部屋5
投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月07日 16:40:45
-
「スポーツジムについているお風呂」に入るような形なので、どこで着替えていいのかが全くわからず。お風呂自体は広々としてますが、脱衣はどこでなのか、どこから裸なのかなど笑ってしまうくらいわかりませんでした。全然落ち着きませんので、ろくに入浴せずにでてきました。
立地・お部屋は満足できるのでそこだけを目当てに次回の利用も考えます。お風呂にははいらず、どこか温泉にでもはいってすませます（笑）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- リコルソ弘前 2020年01月03日 13:10:55
-
この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
2018年より併設となりましたフィットネス施設の会員様もロッカールームをご利用いただいており、大変混雑しております。
使用されるロッカーを極力、フィットネス会員、
入浴、宿泊のお客様と分離して提供しておりまが、混雑状況により窮屈に感じてしまう事がございますので
ご協力とご理解をよろしくお願い申し上げます。
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部屋4
tuvixさんの リコルソ弘前 のクチコミ
- tuvixさん [60代/男性] 2020年09月18日 16:06:14
-
駐車場が無料で、出入り自由なのは とても便利です。
wi-fiがダメ、夜になると接続できなかったり切れたりでは、今どきの他のホテルのwi-fiでは考えられません。部屋で仕事をしたり、パソコンやタブレットで動画を見るライフスタイルの時代に合わせてほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- リコルソ弘前 2020年10月04日 12:37:16
-
この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ネットワーク機器など、再度チェックしてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げます。
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投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月01日 17:33:23
-
駅からのアクセスは良くないけれど、大浴場があり駐車場も無料なので、車利用であればコスパは最高です。
あとは早朝深夜にエスカレーターやエレベーターが使えない時があり、それに関する説明がなかったので、事前に一言教えていただきたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- リコルソ弘前 2019年11月07日 14:33:04
-
この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご案内不足で誠にご迷惑をお掛けいたしました。
すぐに対策をさせていただきます。
またご利用いただける事を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月16日 15:24:42
-
宿ではなく、付属の温泉施設についてです。
温泉のお風呂の水風呂は何日も水が替えられていない様でかなりゴミが多かった。
また、サウナの温度が低くて長い時間居ても汗をかくことができなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- リコルソ弘前 2015年05月20日 11:35:27
-
この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
お客様には、お迷惑おかけしましたことを
心よりお詫び申し上げます。
即座に確認させていただきます。
貴重な御意見をいただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちもうしあげます。
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投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月21日 10:28:37
-
楽天スーパーセールで安く宿泊させていただきました。素泊まりプランでしたので、朝食を外で食べるのも面倒と思い１人９００円とのことで頼みましたが、この朝食バイキングのひどいこと、びっくりです。種類は少なすぎるし、サラダコーナー？キャベツの千切りのみボールに入っているだけとか、おかずも保存できる食品、同じ様なものだけ、まずいです。
青森市内は何度か泊まってますが、どこも朝食バイキングは最高でした。こんな朝食は初めてでした。改善したらよいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- リコルソ弘前 2015年03月21日 12:30:47
-
この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用
いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め
改善してまいります。
お忙しい中、早速のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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かっちゃん381さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- かっちゃん381さん [70代/男性] 2013年11月12日 15:04:12
-
何時もお世話になっております。
大浴場に頭髪剤が設置しなくなり大変不便になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- リコルソ弘前 2013年11月21日 09:01:39
-
この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様には大変ご不便をおかけしておりますが
悪質ないたずらにより撤去せざる負えない
苦渋の対処となりました。
ご理解の上、今後ともご利用くださいますよう
よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、早速のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルリコルソ弘前 長谷
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部屋4
投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月05日 18:59:53
-
今回が2回目の利用でしたかが、1回目同様温泉が…寒かったです。暖まりたかったのですが、室温が低く、湯気もなく…お湯から出ると寒くて暖まることができませんでした。
大浴場が広いわりには、寒々と寂しい感じがしました。残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- リコルソ弘前 2013年02月06日 02:24:11
-
この度もご利用いただき誠にありがとうございます。
前回同様に不快な思いをさせてしまい
心からお詫び申し上げます。お客様から頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、徐々にではございますが、改善していく所存でございます。
以前より浴場の保温対策は空気口を一部塞いでみる、または冷気防止のシートを張るなど、試行しながら行っていましたが、効果が出ずに悩んでおりました、再度どのような方法がよいのか検討し、快適にご利用いただける空間作りを行ってまいります。この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき 心から感謝申し上げます。
フロント 前田
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部屋4
投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月10日 22:32:20
-
お部屋もフロントの対応も
利用させていただいたエステもとても良かったです。
ただ、温泉（というかスパ全体）がいまいちでした。。。
まず館内が寒く、お湯に入っても出るとすぐ冷え、
なかなか体が温まりませんでした。
そして床がツルツルで、気をつけて歩いているのに、
それでも何度か転びそうになり怖かったです。
温泉が目的の宿泊でしたので、ちょっと残念です。
それ意外はとても満足しました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年12月
- リコルソ弘前 2012年12月12日 16:52:07
-
この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を真摯に受けて止め、
今後の改善課題としてサービス向上に
努めてまいります。
お忙しい中、早速のご投稿誠にありがとうございました。
ホテルリコルソ弘前 長谷
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s33hashiさんの リコルソ弘前 のクチコミ
- s33hashiさん [60代/男性] 2012年08月27日 10:28:31
-
コストパフォーマンスが良いホテルでした。朝食に不満の書き込みがありましたが、朝食付きで６０００円程度でしたので、不満を言う方が可笑しいと思います。朝食のナムル（ほうれん草、もやし）は大変おいしかったです。さすが韓国料理専門店だと思いました。ナムルでご飯２杯食べてやったぜ～。ワイルドだろ～（笑）。ホテルマンや従業員の方の対応も良かったです。ただし、温泉については塩素臭が鼻につきました。宿泊者以外の方も多数利用するので塩素を一定量投入せざるを得ないのかも知れません。温泉付きなのでこのホテルを選びましたが、塩素臭の点は少しガッカリしました。宿泊料金からすれば文句を言う方が可笑しいことは了解しています。弘前に車で来たときは再度利用したいと思います。なお、駐車場の入り口が分かりずらいとの事ですが、昼間であれば敷地を1周してみれば自然と分かると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- リコルソ弘前 2012年08月27日 22:35:49
-
お忙しい中、早速のご投稿誠にありがとうございます。
ご指摘の塩素臭につきましては、今後の検討課題とし、早急に改善できるよう努めて参ります。
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 成田
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hiro18038149さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- hiro18038149さん [50代/男性] 2012年08月06日 17:18:48
-
レンタカーで訪問しましたが、入り方が分からず、困惑しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- リコルソ弘前 2012年08月07日 08:30:22
-
ご利用いただき誠にありがとうございます。
夜間照明が適切でなく、本当にご不便をお掛けしました、お詫び申し上げます。貴重なお時間を
入館までに随分と使わせてしまいました。
ただ頭を下げるばかりでございます。
フロント前田
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投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月01日 12:33:20
-
朝食は思ったより良くなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- リコルソ弘前 2011年12月02日 00:52:10
-
この度はリコルソ弘前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘されたことを今後の課題とさせていただき、より一層サービスの向上に努めて参りたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 木村
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かっちゃん381さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- かっちゃん381さん [60代/男性] 2010年03月16日 12:09:06
-
以前は良く利用していたのですがさくら野デパートが直接している事を知り1年ぶりに利用いたしました。
一寸気にかかる事があり感想を書きます。
朝６時にお風呂を入りに行きましたが階段が暗くて登る時は上に電気が点いていたので感じませんでしたが階段を下りる時、階段下の廊下が全く電気が点いていないので暗く下りる時に一寸危険な感じがしました。
節約も良いですが最低限度の明るさが必要と思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- リコルソ弘前 2010年03月17日 00:09:23
-
この度は、ホテルリコルソをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝風呂のご利用時に御不快な思いをされたことと思います。申し訳ございませんでした。
なお朝風呂のご利用時間につきましては、朝の７時から９時までとなっておりまして、この時間帯はスタッフの点検時以外は消灯しております。
チェックインの際のご案内が不足致していたことにより、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、施設のご案内について検討し改善に努めます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
クリムト」５５５さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- クリムト」５５５さん [40代/男性] 2009年10月16日 19:16:34
-
部屋は、広く清潔感があり窓の外もさえぎる建物なく景色を楽しめました。
部屋にもお風呂があるのですが、ロビーの階に大浴場があり、温泉、サウナを
楽しむこともでき、宿泊料金内に含まれることがうれしい。
ヒノキ風呂、釜風呂（修理中）、その季節により変えているようですが
宿泊時は、ジャスミン風呂があり香りが心地よくゆっくり入浴できました。
ただ、お風呂までの廊下が広くのですが照明が暗かったのが残念です。- 宿泊年月
- 2009年10月
- リコルソ弘前 2009年10月16日 19:45:33
-
この度はホテルリコルソをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂における釜風呂が修理中で、お客様にはご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。現状早急に修理を完了させご利用いただけるよう努めております。
お風呂の廊下の照度に関しましては、施設管理担当者と検討を行い対応を考えてまいります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツィン】
部屋3
ワッキー脇脇さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- ワッキー脇脇さん [50代/女性] 2020年02月06日 17:56:28
-
お風呂 露天風呂もあり、気持ちよい！でも、備え付けのシャンプーはびっくりするくらい泡立たない。部屋にあるシャンプーやリンスは匂いも良く、泡立った。
フロントの若者 男女は、とても感じが良く、仕事も手早かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- リコルソ弘前 2020年04月16日 11:47:49
-
この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
大浴場は日帰り入浴のお客様や、フィットネス会員の方が利用される為、大浴場と客室は種類が違うものを使用しております。
お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ホテルリコルソ弘前 長谷
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部屋3
投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月22日 15:50:30
-
接遇がイマイチな感じで残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- リコルソ弘前 2020年01月25日 17:50:27
-
この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様のお声を真摯に受け止め今後の課題と
させていただき、癒しの空間をご提供して参ります。
早速のご投稿ありがとうございました。
ホテルリコルソ弘前 長谷
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部屋3
りょうちゃん9750さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- りょうちゃん9750さん [60代/男性] 2018年09月01日 20:18:17
-
せっかく温泉大浴場があるのに、アピールが足りない。着替えたりするロッカーから大浴場に行く案内表示がない。帰る時も案内表示が足りない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- リコルソ弘前 2018年09月04日 08:35:24
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。早速のご意見・ご投稿心より感謝申し上げます。館内ご利用において大変ご不便をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます、浴場内の案内、掲示に関しては注意喚起やお願いの案内が多く、誘導案内は少ない事は事実でございます、お客様が分かりやすい表示、サイン誘導等、または掲示案内に工夫をするなど、広い館内でも安易に分かりやすい表示、案内を今後心がけたいと思います。ご退館時も早朝・深夜においても出入り口が限られるなど建物の構造理由から口頭案内と表記案内の工夫でわずらわしい思いをさせないように簡単に分かりやすい方法が無いか協議したいと思います。繰り返しになりますが貴重なご意見ありがとうございました。
フロント前田
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投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月14日 18:03:27
-
温泉ポンプが故障により水道水ということが非常に残念でした。
温泉に入ることを楽しみにして予約したので事前に確認できるか代替案等あればよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- リコルソ弘前 2017年11月15日 06:23:00
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます
また早速のご投稿、ご意見に感謝申し上げます。
この度設備不具合で源泉のくみ上げが出来ず
温泉を楽しみにご来館頂いた宿泊のお客様、日帰り入浴のお客様には本当にご迷惑をお掛けしました、宿泊のお客様へはお電話でのご連絡など様々な方法があったはずでした。それに伴うサービス低下に対する代替策も打たず ただ「困った」という態度を取るばかりでは 信用を失うばかりです。施設の古さもあり、妙な慣れが
どうするべきかという感覚を麻痺させているのかもしれません。
故障や不具合はいつ起こるか予測ができませんが
起きた時の対応、対策、具体的な実行等ご不満やご不便にどう向き合ったかが大切だと感じました。お客様のお気持ちを知る心と考える知恵を今後身につけて行きたいと思います。
フロント 前田
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投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月07日 19:59:04
-
歯ブラシの質がイマイチです。改善お願い致します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- リコルソ弘前 2017年11月08日 08:24:16
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます
又ご意見ありがとうございます。口当たりが良いものコスト面等 検討してみます。※過去のものが質感が悪く現在のものに変更しています。
フロント前田
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投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月11日 16:26:57
-
部屋は古いが広く、清潔でした。
冷蔵庫が探せず……
入り口から一番遠い部屋の押入の中に冷蔵庫が。あんなわかりにくい場所にあるのならば、ドアに開けて見えるようにしておくかチェックイン時に一言あっても良いのでは？
お風呂は脱衣場から遠いですが広く、お湯は良かったです。
朝食があまりに品数が少なく、また美味しくもなく。
高齢の家族も一緒だったことと、朝早めの出発の為、朝食ありにしましたがあれならわざわざつけなくてもよいですね。
サービスの方の応対は良かったですが、食事の内容はかなりいただけません。
サービスの無料朝食ならば納得ですが……- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- リコルソ弘前 2017年08月15日 12:32:07
-
この度はホテルリコルソ弘前を
ご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様にはご不便をお掛けしました事を
心よりお詫び申し上げます、
お客様にお声を第一に
今後のサービス改善につなげたいと
思っております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルリコルソ弘前 長谷
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投稿者さんの リコルソ弘前 のクチコミ
露天風呂の床が汚く泥の足跡が着いた
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この度は、ホテルリコルソ弘前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご迷惑お掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
更なるチェックを実施して参ります。
ホテルリコルソ弘前 長谷