この度はHOTEL　AZ北九州小倉店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
数々の至らぬ点、誠に申し訳ございませんでした。ご不快なお気持ちにさせてしまいました。せっかくのご旅行を台無しにしてしまうような事をしてしまい大変申し訳く存じます。
清掃の徹底を再度確認し、冷蔵庫についても早急に対応致します。
今後もお客様方のご意見を頂きながらより良いホテルとなるよう精進して参る所存でございます。
貴重なお言葉を頂戴いたしましてありがとうございました。どうぞ皆様ご自愛くださり良い年の瀬をお迎えくださいませ。
ありがとうございました。
フロント　松浦