この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
フィットネス音楽に関しましての
お言葉を頂戴しており早急に対応いたします。
お布団も今後の検討材料として
改善して参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルリコルソ弘前　長谷

この度はホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
男性露天風呂にあります、五右衛門風呂は
当施設の理由ではございますが休止しております。
お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございません。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルリコルソ弘前　長谷

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また早速のご意見、ご投稿に感謝申し上げます。
駅からの距離、循環バスの限られた時間など、ふとした場面でご不便をおかけしております、建物の構造から４階から上階への移動が階段というロケーションも御荷物の多い方には少し辛い思いをさせてしまいます。ご不便な場面においては極力お手伝い、またはご案内の工夫、情報提供など
お客様により快適に、また便利にご利用頂けるよう試行しておりますが、いたらない点はご意見、ご指導頂ければと思っております、露天風呂の再開がちょうどご来館時とタイミングが合い不足していたサービスの補完となり、楽しめたご様子に安堵いたしました。次回もご縁がございましたら
是非お立ち寄りくださいませ。
　　　　フロント前田

この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけて、大変うれしくおもいます。
ご機会がございましたら、またのご利用を
心よりお待ち申し上げます。

ホテルリコルソ弘前　長谷

この度は対応の不手際からはじまり、大浴場では不快な思いをさせてしまい、建物の構造上の理由はあれお客様にお連れ添いし、荷物のお手伝いをするなど、配慮にも欠けておりました。折角お越しいただいたにもかかわらず、ご不満ばかりを与えしてしまい心からお詫び申し上げるとともに、猛省致します。小さな積み重ねですが日々、少しずつでも良い環境つくりを目指し、ご不満頂いたご意見に対しどのようにしたらスピードを持って改善できるか試行してきましたが、まだまだ勉強不足でした。お部屋の状態もきちんと整ってなかったことも事も、注意が散漫だったと言わざる負えません。
再度プラン毎の特徴やお客様がご質問される内容など想定し、係員全員が周知徹底しお答えできるようしていきます、施設の状態確認も複数の目で見て悪いところがないか、気になるところはないか皆が思う、気づく、直す、行動するの基本をしっかり行っていきます

この度はご利用直後のご投稿、お忙しいところ早速頂戴したご意見に　お返事が遅れましたこともお詫びいたします

フロント　前田　

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。ご遠方よりお車でのご移動はお疲れになったことと存じ上げます。温泉浴場でゆったりと疲れがほぐれましたでしょうか、今以上に良かったとお褒めいただけるよう　日々の営業から気づいたことを改善していき　またご来館された時に　
「来てよかったね」とお言葉を頂戴いただけるように頑張ってまいります。
次回また弘前にお越しになった際はお立ち寄りくださいませ。またお気づきになったことなど　ご意見いただければ大変うれしく思います。
　ご投稿誠にありがとうございます
リコルソ弘前　フロント前田

この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご満足のお言葉を頂戴いたしました事を大変感謝申し上げます。
今後とも、ご贔屓くださますようよろしくお願いいたします。

ホテルリコルソ弘前　長谷

この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともご贔屓くださいますよう
お願い申し上げます。
お忙しい中、早速のご投稿誠にありがとうございました。

ホテルリコルソ弘前　長谷

この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様の御言葉に感謝もうしあげます。
またのご利用を心よりお待ちもうしあげます。

ホテルリコルソ弘前　長谷

この度は御利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中早速のご投稿誠にありがとうございます。寒さと露天風呂が御利用できなかったことに関しては、どのような理由があれ、御満足頂けなかったことに関しては今後の対策、検討課題とし、多くの方に喜んで頂ける施設作りをしていきたいと思います、岩盤浴は当館の目玉でもあります。御満足いただけた御様子に安堵の思いでございます。今の季節以外春のさくら祭り、夏はねぷた祭りと四季を通じて弘前を堪能できると思います、是非また弘前にお越しの際は　お立ち寄りいただきたいと思います。お客様の御意見を大切に日々努力して参ります。またのご来館お待ち申し上げます。
ホテルリコルソ弘前　　前田

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。露天風呂は諸事情により閉鎖しておりました
お楽しみにしていたところ大変申し訳なく存じます。浴場内の案内に関しましては今後の検討課題とさせていただきます。また朝食に関しましても
協議案件とさせていただき今後は満足度の高い朝食の提供を考えていきたいと思います。ご多忙のところ早速のご投稿誠にありがとうございました。また弘前にお見えになった際はお立ち寄りくださいませ。フロント係員への良いご評価ありがとうございます。
フロント　前田

この度はリコルソ弘前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子で、ほっと胸を撫で下ろしております。

ご指摘のございました点に付きましては、今後の課題に致します。

お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　木村

この度はリコルソ弘前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様からのご指導、ご鞭撻をこれからのサービスの向上に役立てるべく、日々精進して参りたいと思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　木村

★★★　女性限定レディースプラン　★★★

女性限定プランといたしまして
アメニティ＋岩盤浴＋朝食をどど～んと
お付けして
女性の皆さまを綺麗に・・・
そして贅沢を・・・（*^_^*）

★アメニティ内容★（計７種類）
　ミニシャンプー・リンス・ボディソープ
　洗顔フォーム・メイク落とし・化粧水・乳液

★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★

この度は、数ある中からリコルソ弘前をお選び、
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
温泉の温度管理には重々気をつけてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

リコルソ弘前　長谷

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新登場!!　☆アイスモンブラン付☆プラン

弘前初になる弘前産の栗を１００％使った
濃厚な味わいのアイスです。
リコルソ弘前だけのプランです。
この機会に是非ご堪能くださいませ。
ご予約お待ちしております(^O^)／

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この度はホテルリコルソをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

御朝食につきましての厳しいご意見、汗顔の至りでございます。誠に申し訳ございませんでした。

御連泊のお客様には最低でも一品以上は前日と異なるものをお出ししておりましたが、何かの手違いによりこのような事態と相成りまして、御不快な思いを与えてしまいました。

今後は同じようなご意見を頂くことのないように努めて参ります。
この度は本当に申しわけございませんでした。

この度は、ホテルリコルソをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

弘前駅前などにある宿泊施設に比べますと若干ご不便をおかけしたことと思っておりましたが、うれしいお言葉を頂戴しまして恐縮致している次第です。

なお、温泉の温度が熱いためにお子様がご利用できなかったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
温泉の温度管理について、今後見回りの強化などの対策をいたしまして適温の維持に努めます。

また、デパートの中にあるという点にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。

朝食の品揃えなどもまだまだ検討改善致して参りますので、次のご利用時にもご意見いただけたら幸いでございます。

「また利用したいです」とのお言葉を、また頂戴できるように今後も努力して参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

この度は、ホテルリコルソをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの場所が市中心部よりやや離れているためにご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。

ですが、デパートの中にあることの「便利」 温泉設備に対して「良かった」とのお言葉に大変うれしく、思わず顔がほころんでしまいました。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ホテルリコルソをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

御指摘頂いた温泉の利用時間につきましては、様々な意見を頂戴致しております。

特にビジネス等でご利用いただいておりますお客様からは同様のご意見を頂いております。

検討を重ねている問題ではありますが、もう一度お客様の利便性を第一に考えまして、協議改善に取り組んで参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。