この度はホテルAZ北九州小倉店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご出張お疲れ様でございました。当ホテルでゆっくりお寛ぎいただき、お疲れが癒されておられましたら嬉しいです。当ホテルは2009年に新築オープン致しました。13年が経過しております。様々な劣化に対し日々改善、修理などしておりますが、何より日頃の清掃をしっかりとさせて頂いております。お客様に気持ちよくご利用して頂きたいという思いが強くありますので、清潔で不満が無いというお言葉が本当に嬉しく感謝申し上げる次第です。エアコンは全館一斉に、暖房と冷房を切り替えます。各お部屋では温度と風量の強弱だけが操作できます。現在は暖房になっております。時に暑い日や、例えばお風呂上りなど冷房の欲しい時もございますでしょう、ご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
消臭剤はフロントでの貸出しです。または１００円均一の売店で販売しております。次回また当ホテルをご利用いただけました時にはどうぞご遠慮なくフロントスタッフにお尋ねくださいませ。
またのご来店心よりお待ち申し上げております。
急に冬らしい寒波が到来して参りました。どうぞお体にご自愛されお仕事頑張ってくださいね。
ありがとうございました。
フロント　松浦

この度はホテルAZ北九州小倉店にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お客様の楽しい旅の一助となれましたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。
また、当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点での接客を心掛け、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 近藤

この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様には概ねご満足頂けたようで何よりでございました。
確かに当ホテルは工場地帯の近くにあり、その関係者様にもご宿泊頂いております。
またアミューズメント施設として、コロナワールド（映画、温泉、ゲームセンターなど）やラウンドワン（ボーリング、カラオケなど）が近くございます。
コンビニは徒歩7～8分程度のところにファミリーマートがございますが、その手前徒歩5分のところにトライアル（24時間のスーパーマーケット）もございます。

今後ともお客様にご満足頂けるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石田

この度はホテルAZ北九州小倉店をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お心穏やかにごゆっくりとお寛ぎ頂けませんでしたこと、大変申し訳なく存じます。
何なりとフロントに相談して頂けましたら対応させていただきましたが、どのお客様におかれましても、お気軽にフロントにお問合せして頂ける様な空気づくりを私どもスタッフが先ずは作っていかなければならないと痛感致しました。大変申し訳ございませんでした。今後精進させて頂きます。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント　松浦

この度はホテルAZ北九州小倉店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食につきましてはご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。今後の改善の参考にさせていただき、長期滞在のお客様にも一層満足していただける様努めてまいります。
朝晩と涼しくなってまいりました。体調を崩されませんようご自愛くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
フロント　西林

この度はホテルAZ北九州小倉店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご丁寧にお言葉を頂戴し大変感激しております。お人柄の良さを感じずにはいられません。励みとなり身の引き締まる思いが致します。どうぞまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。暑くなって参りました。ご自愛くださいませ。ありがとうございました。
フロント　松浦

この度は、ホテルＡＺ北九州小倉店をご利用頂きまして有難うございました。テレビの電源が入らなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、お客様にお部屋でゆっくりお寛ぎ頂けるよう精進いたしてまいります。今回のような事はあってはならない事です。フロントにご一報頂きましたら早急にご対応させて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
またの御来館を心よりお待ち致しております。
貴重なご意見を有難うございました。
フロント　伊藤

この度はホテルＡＺ北九州小倉店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にはいろいろご不便をお掛けいたしまして
申し訳ございませんでした。
フロント横に100円均一商品の売店コーナーを設けておりまして、そちらにご宿泊中便利にご利用していただけるようなグッズを揃えて販売しております。
バイキング料理に関しましては、ホテルチェーン全体で今後の課題とし検討したいと存じます。
お客様に心地よくご滞在いただけるよう、今後も精進して参りますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント　松浦

この度は亀の井ホテル小倉店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。これからも、お客様のご期待に副えるように、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを、心よりお待ちいたしております。

フロント　迫田

この度は亀の井ホテル小倉店をご利用賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルは駐車場無料（大型+¥2000）でございまして、ご宿泊のお客様から喜んでいただいております。
ウォシュレットにつきましては客室にはついておらず、ホテル１階のトイレにのみ設置しております。ご不便を掛け致しますが御理解いただけましたら幸いです。
ご宿泊並びに貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　ジュ

この度は亀の井ホテル小倉店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、せっかく私どもをお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中客室の環境についてご期待に添うことが出来ませんでしたことは誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。

すぐにご期待に添えない部分もございますが、清掃の徹底、設備の丁寧なメンテナンスはもちろんの事、サービスの向上など、快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、より一層努めてまいります。

お客様の次のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント・お客様係

この度は亀の井ホテル北九州小倉店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、快適なご滞在を提供できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

お部屋の設備につきましてご期待に添うことができず大変申し訳なく思っております。
今後は設備のメンテナンスと清掃の徹底を心掛け、お客様にご満足いただけるお部屋づくりに努めてまいります。

また、ご指摘されましたチェックイン時のご案内不足につきましては、皆で真摯に受け止め、教育の再度見直しと徹底に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
　
フロント・お客様係

この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
まずは清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
該当箇所を見落とさないようメンテナンスに共有いたしました。今後このようなことがないよう改善いたします。
またWiFiのご指摘に関しましては、貴重なご意見として本部に申し伝え、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

フロント 石田

この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂きありがとうございます。

当店は、徒歩5分ほどの場所にあるコロナワールド様と提携したお得な温泉プランがございます。
いつもご利用いただいているということで、ありがとうございます。
また、朝食が無料でついていまして、基本的には全店舗ほぼ同じメニューでご案内させていただいております。
お客様のおっしゃるカレーライスは、夕食でかなり人気なメニューでございます。
貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント 宗

この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当店は、ご宿泊のお客様皆様に無料で朝食をご案内しております。
たくさんのお客様からご好評を頂いておりまして、特に明太子は大変人気がございます。

お風呂が少し狭かったということで、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　宗

この度はホテルAZ北九州小倉店をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
「朝食があってよかった」そう思って頂き、純粋にうれしい気持ちになりました。ありがとうございます。当ホテル設立当初から、朝食は無料サービスで提供させて頂くことを掲げて邁進してまいりました。今や当たり前になっていたことに対し、よかったとコメントを頂き、こちらこそサービスの原点を振り返り、改めて襟を正す気持ちになれました。感謝申し上げます。これからも初心を忘れず精進致します。
朝食のお味噌汁はお客様に大変好評を頂いておりますし、朝食に関しての嬉しいお言葉は大変励みになります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
寒くなりました。ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
フロント　松浦

この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

浴室のカビ、共用トイレの臭いにつきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見とした真摯に受け止め、清掃担当の者と共有し、改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 福入

この度はホテルAZ北九州小倉店にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
温泉付きプランの温泉施設までの移動について、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
その温泉施設（コロナの湯）のあるコロナワールドは当ホテルを背にして右に歩道を暫く歩かれますと同じ道沿いにございます。
ご意見の通り、実際近隣ではあるのですが、間にある２～３の建物も含め、それぞれの敷地が広いものですから、歩道を一直線に歩かれるだけとは言え、５分は掛かります。
ご意見の通り、悪天候などの日にはお辛い思いをされる方もいらっしゃると思います。大変恐縮に存じます。そのようにお辛いと思われる方もいらっしゃることを私共スタッフはしっかりと思いを致し、まずは丁寧なご説明などさせていただくところから改善致したいと存じます。温泉自体は大変評判ですのでご意見を受け止めつつ、今後もお客様にはぜひ楽しんで頂きたいと存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。
フロント　松浦

この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

まず最初に、タバコの臭いがキツかったということでお客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
当ホテルはオープン当初から喫煙部屋として使用しているため、消臭対応をしてもタバコの臭いがないとは言い切れません。
非喫煙者の方には禁煙部屋をオススメしておりますが、今回は夏休みということもあり禁煙部屋のほとんどが学生団体様が宿泊されておりました。
そのため、禁煙部屋をご希望のお客様はお早目のご予約をオススメしております。
消臭スプレーの販売、貸し出しもございますのでやむを得ず喫煙部屋に宿泊する場合はフロントにお声掛けください。

今後ともお手軽にご宿泊頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 宗

この度はホテルAZ北九州小倉店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、ホテルAZ小倉店を選んでいただき、しかも2回目のご宿泊との事。
心よりお礼申し上げます。
いつご宿泊されても、お客様にごゆっくりとお寛ぎいただき、ご満足していただけるホテルをめざしてこれからもスタッフ一同笑顔で前向きに精進いたします。
居心地のよい部屋、一日の活力のためのおいしい朝食、お客様へのサービスなどお客様の心に残るホテルなりたいと思っております。
またのご来店をお待ちいたしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
季節の変わり目、お身体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました
フロント　伊藤