この度はホテルAZ北九州小倉店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清潔第一として客様をお迎えするべきところ、不潔だったとのお言葉、ホテルスタッフとして非常に恥ております。誠に申し訳ございませんでした。今後徹底して清掃を強化致します。
貴重なご意見ご投稿誠にありがとうございました。肝に命じ一層の精進を致します。
ありがとうございました。
フロント　松浦

この度はHOTEL AZ北九州小倉店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはお部屋の清掃に不備があったことにより、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

早急に清掃責任者に本ご指摘事項を共有いたしました。
今後このようなことがないよう清掃オペレーションの再確認とチェックの徹底を行ってまいります。

また、もしそのようなことがございました場合はすぐに新しい湯呑をご準備してお持ちいたしますので、フロントにお申し付け頂ければ幸いでございます。

改めましてこの度の不手際をお詫び申し上げるとともに、お忙しい中にもかかわらずご指摘頂きましたことに対して御礼申し上げます。

フロント　石田

この度はホテルAZ北九州小倉店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。せっかくいらっしゃっていただきましたのにご満足いただけませんでしたこと申し訳なく存じます。特に接客や清掃に関しては今後一層精進させていただきたく存じます。よろしければまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。どうぞ良い年の瀬をお迎えくださいませ。
ありがとうございました。
フロント　松浦

この度はホテルＡＺ北九州小倉店をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、貴重なご意見を頂き反省点として今後このような事が無いよう
精進致してまいります。1日の活力となるご朝食で大変申し訳ございませんでした。
またの御来館をスタッフ一同お待ち致しております。有難うございました。
フロント　伊藤

いつもHOTEL AZ北九州小倉店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、不快な思いをお掛けし、本当に申し訳ございません。
今後はこのような事が無いよう、徹底してまいります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 藤田

いつもＨＯＴＥＬ ＡＺ北九州小倉店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
ブラインドの件につきましては、朝陽の日差しの強さ加減で開閉を調節しておりますが、お客様に一言お断りをさせていただくべきだったと反省しております。今後はこのような事がないよう注意をいたします。
朝食の内容に関しましては、貴重なご意見として対応させて頂きたいと思っております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

小倉店志高　大瀬良

この度はHOTEL AZ北九州小倉店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミ投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、不快なお思いにさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を全スタッフで共有し、お客様に「また来たい」と思って頂けるホテル作りに向け、一番の基本である言葉づかい、そして接客面での改善を図ってまいります。
どうか今回の事に懲りず、また北九州へお越しの機会にはぜひご利用頂きますよう心よりお願い申し上げます。
大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント 藤田

この度、亀の井ホテル北九州小倉店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルの案内がお部屋に無かったとご忠告頂きましたが、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
通常は机引き出しの中に水色のインフォメーションを常備しております。
今後は、設置漏れが無いよう対応して参る所存でございます。
貴重なご指摘誠にありがとうございます。

靴磨きにつきましては、当ホテル客室には置いておらず、販売分（ホテル1階フロント横の売店で販売しております。）のみとなっております。
ご不便をお掛け致しますが、ご理解頂ければ幸いでございます。

ご朝食の卵につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早速飲食店に申し伝え、今後は表記するよう徹底いたします。
ご指摘誠にありがとうございます。

早速ご指摘頂いた箇所を改善し、よりご利用しやすい・快適なホテル作りを目指して参りたいと存じます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。


フロント　お客様係り

この度、亀の井ホテル北九州小倉店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、日頃からご愛顧頂いておりますようで、大変嬉しゅうございます。
テレビ・おトイレに関しましては、今のところ設備変更の予定がございません。ご不便をお掛けいたしますが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
冷蔵庫につきまして、フロントでの説明が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルはお部屋のルームキーを差込口に差し込むことにより、主電源が入るようになっております。そのため、外出の際に、ルームキーを抜きますと、冷蔵庫の電源も切れる仕組みになっております。
フロントにて、外出中にルームキーの代わりに差しておくオレンジタブをお貸出ししております（貸出時、保証金として500円お預かりいたします）。
次回ご宿泊の際は、是非ご利用くださいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　お客様係