楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 北九州小倉店のクチコミ･お客さまの声
立地3
仕事にて長期連泊で使わさせて頂いてます。2月～予定6月待機しているタクシー会社は八幡製鉄所区域内の通門票を持っていないので別会社のタクシーを呼んでもらう様に、フロントへお願いしてあったのですが、週末(土日)チェックアウトした後もフロントがタクシー会社へ連絡していた様で、タクシー会社から連絡がありました。チェックアウトしているのにタクシーを呼ぶとはどのような仕組みですか？毎日頼んでるではなく連泊だから1本の電話でタクシー会社へ毎日朝○○時に来てくださいと連絡していたのでしょうか？チェックアウト後、土曜にタクシー会社から連絡があり、また月曜の朝からお願いしますとタクシーの配車センターの方へ連絡しましたが、・・日曜日にまた配車センターから連絡が。チェックアウトして宿泊していないのに、ホテルのフロントとしてどうかと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつも亀の井ホテル小倉店をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。しかしながら、数あるホテルの中から私どもをお選び頂いたにもかかわらず、大変不快な思いをおかけ致しましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたタクシーのご予約につきましては連泊されるとのことでタクシー予約の依頼電話をチェックイン当日しておりました。また、お客様がチェックアウトされたにもかかわらず、ホテル従業員の確認ミスにより大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、再発防止策を速やかに構築し、これからも皆様から信頼されるホテルを目指し、従業員一同一丸となり邁進する所存でございますので、このたびの件につきまして何卒ご容赦賜りたく、また引き続き当ホテルをご利用いただきますよう心からお願い申し上げます。フロント ギ
ＨＯＴＥＬ ＡＺ 北九州小倉店 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地3
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 北九州小倉店 のクチコミ
仕事にて長期連泊で使わさせて頂いてます。2月～予定6月
待機しているタクシー会社は八幡製鉄所区域内の通門票を
持っていないので別会社のタクシーを呼んでもらう様に、
フロントへお願いしてあったのですが、
週末(土日)チェックアウトした後もフロントがタクシー会社へ
連絡していた様で、タクシー会社から連絡がありました。
チェックアウトしているのにタクシーを呼ぶとは
どのような仕組みですか？毎日頼んでるではなく
連泊だから1本の電話でタクシー会社へ毎日朝○○時に
来てくださいと連絡していたのでしょうか？
チェックアウト後、土曜にタクシー会社から連絡があり、また
月曜の朝からお願いしますとタクシーの配車センターの方へ
連絡しましたが、・・日曜日にまた配車センターから連絡が。
チェックアウトして宿泊していないのに、ホテルのフロント
としてどうかと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつも亀の井ホテル小倉店をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から私どもをお選び頂いたにもかかわらず、大変不快な思いをおかけ致しましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたタクシーのご予約につきましては連泊されるとのことでタクシー予約の依頼電話をチェックイン当日しておりました。また、お客様がチェックアウトされたにもかかわらず、ホテル従業員の確認ミスにより大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、再発防止策を速やかに構築し、これからも皆様から信頼されるホテルを目指し、従業員一同一丸となり邁進する所存でございますので、このたびの件につきまして何卒ご容赦賜りたく、また引き続き当ホテルをご利用いただきますよう心からお願い申し上げます。
フロント ギ