食事3
投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月06日 14:56:07
-
古い建物なので、仕方ない気はするが、清潔感がなかった。
朝食も品数が少なく満足できるものではなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- リコルソ弘前 2017年09月08日 07:15:50
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、早速のご意見、ご投稿に心から感謝申し上げます。お祭り時期の繁忙価格でのご利用に見合うサービス、環境つくりが出来ていなかった事がお客様の率直な感想に表れているのだと思います。おっしゃる通り古い建物ですが、古くても清潔感があるお部屋作り、設置備品の見直し、照明器具、リネン関連、等工夫次第でカバー出来る事が多くあります、修繕が追いついていないのは怠慢でもあり、一度自ら宿泊しチェックするなどお客様目線で不具合を探し出す努力が欠けておりました。朝食も一時は改善方向に向かい、『以前よりは良くなったと』お言葉を頂きましたが、コスト重視の観点からまた誤った方向に舵を取ってしまいまったようです、この度のお言葉十分に心に刻み『良かった』とお言葉を頂けるよう皆で話し合い改善していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 前田
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館大人気】最大4名まで大丈夫!自分で布団敷き和室プラン☆素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳】
食事3
MON1058さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- MON1058さん [50代/女性] 2013年11月28日 11:11:02
-
和室10畳の部屋はゆっくり出来てくつろげました。ただ残念なのが、ハエがいたのとバスタオルの臭いが気になった事です。二枚の内、下にあった方のが臭くて使えませんでした。広げておいたら翌朝には臭いは消えていました。自分で布団を敷いたのですが、どっち向きに敷けばいいのか分からずに、戸惑いました。でも温泉にも入れたので良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- リコルソ弘前 2013年11月28日 11:46:40
-
この度は御利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中早速の御意見誠にありがとうございます、害虫に関しましては御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。前日の清掃の際外部から進入したと思われますが、今後は点検に十分時間をかけこのようなことが無いように努めて参ります、またタオル類に関しては
汚れ、ほつれ等の点検に加え、臭いにも十分注意するように指導して参ります、この度のプランは
お客様に御自由にお布団を敷いていただくことにより、お値段が多少お安くなるプランでございましたが、向きに関して戸惑いを与えてしまったのでは一言お声がけをするべきでした、この度の御意見をまとめ上げ、以降同じ思いをされるお客様が無いように各部署ごとに協議し改善していきたいと思います。貴重な御意見ありがとうございました。
フロント前田
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- 【【喫煙】和室10畳】
食事3
bun2119さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- bun2119さん [50代/男性] 2012年12月05日 14:56:04
-
日曜の利用ということもあり、他の宿泊客がほとんどいなくて淋しい気がしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- リコルソ弘前 2012年12月06日 08:18:28
-
この度はリコルソ弘前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後はお客様で活気あふれるホテルを目指して努力して参る所存です。
早速のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 成田
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食事3
s33hashiさんの リコルソ弘前 のクチコミ
- s33hashiさん [60代/男性] 2012年08月27日 10:28:31
-
コストパフォーマンスが良いホテルでした。朝食に不満の書き込みがありましたが、朝食付きで6000円程度でしたので、不満を言う方が可笑しいと思います。朝食のナムル(ほうれん草、もやし)は大変おいしかったです。さすが韓国料理専門店だと思いました。ナムルでご飯2杯食べてやったぜ~。ワイルドだろ~(笑)。ホテルマンや従業員の方の対応も良かったです。ただし、温泉については塩素臭が鼻につきました。宿泊者以外の方も多数利用するので塩素を一定量投入せざるを得ないのかも知れません。温泉付きなのでこのホテルを選びましたが、塩素臭の点は少しガッカリしました。宿泊料金からすれば文句を言う方が可笑しいことは了解しています。弘前に車で来たときは再度利用したいと思います。なお、駐車場の入り口が分かりずらいとの事ですが、昼間であれば敷地を1周してみれば自然と分かると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- リコルソ弘前 2012年08月27日 22:35:49
-
お忙しい中、早速のご投稿誠にありがとうございます。
ご指摘の塩素臭につきましては、今後の検討課題とし、早急に改善できるよう努めて参ります。
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 成田
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室10畳】
食事3
投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月11日 20:35:47
-
立地に満足しました。
【ご利用の宿泊プラン】
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和室10畳間- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- リコルソ弘前 2010年05月15日 08:20:44
-
この度は、ホテルリコルソをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地にご満足頂きましてうれしく思います。
これからも、百貨店の4階にあるという特徴を活かして努力して参りたいと思います。
次回、弘前にお越しの際もご利用頂ければ幸いです。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳間】
食事3
くりちゃん3678さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- くりちゃん3678さん [40代/男性] 2010年05月10日 22:18:18
-
ヌルヌル湯の石段は足を滑った。危険だ。石板は滑り防止が欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- リコルソ弘前 2010年05月11日 11:16:36
-
この度は、ホテルリコルソをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
危ない思いをなさったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。滑られたときにお怪我はございませんでしたでしょうか?
御指摘頂いたとおり、温泉内はアルカリ分の多い泉質の為に滑りやすい部分があるのが事実でございます。
お客様が足を滑らせてお怪我をされることのないように、毎日の清掃時もさることながら、すぐに何らかの対応を取らせていただきまして、石床を滑りにくくしていきたいと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳間】
食事3
夏目美恵子さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 夏目美恵子さん [50代/女性] 2010年04月26日 14:27:28
-
部屋に基礎化粧品とか ついてないホテルはない
椅子とか ラックの塗装が はがれて 古い備品なんだな~と 思った
【ご利用の宿泊プラン】
洋室ツィン- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- リコルソ弘前 2010年05月09日 03:26:15
-
この度は、ホテルリコルソをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
御不快な思いをされたとのこと 誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のアメニティに関してのご意見を頂いたことで、もっと協議、検討、改善が必要だと感じました。今後の参考とさせて頂きます。
また、施設や備品につきましても同様に考え直す機会を頂きました。
この度のご意見は必ず次に活かして参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツィン】
食事3
sinnamon doughnutさんの リコルソ弘前 のクチコミ
- sinnamon doughnutさん [30代/男性] 2009年10月16日 01:02:01
-
青森県に出かけるときの常宿にしていますが、「さくらの温泉」からのリニューアル後、少しばかりがっかりしています。以下に記します
1.館内が土足履きになった(以前の裸足で歩くロビーから廊下や階段がとてもなごめる空間だった/個室まで靴履きなので宿泊部屋のドアの狭さが気になるようになった)
2.朝食の味は相変わらず良いが、バイキングで無くなった上、和洋選択も出来ないので食べ残しもしたし、外でパンを調達した
3.岩盤浴が有料になった- 宿泊年月
- 2009年08月
- リコルソ弘前 2009年10月16日 12:06:58
-
この度はホテルリコルソをご利用頂き
また合せて貴重なご意見を賜りありがとう
ございます。
改装においてロビーからホテルまで土足履き
に変更し、靴を脱ぐ事無くホテルまで入れる
ようにしましたが、お客様のご意見の中の
なごめる空間という点で課題があったかと
思います。現状変更は出来ませんが、スタッフ
一同ご意見を頂いた中で、なごめる空間作り
の為に何が出来るかを検証してまいります。
朝食に関しましてはレストラン側と対応を
考えてまいります。
岩盤浴に関しましては今回改装オープンの際
宿泊料金を下げ、岩盤浴は別途という形にさせて
頂きました。料金は岩盤浴をご利用になっても
依然よりはリーズナブルな設定にさせて頂きましたが、今後は岩盤浴込みでのプラン作成を含めまして対応をしてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げて
おります。
- ご利用のお部屋
- 【★ひろびろベッド★洋室ダブル】
食事2
りょうちゃん9750さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- りょうちゃん9750さん [60代/男性] 2018年09月01日 20:18:17
-
せっかく温泉大浴場があるのに、アピールが足りない。着替えたりするロッカーから大浴場に行く案内表示がない。帰る時も案内表示が足りない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- リコルソ弘前 2018年09月04日 08:35:24
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。早速のご意見・ご投稿心より感謝申し上げます。館内ご利用において大変ご不便をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます、浴場内の案内、掲示に関しては注意喚起やお願いの案内が多く、誘導案内は少ない事は事実でございます、お客様が分かりやすい表示、サイン誘導等、または掲示案内に工夫をするなど、広い館内でも安易に分かりやすい表示、案内を今後心がけたいと思います。ご退館時も早朝・深夜においても出入り口が限られるなど建物の構造理由から口頭案内と表記案内の工夫でわずらわしい思いをさせないように簡単に分かりやすい方法が無いか協議したいと思います。繰り返しになりますが貴重なご意見ありがとうございました。
フロント前田
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投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月19日 14:14:42
-
ホテルの入り口がわかりづらい。フロントから一階上に階段は?って思う。テレビが小さい。朝食に牛乳がない。総合すると値段と質が比例しないと思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- リコルソ弘前 2015年08月19日 17:34:30
-
この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
お忙しい中、早速のご投稿ありがとうございました。
ホテルリコルソ弘前 長谷
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食事2
うっちゃん1962さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- うっちゃん1962さん [50代/男性] 2015年08月07日 10:52:39
-
温泉(特に岩盤浴)は良かったが、朝の営業が8時というのはどうか?
温泉好きは朝風呂も楽しみなので改善を。
朝食ですが、いかにも前日の残り物と言う感じで温かみのあるもの、また、地場のものが
なかった。あれでは利用者はいないのではと思います。
そのあたりを改善してはどうかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- リコルソ弘前 2015年08月10日 22:54:51
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます
またお忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます
温泉営業時間、朝食の内容に関しましては
ご不満な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。この度の件は真摯に受け止め 今後の改善課題とし多くの方に喜んでいただける施設作りをしていきたいと思います。貴重な御意見ありがとうございます。
フロント前田
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- 【【喫煙】洋室ダブルルーム(洋室は階段で1つ上の階)】
食事2
投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月16日 15:24:42
-
宿ではなく、付属の温泉施設についてです。
温泉のお風呂の水風呂は何日も水が替えられていない様でかなりゴミが多かった。
また、サウナの温度が低くて長い時間居ても汗をかくことができなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- リコルソ弘前 2015年05月20日 11:35:27
-
この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
お客様には、お迷惑おかけしましたことを
心よりお詫び申し上げます。
即座に確認させていただきます。
貴重な御意見をいただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちもうしあげます。
ホテルリコルソ弘前
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- 【【喫煙】和室10畳】
食事2
rinpi0704さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- rinpi0704さん [50代/女性] 2015年05月09日 18:00:00
-
本当にスーパーのお店の上にあり、入口を探すのに苦労しました。お風呂はスーパー銭湯。部屋には空気清浄機もあり助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- リコルソ弘前 2015年05月10日 11:33:17
-
この度はホテルリコルソ弘前を
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます。
ホテルリコルソ弘前
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室10畳】
食事2
津軽の河童さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 津軽の河童さん [40代/男性] 2015年01月19日 14:45:23
-
今回初めて利用しました。価格相応でしょうか。
可もなく不可もなくといった感じです。
ここのお風呂は以前には温水プールであったと認識していますが…。
他に比べてだいぶ広い印象を持ちました。
朝食は少し期待していたのですが、冷凍食品を利用したものが多いのかな?と感じました。
隣に北海道レストランがあり、そちらに寄ってみようと思い利用しましたが、次回からは駅前に戻ります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- リコルソ弘前 2015年01月19日 16:15:11
-
この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
今後とも、よりよいサービスのご提供へ
努めてまいります。
お忙しい中、早速のご投稿誠にありがとう
ございました。
ホテルリコルソ弘前 長谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館大人気】最大4名まで大丈夫!自分で布団敷き和室プラン★朝食付★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室10畳】
食事2
投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月06日 05:51:01
-
バスルーム換気扇がきちんと設置?しておらず、当方で入れなおして音がなくなりました。
フロントに電話はしましたが、設備が古いためといわれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年05月
- リコルソ弘前 2012年05月06日 09:45:28
-
この度は、リコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
設備不備、スタッフの対応によりお客様にご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め改善してまいります。
早速のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。
リコルソ弘前 支配人 長谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】和室限定【素泊り】自分で布団敷き和室プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室10畳】
食事2
投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月08日 16:45:04
-
ねぷた期間中なのにとてもお安く宿泊できました。
フロントの方は、とても親切でした。色々な質問に丁寧に答えていただきました。
お風呂は、温泉で広くゆっくり入れたのですが、床がかなりすべり、子供たちが転びそうで心配でした。
朝食は、もう少し種類があったら良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- リコルソ弘前 2011年08月10日 10:02:52
-
この度は、リコルソ弘前をお選び、ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご満足して頂けまして、大変うれしくおもいます。
今後とも満足いくサービスをご提供してまいります。
早速のご投稿誠にありがとうございました。
リコルソ弘前 長谷
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フロントにて引換え券をお渡しいたします。
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かっちゃん381さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- かっちゃん381さん [60代/男性] 2010年03月16日 12:09:06
-
以前は良く利用していたのですがさくら野デパートが直接している事を知り1年ぶりに利用いたしました。
一寸気にかかる事があり感想を書きます。
朝6時にお風呂を入りに行きましたが階段が暗くて登る時は上に電気が点いていたので感じませんでしたが階段を下りる時、階段下の廊下が全く電気が点いていないので暗く下りる時に一寸危険な感じがしました。
節約も良いですが最低限度の明るさが必要と思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- リコルソ弘前 2010年03月17日 00:09:23
-
この度は、ホテルリコルソをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝風呂のご利用時に御不快な思いをされたことと思います。申し訳ございませんでした。
なお朝風呂のご利用時間につきましては、朝の7時から9時までとなっておりまして、この時間帯はスタッフの点検時以外は消灯しております。
チェックインの際のご案内が不足致していたことにより、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、施設のご案内について検討し改善に努めます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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食事1
投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月11日 16:26:57
-
部屋は古いが広く、清潔でした。
冷蔵庫が探せず……
入り口から一番遠い部屋の押入の中に冷蔵庫が。あんなわかりにくい場所にあるのならば、ドアに開けて見えるようにしておくかチェックイン時に一言あっても良いのでは?
お風呂は脱衣場から遠いですが広く、お湯は良かったです。
朝食があまりに品数が少なく、また美味しくもなく。
高齢の家族も一緒だったことと、朝早めの出発の為、朝食ありにしましたがあれならわざわざつけなくてもよいですね。
サービスの方の応対は良かったですが、食事の内容はかなりいただけません。
サービスの無料朝食ならば納得ですが……- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- リコルソ弘前 2017年08月15日 12:32:07
-
この度はホテルリコルソ弘前を
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様にはご不便をお掛けしました事を
心よりお詫び申し上げます、
お客様にお声を第一に
今後のサービス改善につなげたいと
思っております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルリコルソ弘前 長谷
- ご利用の宿泊プラン
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食事1
hakuyouthannさんの リコルソ弘前 のクチコミ
- hakuyouthannさん [50代/女性] 2016年07月28日 14:19:44
-
温泉があるとのことでここにしたが、タクシーでしか行けないし、デパートとパチンコ店以外何にもないので、わざわざここまでこなくてもよかった。駅から片道1000円以上かかります。
フロントも帰り誰もいないし、読んでもなかなか出てこず、何度も呼んだら「別のことしてました」とかいいわけいうし、ホスピタリティー不足。
朝食は袋から出したままのレトルト食品ばかりで全くだめ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- リコルソ弘前 2016年08月01日 18:38:43
-
この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様のお言葉には大変感謝もうしあげます。
今後の為に課題とさせていただきます。
お忙しい中、早速の御投稿、誠にありがとうぎざいました。
ホテルリコルソ弘前 長谷
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル★朝食付★スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツインルーム(洋室は階段での上り下りが必要です)】
食事4
ちい08さんの リコルソ弘前 のクチコミ
楽しいお泊まりできました!平日の宿泊で、シーズンオフの利用でしたので、他の宿泊客も少なくのんびり利用させていただきました!
ありがとうございました
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この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
御忙しい中、早速のご投稿誠にありがとうございました。
ホテルリコルソ弘前 長谷