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ホテルサンルート徳山のクチコミ･お客さまの声
総合2
昨年から2か月に一度の割合で訪問先に行くことになり，便利さもあってよく利用させていただいている。しかし，毎回，宿泊カードを書かされる。履歴は残ってないのかな？他のホテルは，既に印刷されていて，サインするだけでOKなところもあるのに…また。毎回，部屋は異なるが，ベットにある時計がどの部屋でも狂っていて，言わなければ合わせてくれない。今回は，シャンプーがなかったし，総合しても立地がいいだけで，次回からは考え物やね。
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この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。時計やシャンプ—の件では、清掃スタッフの確認不足でご迷惑をお掛け致しました。今後同じことがないように確認を徹底してまいります。宿泊カードにつきましては、他のお客様からも、また河野大臣も直筆記入についてツイートをされており、我々も調べておりました。しかしICT代替設備を設けるなどの対応が必要になり、資金面でも人材面でもハードルがあり、大変困っております。まずはスタッフ一人一人がお客様にご満足いただけるようにどうすれば良いかを考え、行動して参りたいと存じます。貴重なご意見を有難うございました。
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投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
昨年から2か月に一度の割合で訪問先に行くことになり，便利さもあってよく利用させていただいている。
しかし，毎回，宿泊カードを書かされる。履歴は残ってないのかな？
他のホテルは，既に印刷されていて，サインするだけでOKなところもあるのに…
また。毎回，部屋は異なるが，ベットにある時計がどの部屋でも狂っていて，言わなければ合わせてくれない。
今回は，シャンプーがなかったし，総合しても立地がいいだけで，次回からは考え物やね。
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この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
時計やシャンプ—の件では、清掃スタッフの確認不足でご迷惑をお掛け致しました。今後同じことがないように確認を徹底してまいります。
宿泊カードにつきましては、他のお客様からも、また河野大臣も直筆記入についてツイートをされており、我々も調べておりました。しかしICT代替設備を設けるなどの対応が必要になり、資金面でも人材面でもハードルがあり、大変困っております。
まずはスタッフ一人一人がお客様にご満足いただけるようにどうすれば良いかを考え、行動して参りたいと存じます。
貴重なご意見を有難うございました。