この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

ご指摘を頂きましたカランの汚れは、メッキがはがれたものでございます。
不快感を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルも33年を迎え、少しずつではございますがリニューアルを行っております。
経費の関係上、一度に改修は出来かねますが、順番に行っていきたいと存じます。

修理までに今しばらくお時間を頂けましたら幸いでございます。

誠に申し訳ございませんでした。