この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
夜に外から音がしたということで、快適なご宿泊をご提供できなかったことをまずはお詫び申し上げます。
お客様のご宿泊されたお部屋の近くには、室外機などの音を発する設備はございませんが、正面入口近くのお部屋だったため、お客様の出入りを感じやすいお部屋でもあったかと思います。
そのような場合、音の原因の確認やお部屋のご変更など柔軟に対応させて頂きますので、まずはフロントにお申し付け頂ければ幸いでございます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

フロント　石田