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ホテルサンルート徳山のクチコミ・お客さまの声
総合3
6月以来久し振りに宿泊しました!日中担当のおばさんは、たまにしか来ない(月2、3回も来てるなら分かるねんけど)にも関わらず、「いつもお世話になります~!」と言われます。まあ私の印象が強いんでしょうね。新人の女の子が来ていました。ランドリーが改装中のため外になっていました、遠くなってました。次回に期待したいと思っています!朝晩は寒くなったと感じました、特にランドリーを取りに行った際にね。駄目な点、フロントの従業員が全然さばけていない事、勿論対応出来る人もいます。15~16日の従業員深夜担当はまずまずでした!課長が来てたほうが指導が行き届いてるような気がしました。16~17日の担当は日中夜間共に全然駄目でした。深夜の年配従業員は相変わらず言い訳ばかりですね!レンジ下のアルコールタオルが切れてるから追加しろと言っても明日でもいいですか!?とか言う始末、今使用したいねん、何も難しい事ないやろ足せばいいだけやないか!正直思ったけど喧嘩したくはないから抑えました。16日の清掃を13時50分位に来てくれと私から依頼したにも関わらず時間になってもフロントから「来ていいですか!?」の連絡すらない!どうなっているんですか!?私が再連絡した。去年より前に退職した20代の女の子なら来ていいですかの連絡をしていたはず。日中の3人はまじで気の利かん連中だと感じましたね。新人であれば致し方ないが何年してるのかと思う。防音の工事は順次していったほうがいいと思います壁が現状だと弱すぎるかな。バスルームの換気扇はこまめにチェックしましょうね!従業員の対応だけでなく、利用者側のモラルもあるとみましたね。何故音をガーガー鳴らすのか理解に苦しみます、周りの事を考えられへんのかと思います。私は音を聞いてますが、ガーガーしません。良い点、テレビが新しくなっていてユーチューブにネットフリックスがみれるようになっていました!また宿泊したいと思ってるので宜しくお願いします!
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この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。せっかくご利用頂きましたのに、様々なご要望にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは、にしちゃん5807様のおっしゃるようなご要望にお応えできないホテルでございますことに、スタッフ一同心を痛めております。大変申し訳ございません。
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ホテルサンルート徳山(山口県)
3.0
投稿日:2022-11-24 15:10:33
投稿日:2022-06-23 21:51:59
2.0
投稿日:2021-07-16 03:25:53
投稿日:2020-11-21 02:01:53
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総合3
にしちゃん5807さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
6月以来久し振りに宿泊しました!日中担当のおばさんは、たまにしか来ない(月2、3回も来てるなら分かるねんけど)にも関わらず、「いつもお世話になります~!」と言われます。まあ私の印象が強いんでしょうね。
新人の女の子が来ていました。ランドリーが改装中のため外になっていました、遠くなってました。次回に期待したいと思っています!朝晩は寒くなったと感じました、特にランドリーを取りに行った際にね。
駄目な点、フロントの従業員が全然さばけていない事、勿論対応出来る人もいます。15~16日の従業員深夜担当はまずまずでした!課長が来てたほうが指導が行き届いてるような気がしました。16~17日の担当は日中夜間共に全然駄目でした。深夜の年配従業員は相変わらず言い訳ばかりですね!レンジ下のアルコールタオルが切れてるから追加しろと言っても明日でもいいですか!?とか言う始末、今使用したいねん、何も難しい事ないやろ足せばいいだけやないか!正直思ったけど喧嘩したくはないから抑えました。16日の清掃を13時50分位に来てくれと私から依頼したにも関わらず時間になってもフロントから「来ていいですか!?」の連絡すらない!どうなっているんですか!?私が再連絡した。去年より前に退職した20代の女の子なら来ていいですかの連絡をしていたはず。日中の3人はまじで気の利かん連中だと感じましたね。
新人であれば致し方ないが何年してるのかと思う。
防音の工事は順次していったほうがいいと思います壁が現状だと弱すぎるかな。バスルームの換気扇はこまめにチェックしましょうね!
従業員の対応だけでなく、利用者側のモラルもあるとみましたね。何故音をガーガー鳴らすのか理解に苦しみます、周りの事を考えられへんのかと思います。私は音を聞いてますが、ガーガーしません。
良い点、テレビが新しくなっていてユーチューブにネットフリックスがみれるようになっていました!
また宿泊したいと思ってるので宜しくお願いします!
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この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
せっかくご利用頂きましたのに、様々なご要望にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは、にしちゃん5807様のおっしゃるようなご要望にお応えできないホテルでございますことに、スタッフ一同心を痛めております。
大変申し訳ございません。