では非常に便利です。次回またご利用の場面がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
フロント　前田

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中　早速のご意見ご投稿に感謝申し上げます。入口まで距離がありご迷惑をお掛けしました、構造上の理由であれお部屋までお荷物を一緒にお運びするなど配慮に欠けておりました。又温泉に関しては、ポンプの故障と配管工事で大浴場もご満足いただける状況ではなく本当に心苦しく思い　ただただ頭をさげるばかりでございます、こういった不測の状況下で心掛けているのは丁寧な接客と清潔、安心、安全に力点を置くことです、早期復旧を目指し、ご迷惑をお掛けした分心をこめて全力で対応していきたいと思います。次回またご利用いただける場面がございましたら、またご意見頂戴したいと思います。

フロント　前田

この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
ご機会があればまたのご利用を心より
お待ち申し上げます。

ホテルリコルソ弘前　長谷

ご利用誠にありがとうございます。お忙しい中早速のご投稿感謝申し上げます。ご利用毎に何か感じる箇所やいつもと違うな？などお気づきになった点がございましたら何なりとお申し付け、ご意見頂戴いたします、ご来館毎に内容が良くなったなとお褒めいただけるよう今後とも頑張っていきたいと思います。
次回のご来館心からお待ち申し上げます。
フロント　前田

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
立地の特殊性から解りずらいなどお叱りをお受けすることもございますが、デパート、映画アミューズメント飲食ゾーンとお楽しみ頂ける箇所が多数ございます。この度ご利用のプランもひとつの特徴で、気兼ねなくご利用頂くための工夫でもあります。四季を通じて弘前も見どころが多く観光イベントにも力を入れております。是非弘前のファンになって頂きたく又のご来館お願い申し上げます。

フロント前田

いつもご利用誠にありがとうございます。
今後ともご贔屓下さいます様、
よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルリコルソ弘前　長谷

この度はホテルリコルソ弘前を
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけて、大変うれしくおもいます。
ご機会がございましたら、またのご利用を
心よりお待ち申し上げます。

ホテルリコルソ弘前　長谷

この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけて、大変うれしくおもいます。
ご機会がございましたら、またのご利用を
心よりお待ち申し上げます。

ホテルリコルソ弘前　長谷

この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけて、大変うれしくおもいます。
ご機会がございましたら、またのご利用を
心よりお待ち申し上げます。

ホテルリコルソ弘前　長谷

ご利用いただき誠にありがとうございます
お忙しい中早速のご投稿　感謝申し上げます。
今後も皆様にお褒めいただけるよう多くの声に
耳を傾け『ゆっくりできた』『温泉で疲れがとれた』など皆様に喜んでいただける施設、空間作りに努めて参ります。次回またご利用の際　お気づきになった点などございましたらご意見たまわりたいと存じます。
フロント前田

この度はご利用誠にありがとうございます。
建物の４階にホテルがありますので、お停めになった駐車位置により遠く感じてしまうのは確かでございます、ご朝食も8：30まで会場にお越しいただければ9：00まではご利用できるようにしております。
モーニングコールもお受けいたしますのでご利用ください。
冬季積雪による駐車場屋上階閉鎖前までは屋上階にお停め頂ければ、連絡階段を上がり
すぐホテルのある４階に直結していますので
あまり歩かずにお越しいただけます。朝風呂も一般の方より１時間早めてご案内（7：00～）していますので、お風呂で目を覚まし！朝ごはん！
次回は是非ご利用くださいませ

フロント　前田

この度はご利用いただき誠にありがとうございます
またお忙しい中での早速のご投稿に感謝申し上げます。ご感想にありますように駅の裏手となりまた繁華街から離れておりますが、商業施設の中のホテルとなっておりますので階下百貨店、映画、アメニティーゾーン、周辺飲食店等　各営業時間内でのお買い物、お楽しみができます
弘前は四季を通じて様々なイベントがございます
またこちらにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
フロント　前田

この度は、ホテルリコルソ弘前を御利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様のありがたいお言葉には大変感謝申し上げます。
また、弘前へお越しの際は、ホテルリコルソ弘前を
ご利用いただける事を心よりお待ち申し上げます。

ホテルリコルソ弘前　長谷

この度は、ホテルリコルソ弘前を御利用いただきまして
誠にありがとうございます。
８月にはなりますが、和室全室がブラインドでございました。
そのブラインドが老朽化の為に故障、修理が必要なりましたので
すべて、カーテンに変えさせていただきました。
徐々にではございますが、お客様にお寛ぎいただける
癒し空間としてご提供いたします。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルリコルソ弘前　長谷

この度は対応の不手際からはじまり、大浴場では不快な思いをさせてしまい、建物の構造上の理由はあれお客様にお連れ添いし、荷物のお手伝いをするなど、配慮にも欠けておりました。折角お越しいただいたにもかかわらず、ご不満ばかりを与えしてしまい心からお詫び申し上げるとともに、猛省致します。小さな積み重ねですが日々、少しずつでも良い環境つくりを目指し、ご不満頂いたご意見に対しどのようにしたらスピードを持って改善できるか試行してきましたが、まだまだ勉強不足でした。お部屋の状態もきちんと整ってなかったことも事も、注意が散漫だったと言わざる負えません。
再度プラン毎の特徴やお客様がご質問される内容など想定し、係員全員が周知徹底しお答えできるようしていきます、施設の状態確認も複数の目で見て悪いところがないか、気になるところはないか皆が思う、気づく、直す、行動するの基本をしっかり行っていきます

この度はご利用直後のご投稿、お忙しいところ早速頂戴したご意見に　お返事が遅れましたこともお詫びいたします

フロント　前田　

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。ご遠方よりお車でのご移動はお疲れになったことと存じ上げます。温泉浴場でゆったりと疲れがほぐれましたでしょうか、今以上に良かったとお褒めいただけるよう　日々の営業から気づいたことを改善していき　またご来館された時に　
「来てよかったね」とお言葉を頂戴いただけるように頑張ってまいります。
次回また弘前にお越しになった際はお立ち寄りくださいませ。またお気づきになったことなど　ご意見いただければ大変うれしく思います。
　ご投稿誠にありがとうございます
リコルソ弘前　フロント前田