楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルサンルート徳山のクチコミ･お客さまの声
総合1
早く着いたので車を止められないか聞いたら、丁寧に駐車場の説明をしてくれ、その場で宿泊料金も支払ったのに、車を降りると男性が追いかけてきてホテルの駐車場だと失礼なことを言ってきた。チェックインして部屋へ行くと、準備が終わっていないと入ってこられた。非常に気分が悪いホテルだった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、またたくさんのお言葉を頂きまして、有難うございました。最初にお立ち寄り頂いた時に、駐車される旨は聞いておりましたが、お急ぎとの事で車種車番を細かく聞いていなかったようでございます。当日は市内のイベントで無断駐車が多くあり、係りが注意しておりました。そのため、詳しく確認をせずお声掛けをしてしまいました。確認不足でございました。申し訳ございません。また、チェックイン時間にもかかわらず清掃が間に合っておらず、お客様のご了承を頂いたとはいえ、在室中にお掃除をさせていただくことになり、誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を今後に生かしてまいります。貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。
ホテルサンルート徳山 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
早く着いたので車を止められないか聞いたら、丁寧に駐車場の説明をしてくれ、その場で宿泊料金も支払ったのに、車を降りると男性が追いかけてきてホテルの駐車場だと失礼なことを言ってきた。チェックインして部屋へ行くと、準備が終わっていないと入ってこられた。非常に気分が悪いホテルだった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、またたくさんのお言葉を頂きまして、有難うございました。
最初にお立ち寄り頂いた時に、駐車される旨は聞いておりましたが、お急ぎとの事で車種車番を細かく聞いていなかったようでございます。
当日は市内のイベントで無断駐車が多くあり、係りが注意しておりました。そのため、詳しく確認をせずお声掛けをしてしまいました。確認不足でございました。申し訳ございません。
また、チェックイン時間にもかかわらず清掃が間に合っておらず、お客様のご了承を頂いたとはいえ、在室中にお掃除をさせていただくことになり、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を今後に生かしてまいります。
貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。