この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様には概ねご満足頂けたようで何よりでございました。
確かに当ホテルは工場地帯の近くにあり、その関係者様にもご宿泊頂いております。
またアミューズメント施設として、コロナワールド（映画、温泉、ゲームセンターなど）やラウンドワン（ボーリング、カラオケなど）が近くございます。
コンビニは徒歩7～8分程度のところにファミリーマートがございますが、その手前徒歩5分のところにトライアル（24時間のスーパーマーケット）もございます。

今後ともお客様にご満足頂けるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石田

この度はホテルAZ北九州小倉店にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お客様の楽しい旅の一助となれましたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。
また、当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点での接客を心掛け、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 近藤

この度はホテルAZ北九州小倉店にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
温泉付きプランの温泉施設までの移動について、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
その温泉施設（コロナの湯）のあるコロナワールドは当ホテルを背にして右に歩道を暫く歩かれますと同じ道沿いにございます。
ご意見の通り、実際近隣ではあるのですが、間にある２～３の建物も含め、それぞれの敷地が広いものですから、歩道を一直線に歩かれるだけとは言え、５分は掛かります。
ご意見の通り、悪天候などの日にはお辛い思いをされる方もいらっしゃると思います。大変恐縮に存じます。そのようにお辛いと思われる方もいらっしゃることを私共スタッフはしっかりと思いを致し、まずは丁寧なご説明などさせていただくところから改善致したいと存じます。温泉自体は大変評判ですのでご意見を受け止めつつ、今後もお客様にはぜひ楽しんで頂きたいと存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。
フロント　松浦

この度はホテルAZ北九州小倉店をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お心穏やかにごゆっくりとお寛ぎ頂けませんでしたこと、大変申し訳なく存じます。
何なりとフロントに相談して頂けましたら対応させていただきましたが、どのお客様におかれましても、お気軽にフロントにお問合せして頂ける様な空気づくりを私どもスタッフが先ずは作っていかなければならないと痛感致しました。大変申し訳ございませんでした。今後精進させて頂きます。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント　松浦

この度はホテルＡＺ北九州小倉店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お子様の門出、おめでとうございます。そのような折に当ホテルをご利用いただけましたこと、大変嬉しく存じます。この春は暫くお忙しい毎日をお過ごしのことと存じますが、どうぞお体ご自愛くださいませ。
ホテルへのご意見、大変参考になります。ありがとうございます。
またお子様に会いに来られる際には是非当ホテルにお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿ありがとうございました。
フロント　松浦

いつもHOTEL AZ北九州小倉店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、Wi-Fiが途切れる件につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

Wi-Fiは全客室でご利用いただけるよう設定はしておりますが、他のお客様が持ち込まれたルーターによって電波干渉を起こし、時間帯によって一時的にご利用いただけない案件が発生いたしております。

持ち込みルーターはご使用を控えていただくよう、ご案内しながら、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、より一層努力して参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
フロント 藤田

この度はAZ北九州小倉店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの電話対応にお心痛められましたこと、大変申し訳ございませんでした。深く反省すると共に心よりお詫び申し上げます。今後気持ちの良い対応に心掛けて参ります。
また立地条件、アメニティの件に関しましてもお客様にはご不便お掛けいたしました。
ブラシはフロントにお声掛け下さればご提供させていただきましたが、そのような案内を致しておりませんでしたこと申し訳ございませんでした。
今後お客様にお気持ちよくお過ごしいただけるよう精進して参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。又のお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント　松浦

この度はホテルAZ北九州小倉店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
大雨の中、遠方よりお越し頂けましたこと感謝申し上げます。御足元の悪いなか、ようこそお越しくださいました。ありがとうございました。
朝食の際にはお待ちいただくことになり大変申し訳ございませんでした。円滑にお客様をお通しできるよう今一度検討したいと思います。
どうぞまたお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント　松浦

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
部屋のスリッパについては大変ご不快なご気分にさせてしまい、大変申し訳なく存じます。
それでなくとも誰もが使用するスリッパというのは
利用するのに躊躇される方もいらっしゃいます。一応売店コーナーに販売もしてはおりますが、
だからこそ徹底して毎回消毒など施しております。
それなのに汚れていたとは、本当に反省すべきところです。申し訳ございませんでした。

ご指摘、誠にありがとうございました。
今後一層の注意を払って参ります。
フロント　松浦

この度は「亀の井ホテル北九州小倉店」をご利用頂きまして、誠にありがとうござます。
また、貴重なお時間を割いての口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

「スタッフの対応」に対してお褒めの言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後もお客様からお褒めの言葉を頂けるように、全スタッフ接客の向上に努めて参ります。

今後とも「亀の井ホテル北九州小倉店」を御愛顧賜りますようお願い申し上げます。

また、お客様と当ホテルにてお会いできます事を、心より楽しみにしております。
ご宿泊並びに口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
　　
　　　フロント　浦田

この度は亀の井ホテル小倉店をご利用賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルは駐車場無料（大型+¥2000）でございまして、ご宿泊のお客様から喜んでいただいております。
ウォシュレットにつきましては客室にはついておらず、ホテル１階のトイレにのみ設置しております。ご不便を掛け致しますが御理解いただけましたら幸いです。
ご宿泊並びに貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　ジュ

この度は亀の井ホテル北九州小倉店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場は２５４台分の駐車スペースがございます（うち４台は大型車両専用・有料駐車場）。
普通車駐車場２５０台分は先着順とはなりますが無料でご駐車いただけるので、お車でのご旅行にはピッタリかと存じます。
ご朝食に関してはご満足いただけなかったとのことで大変遺憾でございますが、お客様のお声をもとにより良いホテルづくりに努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント・お客様係

この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
まずは清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
該当箇所を見落とさないようメンテナンスに共有いたしました。今後このようなことがないよう改善いたします。
またWiFiのご指摘に関しましては、貴重なご意見として本部に申し伝え、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

フロント 石田

この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂きありがとうございます。

当店は、徒歩5分ほどの場所にあるコロナワールド様と提携したお得な温泉プランがございます。
いつもご利用いただいているということで、ありがとうございます。
また、朝食が無料でついていまして、基本的には全店舗ほぼ同じメニューでご案内させていただいております。
お客様のおっしゃるカレーライスは、夕食でかなり人気なメニューでございます。
貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント 宗

この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当店は、ご宿泊のお客様皆様に無料で朝食をご案内しております。
たくさんのお客様からご好評を頂いておりまして、特に明太子は大変人気がございます。

お風呂が少し狭かったということで、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　宗

この度はホテルAZ北九州小倉店をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
「朝食があってよかった」そう思って頂き、純粋にうれしい気持ちになりました。ありがとうございます。当ホテル設立当初から、朝食は無料サービスで提供させて頂くことを掲げて邁進してまいりました。今や当たり前になっていたことに対し、よかったとコメントを頂き、こちらこそサービスの原点を振り返り、改めて襟を正す気持ちになれました。感謝申し上げます。これからも初心を忘れず精進致します。
朝食のお味噌汁はお客様に大変好評を頂いておりますし、朝食に関しての嬉しいお言葉は大変励みになります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
寒くなりました。ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
フロント　松浦

この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

浴室のカビ、共用トイレの臭いにつきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見とした真摯に受け止め、清掃担当の者と共有し、改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 福入

この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

まず最初に、タバコの臭いがキツかったということでお客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
当ホテルはオープン当初から喫煙部屋として使用しているため、消臭対応をしてもタバコの臭いがないとは言い切れません。
非喫煙者の方には禁煙部屋をオススメしておりますが、今回は夏休みということもあり禁煙部屋のほとんどが学生団体様が宿泊されておりました。
そのため、禁煙部屋をご希望のお客様はお早目のご予約をオススメしております。
消臭スプレーの販売、貸し出しもございますのでやむを得ず喫煙部屋に宿泊する場合はフロントにお声掛けください。

今後ともお手軽にご宿泊頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 宗

この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
WiFiの件につきましては大変ご不便をお掛けいたしました。
皆様から頂いたご意見をもとに、先日WiFi機器を全フロア新しいものに交換いたしました。
現在では以前に比べ、電波状況が改善されております。

また、コンビニは徒歩で7～8分のところにございますが、24時間のスーパーマーケットでしたら徒歩5分のところにもございます。

これからもお客様からのご意見を参考に、より良いサービスを目指してまいりたいと思っております。
ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

フロント　石田

この度はホテルAZ北九州小倉店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご出張お疲れ様でございました。当ホテルでゆっくりお寛ぎいただき、お疲れが癒されておられましたら嬉しいです。当ホテルは2009年に新築オープン致しました。13年が経過しております。様々な劣化に対し日々改善、修理などしておりますが、何より日頃の清掃をしっかりとさせて頂いております。お客様に気持ちよくご利用して頂きたいという思いが強くありますので、清潔で不満が無いというお言葉が本当に嬉しく感謝申し上げる次第です。エアコンは全館一斉に、暖房と冷房を切り替えます。各お部屋では温度と風量の強弱だけが操作できます。現在は暖房になっております。時に暑い日や、例えばお風呂上りなど冷房の欲しい時もございますでしょう、ご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
消臭剤はフロントでの貸出しです。または１００円均一の売店で販売しております。次回また当ホテルをご利用いただけました時にはどうぞご遠慮なくフロントスタッフにお尋ねくださいませ。
またのご来店心よりお待ち申し上げております。
急に冬らしい寒波が到来して参りました。どうぞお体にご自愛されお仕事頑張ってくださいね。
ありがとうございました。
フロント　松浦