この度はHOTEL　AZ北九州小倉店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
数々の至らぬ点、誠に申し訳ございませんでした。ご不快なお気持ちにさせてしまいました。せっかくのご旅行を台無しにしてしまうような事をしてしまい大変申し訳く存じます。
清掃の徹底を再度確認し、冷蔵庫についても早急に対応致します。
今後もお客様方のご意見を頂きながらより良いホテルとなるよう精進して参る所存でございます。
貴重なお言葉を頂戴いたしましてありがとうございました。どうぞ皆様ご自愛くださり良い年の瀬をお迎えくださいませ。
ありがとうございました。
フロント　松浦

この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
まずは清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
該当箇所を見落とさないようメンテナンスに共有いたしました。今後このようなことがないよう改善いたします。
またWiFiのご指摘に関しましては、貴重なご意見として本部に申し伝え、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

フロント 石田

この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当店は、ご宿泊のお客様皆様に無料で朝食をご案内しております。
たくさんのお客様からご好評を頂いておりまして、特に明太子は大変人気がございます。

お風呂が少し狭かったということで、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　宗

この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

まず最初に、タバコの臭いがキツかったということでお客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
当ホテルはオープン当初から喫煙部屋として使用しているため、消臭対応をしてもタバコの臭いがないとは言い切れません。
非喫煙者の方には禁煙部屋をオススメしておりますが、今回は夏休みということもあり禁煙部屋のほとんどが学生団体様が宿泊されておりました。
そのため、禁煙部屋をご希望のお客様はお早目のご予約をオススメしております。
消臭スプレーの販売、貸し出しもございますのでやむを得ず喫煙部屋に宿泊する場合はフロントにお声掛けください。

今後ともお手軽にご宿泊頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 宗

この度は、ホテルAZ北九州小倉店をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご投稿いただき御礼申し上げます。
当ホテルは、日明ICから近く無料駐車場も多数ご準備いたしております。部屋数も多いので、お仕事でのご利用や、ご家族様、スポーツ団体様、お友達同士など幅広くご利用していただいております。
バイキング形式のご朝食も無料にてご提供させていただき好評をいただいております。
近くに温泉施設もございます。
これからもお客様にゆっくりとお寛ぎいたき、ご満足いただけるホテルをめざし精進いたしてまいります。
次回の御来館を心よりお待ちいたしております。
残暑厳しい毎日でございますがお身体ご自愛下さいませ。
有難うございました。
フロント　伊藤

この度はホテルAZ北九州小倉店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食につきましてはご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。今後の改善の参考にさせていただき、長期滞在のお客様にも一層満足していただける様努めてまいります。
朝晩と涼しくなってまいりました。体調を崩されませんようご自愛くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
フロント　西林

この度はHOTEL AZ北九州小倉店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
安さは良かったとのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
次回、御来館の際には、安さ以外にもご満足頂けるよう、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、より一層努力して参ります。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　藤田

この度は、ホテルＡＺ北九州小倉店をご利用頂きまして有難うございました。テレビの電源が入らなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、お客様にお部屋でゆっくりお寛ぎ頂けるよう精進いたしてまいります。今回のような事はあってはならない事です。フロントにご一報頂きましたら早急にご対応させて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
またの御来館を心よりお待ち致しております。
貴重なご意見を有難うございました。
フロント　伊藤

この度はホテルAZ北九州小倉店をご利用頂きまして誠に有難うございました。またご投稿頂き大変
励みとなりました。団体様がご宿泊日は館内が賑やかになります。皆様に寛いで頂けるようスタッフ一同今後もご対応に精進いたします。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
有難うございました。
フロント　伊藤

いつも亀の井ホテル北九州小倉店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ホテルとしての良かった点が１つもないという事を心から残念に思います。
これから、スタッフ一同足並みを揃え努力していく所存にございます。
また、ホテルにてお客様とお会いできます事を、心よりお待ちしております。

　　　　　　フロント　浦田

いつも亀の井ホテル北九州小倉店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、フロントが２４時間あいておりますので、お仕事で遅くなった方などからは、大変喜ばれております。
ウォシュレットの件につきましては、ホテル１階のトイレのみとなっております。大変ご不便をおかけしておりますが、ご理解のほど宜しくお願い致します。
バイキングの件につきましては、お客様からのご意見を参考にさせていただき、満足して頂けるように思案して参りますので、引き続き当ホテルを宜しくお願い致します。

また当ホテルにてお客様にお会いできます事を、心より楽しみにしております。
お忙しい中、口コミ投稿誠にありがとうございました。

フロント　お客様係り

この度は亀の井ホテル小倉店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、せっかく私どもをお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中客室の環境についてご期待に添うことが出来ませんでしたことは誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。

すぐにご期待に添えない部分もございますが、清掃の徹底、設備の丁寧なメンテナンスはもちろんの事、サービスの向上など、快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、より一層努めてまいります。

お客様の次のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント・お客様係

この度は亀の井ホテル北九州小倉店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場は２５４台分の駐車スペースがございます（うち４台は大型車両専用・有料駐車場）。
普通車駐車場２５０台分は先着順とはなりますが無料でご駐車いただけるので、お車でのご旅行にはピッタリかと存じます。
ご朝食に関してはご満足いただけなかったとのことで大変遺憾でございますが、お客様のお声をもとにより良いホテルづくりに努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント・お客様係

この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂きありがとうございます。

当店は、徒歩5分ほどの場所にあるコロナワールド様と提携したお得な温泉プランがございます。
いつもご利用いただいているということで、ありがとうございます。
また、朝食が無料でついていまして、基本的には全店舗ほぼ同じメニューでご案内させていただいております。
お客様のおっしゃるカレーライスは、夕食でかなり人気なメニューでございます。
貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント 宗

この度はホテルAZ北九州小倉店をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
「朝食があってよかった」そう思って頂き、純粋にうれしい気持ちになりました。ありがとうございます。当ホテル設立当初から、朝食は無料サービスで提供させて頂くことを掲げて邁進してまいりました。今や当たり前になっていたことに対し、よかったとコメントを頂き、こちらこそサービスの原点を振り返り、改めて襟を正す気持ちになれました。感謝申し上げます。これからも初心を忘れず精進致します。
朝食のお味噌汁はお客様に大変好評を頂いておりますし、朝食に関しての嬉しいお言葉は大変励みになります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
寒くなりました。ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
フロント　松浦

この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

浴室のカビ、共用トイレの臭いにつきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見とした真摯に受け止め、清掃担当の者と共有し、改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 福入

この度はホテルAZ北九州小倉店にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
温泉付きプランの温泉施設までの移動について、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
その温泉施設（コロナの湯）のあるコロナワールドは当ホテルを背にして右に歩道を暫く歩かれますと同じ道沿いにございます。
ご意見の通り、実際近隣ではあるのですが、間にある２～３の建物も含め、それぞれの敷地が広いものですから、歩道を一直線に歩かれるだけとは言え、５分は掛かります。
ご意見の通り、悪天候などの日にはお辛い思いをされる方もいらっしゃると思います。大変恐縮に存じます。そのようにお辛いと思われる方もいらっしゃることを私共スタッフはしっかりと思いを致し、まずは丁寧なご説明などさせていただくところから改善致したいと存じます。温泉自体は大変評判ですのでご意見を受け止めつつ、今後もお客様にはぜひ楽しんで頂きたいと存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。
フロント　松浦

この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
WiFiの件につきましては大変ご不便をお掛けいたしました。
皆様から頂いたご意見をもとに、先日WiFi機器を全フロア新しいものに交換いたしました。
現在では以前に比べ、電波状況が改善されております。

また、コンビニは徒歩で7～8分のところにございますが、24時間のスーパーマーケットでしたら徒歩5分のところにもございます。

これからもお客様からのご意見を参考に、より良いサービスを目指してまいりたいと思っております。
ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

フロント　石田

この度はホテルAZ北九州小倉店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご出張お疲れ様でございました。当ホテルでゆっくりお寛ぎいただき、お疲れが癒されておられましたら嬉しいです。当ホテルは2009年に新築オープン致しました。13年が経過しております。様々な劣化に対し日々改善、修理などしておりますが、何より日頃の清掃をしっかりとさせて頂いております。お客様に気持ちよくご利用して頂きたいという思いが強くありますので、清潔で不満が無いというお言葉が本当に嬉しく感謝申し上げる次第です。エアコンは全館一斉に、暖房と冷房を切り替えます。各お部屋では温度と風量の強弱だけが操作できます。現在は暖房になっております。時に暑い日や、例えばお風呂上りなど冷房の欲しい時もございますでしょう、ご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
消臭剤はフロントでの貸出しです。または１００円均一の売店で販売しております。次回また当ホテルをご利用いただけました時にはどうぞご遠慮なくフロントスタッフにお尋ねくださいませ。
またのご来店心よりお待ち申し上げております。
急に冬らしい寒波が到来して参りました。どうぞお体にご自愛されお仕事頑張ってくださいね。
ありがとうございました。
フロント　松浦

この度はホテルAZ北九州小倉店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、ホテルAZ小倉店を選んでいただき、しかも2回目のご宿泊との事。
心よりお礼申し上げます。
いつご宿泊されても、お客様にごゆっくりとお寛ぎいただき、ご満足していただけるホテルをめざしてこれからもスタッフ一同笑顔で前向きに精進いたします。
居心地のよい部屋、一日の活力のためのおいしい朝食、お客様へのサービスなどお客様の心に残るホテルなりたいと思っております。
またのご来店をお待ちいたしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
季節の変わり目、お身体ご自愛くださいませ。
ありがとうございました
フロント　伊藤