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ホテルサンルート徳山 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート徳山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:841件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.36
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.09
  • 食事4.26
宿泊年月
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591件中 101~120件表示

サービス5

kenkenpapa123さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

kenkenpapa123さん [60代/男性] 2014年07月17日 02:54:18

山口・広島観光に二泊利用しました。
新幹線の本数が少ないので駅から近い事から、余裕を持って出かけることが出来ました。
食事もあの値段のわりに充分な内容でした。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
ホテルサンルート徳山 2014年07月30日 14:30:53

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
ほんの少しでも、ご旅行のお役に立てておりましたら、幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 ★大満足プラン★
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

サービス5

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月17日 17:47:56

駅、コンビニ、駐車場近くてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
ホテルサンルート徳山 2014年06月30日 16:34:47

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

立地条件に甘えることなく日々努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

サービス5

NOBU4839さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

NOBU4839さん [40代/男性] 2013年08月28日 23:31:31

立地がよく部屋もキレイでした。またサービス等の対応もよく言うことなしでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年08月
ホテルサンルート徳山 2013年09月05日 16:40:17

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。
スタッフ一同、益々精進し、お客様から頂いたお言葉を無駄にしないよう、努めて参ります。
ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
格安!!仲良し ★カップルプチダブルプラン
ご利用のお部屋
【セミダブルベッドルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月28日 23:39:53

徳山出張時にいつもお世話になっているホテルです。

建物が少し古いのですが清潔感があり部屋もとてもきれいでゆったりできました。
フロントの方の対応もよく、宿泊予定の急な変更にも快く対応してもらえました。

1年のほとんどをホテルに宿泊しているのですが、これだけサービスのよいホテルはなかなかありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
ホテルサンルート徳山 2013年07月29日 10:10:59

常宿の御利用誠に有難うございます。

又、身に余るお褒めのお言葉、私共にとっては何より励みになります。
正確に柔軟にご要望にお答えできるように、スタッフ一同サービス業を再認識いたします。

ご出張が多いとの事、お体ご自愛戴き、又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたします。

ご利用の宿泊プラン
おすすめ!!自慢の手作りバイキングご朝食付宿泊プラン 
ご利用のお部屋
【ラージシングル】

サービス5

しん3203さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

しん3203さん [30代/女性] 2013年07月11日 20:20:17

今回宿泊させて頂く予定だったプランがベッドが少し小さはずだったのですが、お部屋が空いていたのか、ダブルのお部屋をご用意して頂きました。
狭いベッドでもいいかと思い予約させて頂いたのですが、このおもてなしにとても感激しました。もちろん、予約して、誰もがお部屋を変えて頂けるとは思っていません。
タイミングが良かったのだとは思います。
接客もとても良くて、機会があればまた是非、宿泊させて頂きたいと思いました。
二日間ありがとうございました。
次は、すぐそばの海を散歩したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ホテルサンルート徳山 2013年07月17日 08:22:14

この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。

今回御利用頂きました日がとても混み合っており、誠に勝手ながらお部屋の変更をさせて頂きました。快く御了解頂けました事に、こちらこそ御礼を申し上げます。有難うございました。

私どもスタッフ一同、益々精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
格安!!仲良し ★カップルプチダブルプラン 朝食手作り和洋バイキング付き
ご利用のお部屋
【セミダブルベッドルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月03日 23:53:43

プランの名前通り大満足のプランでした!!
チェックイン時にビールとおつまみがついていて、夕食内容も予想以上で満腹、満足!

泊まった日は会合があったようで駐車場が見当たらなく困っていたのですが、
すぐに案内していただき大変助かりました。

朝食内容も充実しており、あまり朝ごはんを食べないのですがついついおかわりをしてしまいました。
この料金でこの内容ほんとに予想以上でした!

お部屋の古さはありますが、スタッフの応対や料金面を考えると問題ないのではないでしょうか。

徳山に来る際はまた利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ホテルサンルート徳山 2013年04月12日 13:33:14

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
お客様のお言葉を無駄にしないよう、日々精進して参ります。また、新しいプランをご提供できるよう努めて参ります。今後とも宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち致しております。

サービス5

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月19日 19:59:38

初めて出張で泊まりました。
大満足プランで宿泊しましたが、本当に大満足でした!

夕食は豪華な内容でしたし、ドリンクにおつまみも付いてたので
宿泊代金はいくらなんだ?と思うほどの内容でした(笑)
お部屋については他の人の口コミにあるように、古さはありますが
それでもこの料金でこの内容であれば納得です(笑)

スタッフの方の駐車場の案内も大変親切で助かりました。

また機会があれば、迷わずこのプランで泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ホテルサンルート徳山 2013年03月24日 15:43:14

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
大満足プランでの御宿泊、有難うございます。
ご満足いただけたご様子に安心致しました。
お客様のご期待を裏切らぬよう、益々努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

サービス5

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月11日 17:25:01

帰省時利用させていただいています。
今回は、事情は分かりませんが、いい部屋を用意していただき、ありがとうございました。
スタッフの方も、前回利用時より、サービスの品質が向上してたと思います。ちょっとした気遣いも嬉しかったです。
立地条件がよく、駐車場の出入りも自由というところが、高ポイントだと思います。(他ホテルは一回駐車すると、1回限りとか、出入りすると別料金というところが結構あります)
ただ一つ、海側駐車場の2本のポールは、不必要かな?って感じですね。少し大きめの車両だと結構きついです。
しかし、大変満足できるホテルなので、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ホテルサンルート徳山 2011年11月14日 09:50:17

 この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
 スタッフへのお褒めの言葉も頂き、大変恐れ入ります。お客様から頂いたお言葉を無駄にせぬよう、スタッフ一同益々精進して参ります。

また、駐車場につきましては、御迷惑をお掛けし、申し訳ございません。宴会場のご利用が多い日は駐車場にポールを置いて対応させて頂く場合がございます。御理解頂けましたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードシングル・素泊り・ご宿泊プラン  【12.3㎡シングル】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

サービス5

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月19日 06:36:21

安くて満足、チェックインも予定より早かったけど、こころよくOK
でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ホテルサンルート徳山 2011年08月22日 10:30:43

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

今後も、こういった期間限定の特別プランを予定致しております。機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。




*チェックイン時間は通常16時からでございます。早着のお客様は時間帯によりまして、ご用意できない場合もございます。清掃が出来ておりましても早着料がかかる場合もございますので、あらかじめお電話を頂けますとよりスムーズにご案内が出来るかと存じます。
どうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
おかげ様で30周年☆8月【期間限定】 ☆超安☆ 素泊りシングルプラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

サービス5

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月25日 15:45:55

海外からのゲスト宿泊の為駅から近いホテルでこちらにしました。
こちらに予約してほんとよかったです。

・チェックインの際年配の男性の方が気さくでよかった。

・朝食もいろいろな種類があり飽きない。

・英字新聞の用意があった。


出張の際にはまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ホテルサンルート徳山 2011年06月26日 15:11:27

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。ご宿泊頂き、「良かった」と感じて頂き、私どもも大変うれしく存じます。
今後もスタッフ一同、「良かった」と感じて頂けるサービスを心掛け、努力を重ねて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち致しております。
有難うございました。

サービス5

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月27日 18:33:50

建物や設備は決して新しくはないのですが 落ち着いたロビーや部屋雰囲気は気に入りました スタッフも皆さん気持ち良い対応でした が 朝食が千円かかる割には少し寂しいです。良い食材を使いきちんと作っているのはわかりますが、今時他では500円や無料の朝食もそこそこのレベルにあるものがありますのでもう少し頑張っていただけたら と思います

【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードシングル・【QUOカード¥2,000付】・ご宿泊プラン  【12.3㎡シングル】
スタンダードシングル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年10月
ホテルサンルート徳山 2010年11月07日 10:22:45

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

朝食につきまして貴重なご意見を頂き、有難うございます。賛否両論ございますが、人件費等考慮しましても、ぎりぎりで運営致しております。その中でも、ヨーグルトをメニューに加えたり、パンの種類を増やしたりと、改善をしてまいりました。すぐに目に見える改善を出来るかどうか検討してまいりますが、新しいメニューを考えるなど、朝食スタッフも精進してまいります。

楽天にもプランを出しておりますが、朝食付きの宿泊プランをご利用頂けましたら、かなりお得です。機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードシングル・【QUOカード¥2,000付】・ご宿泊プラン  【12.3㎡シングル】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

サービス5

5996さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

5996さん [40代/男性] 2010年10月25日 09:06:29

LANケーブルを部屋まですぐに持ってきてもらいありがとうございました。
サービスは満点です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ホテルサンルート徳山 2010年11月03日 14:46:22

 この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
 お客様に満点のサービスと言って頂けることは私たちにとって大変大きな励みになります。
有難うございます。

 時間によりましては、チェックイン等で混雑していることもございます。その場合は、少しお時間を頂くこともございます。御理解頂けましたら幸いでございます。

今後もスタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。

 

ご利用の宿泊プラン
スタンダードシングル禁煙指定・【QUOカード¥2,000付】・ご宿泊プラン  【12.3㎡シングル】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

サービス5

NOBU4839さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

NOBU4839さん [30代/男性] 2010年09月07日 22:51:55

禁煙の部屋への変更の要望も快く対応してくれましたし、
サービスは行き届いていたと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年09月
ホテルサンルート徳山 2010年09月19日 09:49:42

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今後も、出来る限りのサービスを心掛けてまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
セミダブルベット 格安!!カップルプラン
ご利用のお部屋
【セミダブルベッドルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月01日 14:30:05

記憶が正しければ
テレビが薄型ではなかったのが ビックリしました
あとは満足です
ありがとうございました

【ご利用の宿泊プラン】
セミダブルベット 格安!!カップルプラン
セミダブルベッドルーム

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ホテルサンルート徳山 2010年08月22日 09:56:39

 この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。テレビにつきましては、お部屋によりましては、液晶テレビに交換済みですが、全てのお部屋の交換がまだされておりません。少しずつではございますが、進めておりますので、もうしばらくお待ちくださいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
セミダブルベット 格安!!カップルプラン
ご利用のお部屋
【セミダブルベッドルーム】

サービス5

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月04日 20:01:59

とてもヨカッタです。

コンビニも近く、夜は駅の近くの居酒屋に行けて歩ぃて散歩することが出来ました。

フロントの方が
とても親切ですごく
温かみのあるホテルでした。

彼氏と行ったのですが
イイ思い出が出来ました。
是非
次も利用させてもらぃたぃです。




【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードツイン・おいでませ!素泊り 宿泊プラン 【18.3㎡】
スタンダードツイン

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年05月
ホテルサンルート徳山 2010年05月09日 11:41:12

 この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
 私どものホテルは、チェーンのモットーとして「ファミリーなおもてなし」を心掛けて日々努めております。今回のお客様から頂きました「温かみのあるホテル・・・」というお言葉は本当に嬉しく存じます。

 お客様から頂きましたお言葉を無駄にせぬよう、スタッフ一同益々精進して参りますので、
今後とも宜しくお願い致します。

又のお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードツイン・おいでませ!素泊り 宿泊プラン 【18.3㎡】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

サービス5

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2010年04月04日 20:54:09

朝食時間のレストランの女性従業員の方に機転を利かせた対応をしていただき感謝しています。
詳細は書きませんが、近隣のホテルでは経験したことのないものでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年04月
ホテルサンルート徳山 2010年04月10日 10:36:31

 この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
 これからもスタッフ一同、お客様にご満足して頂けるサービスを心掛けて参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードシングル禁煙・素泊り・ご宿泊プラン 【12.3㎡シングル】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

サービス5

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月24日 21:12:13

ソファーのある綺麗なお部屋でした。設備は古いですが近隣の中では広めで一番使いやすいです。もう少しアメニティーが女性向きだと嬉しいです。

【ご利用の宿泊プラン】
デラックスツインルーム おいでませ!素泊り宿泊プラン 「広めタイプ23.6㎡」
デラックスラージツイン

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年02月
ホテルサンルート徳山 2010年02月27日 11:44:18

 この度は当ホテルをご利用下さり、誠に有難うございます。デラックスツインにつきましては全室改装を致しておりますので、是非ご利用頂きたいお部屋でございます。
 当ホテルは圧倒的に男性のお客様が多く、女性専用アメニティーを全室にセットすることが難しいのが現状でございます。
 シャンプーとリンス、シャワーキャップ等はフロントでそろえておりますので、ご面倒をお掛け致しますがお問合せ下さいませ。
 又のお越しを心よりおまちいたしております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
デラックスツインルーム おいでませ!素泊り宿泊プラン 「広めタイプ23.6㎡」
ご利用のお部屋
【デラックスラージツイン】

サービス5

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月22日 09:01:19

2月1日から4泊しました。

部屋は若干古いと感じましたが、普通に宿泊する分には何の問題も
ありませんでした。

なんといっても朝食の内容が非常に良く、チェックイン前・後の荷物の
預かりも、快く引き受けてもらえて大助かりでした。
今後も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ホテルサンルート徳山 2010年02月27日 11:11:01

 この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。朝食の内容にご満足頂けましたようで、朝食スタッフも喜んでおります。有難うございます。
 客室はツインルームから改装を行っているため、シングルにはまだ時間がかかりますが、
その分、お客様にご満足頂けるサービスを心がけて参ります。これからもどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードシングル・自慢の手作り朝食バイキング宿泊プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

サービス5

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月27日 22:50:57

駅から近くて便利です
自分は荷物がいつも大きくキャスターバッグを使うのですが、徳山駅は段差が多くて不便なんですよね・・・
ホテルでは一番近い出入り口が段差があったかと思うので、そこがちょっと気になるところ、
まぁ、正面に回ればスロープはあるし、距離も同じなのでかまわないんですが・・・

食事もよくて満足です!!

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宿泊年月
2009年10月
ホテルサンルート徳山 2009年12月10日 16:26:52

 この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
 お客様のおっしゃる通り、レストラン鼓海側の入り口のところは2段の階段になっております。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
改装の折には、スロープに出来るよう検討させて頂きますが当面、簡易スロープがございますので、ご希望がございます時にはご一報下さいませ。貴重なご意見、有難うございました。
又のお越しを心よりお待ち致しております。

サービス5

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月03日 14:12:58

とてもゆっくりできました。また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
素泊り・ご宿泊 【12.3㎡シングル禁煙】
スタンダードシングル禁煙

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宿泊年月
2009年11月
ホテルサンルート徳山 2009年11月23日 10:46:59

 この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。ゆっくりお過ごしいただけました様で安心致しました。私どもスタッフも益々精進して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
素泊り・ご宿泊 【12.3㎡シングル禁煙】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

591件中 101~120件表示

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