この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
ラージシングルのタイプは、お荷物の多い方やご滞在される方に適した部屋です。
禁煙フロアーもございますのでご用命下さい。
スリッパに関しましては、毎日消毒はしておりますが更新を検討中でございます。

貴重なご意見誠に有難うございます。
又のお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。

朝食スタッフもメニュー内容など日々研鑽に努め、お客様の1日を少しでもサポートできますよう、精進してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事にもご満足頂き、私どもも大変うれしく存じます。
立地条件に甘えることなく、スタッフ一同ますます精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

バイクツーリングは楽しいご旅行になりましたか？ほんの少しでも、お役に立てておりましたら、幸いでございます。

機会がございましたら、是非またお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち致しております。



バイクでお越しのお客様には、駐輪場が無く、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
当日の宴会場の状況にもよりますが、玄関近く等の屋根がある所にご案内出来る日もございますので、チェックイン時にお尋ね下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

大浴場は、ご希望に副う事が出来かねますが、スタッフ一同、立地条件に甘えることなく益々精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見も頂き、有難うございます。
今すぐには、難しいかもしれませんが、今後のサービス向上のためのご意見として、検討させていただきます。

少しずつではございますが、これまでのお客様のご意見も実現出来たものもございますので、長い目で見て頂けましたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
部屋のカーテンの件、誠に申し訳ございませんでした。清掃中にチェックし交換しないとならないところでございますが、行き届いておらず、不快な思いを与えてしまい、お恥ずかしい限りです。
アンケートにもお答え頂いておりましたので、早速交換致しました。有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、色々と不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。

朝食スタッフは、ほとんどが新しいスタッフに変わり、教育がまだまだ行き届いておらず、お恥ずかしいかぎりです。レストラン部門の責任者にも伝え、教育を徹底して参ります。

客室のグラスにつきましては、現在の所、必要な時に必要な物をお持ちするスタイルをとらせて頂いております。
ビールグラスやワイングラス等はフロントまでお申し付け下さいお持ちさせて戴きます。

大変お恥ずかしい事ですが、このようなご意見を頂いた事で基本的な事の見直しをする事が出来ました。
本当に貴重な心あるご意見をありがとうございましたスタッフ一同感謝し改善致します。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

インターネットの接続につきましては、御迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

業者にも確認を致しておりますが、PCとの相性も含め、いくつかの要因によりつながりにくい場合が有るようでございます。

とはいえ、お仕事でネットを使われるお客様が多くおられますので、出来る限りの対応をさせて頂きますので、繋がりにくくなったときには、フロントまでご連絡頂けましたら、幸いでございます。

また、貴重なご意見も頂き、有難うございます。
1日も早く全室の改装が出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。また、アンケートにもお答え頂きながら、ご返信が出来ておらず、大変申し訳ございません。

スリッパにつきましては、兼ねてより使い捨てを検討致しておりますが、何分コストのかかる事でございますので、正直なところ今すぐにはご対応致しかねます。

現在のスリッパも、客室係が消毒液にて一つ一つクリーニングを致しております。
エコの観点から、「消毒済」の表示をしておりませんので、不安を与える結果となり、大変申し訳なく存じております。

サンルートチェーンの取り組みとして、環境保全の観点から、歯ブラシや髭剃りはご持参頂く運動を推進致しております。御賛同、共感頂ける皆様には、大変恐縮ではございますが、「Myアメニティ」の御持参に御協力頂けましたら幸いでございます。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
スタッフ一同、益々精進して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
チェックインの際、お聞きしておりました事が出来ておらず、誠に申し訳ございません。
このような初歩的なことで御迷惑をお掛けし、お恥ずかしい限りでございます。
今後はこのような事がないよう、心掛けて参ります。ご指摘下さり、有難うございました。

客室の全室の改装にはまだまだ時間がかかりますが、1日も早く改装が出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。

機会がございましたら、またのお越しをこころよりお待ち致しております。

御宿泊のご利用と口コミのご投稿誠に有難うございます。
私共としてもユニットバス以外に大浴場があったらなと正直思っておりますが、後から追加する設備としては難しく思っております。
有料チャンネルについては、更新の検討をしておりますので今しばらくお待ち下さいませ。

新しいホテルには私共から見るとうらやましい設備がありますが、私どもも自信を持っている点がございます。平面無料駐車・日本料理と洋食の各レストラン・駅からの立地・コンビニまでの距離・広いロビー・・・今後も選択肢に是非加えて頂きたく存じます。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

お詫びとご説明をさせて頂きます。
ご料金に付きましては、事前にご連絡を頂いておりましたので、臨機応変に対応させて頂いたつもりでおりましたが、ご説明ご案内が統一出来ておらず大変ご迷惑をお掛け致しました。
お食事につきましては、ご夕食は「自家製カレーとライス」・「海老フライ・コロッケ・カンパチチーズ焼き・ポテトのせプレート」・「サラダ」・「デザート杏仁豆腐」のセットメニューをご準備し、ライスのみ個人の皆様の量に合わす事が出来るようにおかわりが出来るようにご準備しておりました。食べ放題メニューではございませんでしたのでご了承下さいませ。
しかし、ご意見のようにもっと最良なご準備が出来たはずです、今後このような事が無いようにご説明とご準備をさせて頂きます。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
立地に甘えることなく、スタッフ一同日々精進して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち致しております。

御宿泊と口コミのご投稿誠に有難うございます。

ソフト面もより学びたいと考えております。
部分改修も予定しております、今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊ご利用誠に有難うございました。

お褒めのお言葉誠に有難うございます。
JR徳山駅新幹線口からですと徒歩２～３分で到着頂けます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

御宿泊と口コミのご投稿誠に有難うございます。
思いやりの有る貴重なご意見、誠にありがとうございます。

部分改修も予定しております、今後とも宜しくお願い申し上げます。

御宿泊と口コミのご投稿誠に有難うございます。

思いやりの有る貴重なご意見、誠にありがとうございます。
築31年、リニューアル・補修を繰り返してまいりましたが、ご意見のように劣化が進んだ個所も増えて参りました。
改修も検討中ですが、清掃だけは丁寧に心掛けたいと思います。

ご宿泊ご利用誠に有難うございました。
ご朝食の件につきまして、最近オープンされるホテルでは、宿泊されると朝食はサービスと言うホテルさんが主流になって参りました。

私共も料理の数品を絞り「無料でサービス」も検討致しましたが、私共の考え方として、ご料金を頂戴ししてでも品数と手作りを努力している次第でございます。
大変貴重なご意見を誠に有難うございました。
朝食内容の充実とプラン設定に努力致します。