御宿泊と口コミのご投稿誠に有難うございます。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

立地条件に甘えることなく、日々精進して参ります。また、一日も早く改装ができますよう、努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

御宿泊と口コミのご投稿誠に有難うございます。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

一日も早く客室の改装ができますよう、日々努めて参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

この度のご予約で、禁煙が御希望だったとの事でございましたが、ご予約後、禁煙御希望の旨お電話か何かでご連絡を頂いておりましたでしょうか。

こちらのプランは禁煙室が少ない為、もともと禁煙プランをご提供致しておりません。

禁煙御希望の場合はご連絡を頂きましたら、消臭対応をさせて頂いております。

ご連絡頂いていたにも関わらず、喫煙にお入り頂いておりましたら、誠に申し訳ございません。
こちらの不手際でございますので、今後このような事が無いよう、努めて参ります。

姿見の件でございますが、加湿器同様、こちらでご用意できるものがございましたら、お部屋へセットさせて頂きます。御遠慮なくお問合わせ下さいませ。

この度はご不自由をおかけし、重ね重ね申し訳ございませんでした。
出来る限り、お客様のご希望に添えるよう、努力して参りますので、何かお困りの事がございましたら、遠慮なく御相談下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、貴重なご意見を頂き、有難うございます。

お客様のおっしゃる通り、ここ近年でいくつか新しいホテルも建ち、厳しくなって来ております。

私どもでも、ツインルームからではございますが、改装を行っております。
まだまだ、シングル全室を改装するには時間が必要でございますが、清潔感は保てるよう、清掃スタッフも努力致しております。

一日も早く全室改装できるよう、私どもスタッフも努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

お客様のおっしゃる通り、海が側にございますが、お部屋から正面に海を見て頂けるお部屋が限られており、きれいな風景を皆様にご覧頂けないのが私どもも大変残念に思っております。

工場夜景はご覧頂けましたか？
窓の右端から海に向かって座って頂きましたら、工場の明かりがきれいにご覧頂けると思います。

機会がございましたら、是非ご覧くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
国体期間の後半でございましたが、かなり混雑しており、行き届かぬ点もあったかと存じます。

今回御宿泊頂きましたお部屋は、通常シングルとしてご利用頂いておりますお部屋にエキストラベッドをメイクし、ツインとしてご利用頂きました。

一つはソファーベッドですが、一つは昨年全ての客室のベッドを新品に変えましたので、新しいベッドです。機会がございましたら、是非ご利用戴きたいと存じます。

おかげ様で、今年30周年を迎え、改装もしたいところではございますが、ツインルームより少しずつ行っております。次回お泊り頂くことがございましたら、改装後のお部屋もご利用下さいませ。

清潔感を損なわぬよう、清掃係も一生懸命掃除致しております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

おかげ様で当ホテルも30周年を迎え、設備の古さは否めませんが、立地条件等に甘えることなく、日々精進して参ります。

客室のタイプはシングルで3タイプございます。
今回ご利用いただきましたお部屋は、当ホテルで一番小さいタイプのお部屋でございます。

機会がございましたら、デラックスシングルを是非お試しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。夕食に御満足頂き、私どもも大変嬉しく存じます。今後もスタッフ一同、精進してまいりますので宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
セミダブルの部屋は、通常シングルでゆったりお休み頂けるよう御提供させて頂いておりますが、
「二人でもリーズナブルに宿泊したい」とのお客様のご要望から生まれたプランで、かなり料金をお安く御提供させて頂いております。

ダブルベッドでのカップルプランもサイトによっては御用意致しておりますので、是非ご利用下さいませ。

備え付けの説明書につきまして、貴重な御意見を頂き有難うございます。スタッフで再検討して参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
タオルにつきましては、ランドリー会社に協力して頂き、薬品だけで洗うのではなく、石鹸を入れて香りをつけられないか等、色々試して頂いておりますが、解決策が見つかっておりません。引き続き検討してまいります。

貴重な御意見有難うございました。

この度はホテルサンルート徳山をご利用頂き、誠にありがとうございました。当ホテルもお陰様で30年を迎えようとしております。ツインルームからではございますが、少しずつリニューアルも致しております。シングルはもう少し時間がかかりますが、その分清掃やサービスで気持ちよくご利用頂けますよう、努めて参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。立地に甘えることなく、日々精進してまいります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。テレビにつきましては、お部屋によりましては、液晶テレビに交換済みですが、全てのお部屋の交換がまだされておりません。少しずつではございますが、進めておりますので、もうしばらくお待ちくださいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。

　この度は、ホテルサンルート徳山をご利用頂き、誠に有難うございました。
　当ホテルもお陰様をもちまして、30周年を迎えようとしております。少しずつではございますが、客室のリニューアルも致しております。シングルにつきましてはもう少しお時間を頂きますが、その分清掃係も清潔感を保つよう、清掃には十分心がけております。LANケーブルにつきましてはご説明が不十分で申し訳ございませんでした。フロントデスクには表示をしてございますが、もう少しわかりやすく改善できるよう、検討してまいります。貴重なご意見有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
以前は洋食と和食を営業致しておりましたが、現在夜は、週替わりの和洋会席膳とウナギ御膳（期間限定）のみとなっております。
鼓海の料理につきましては、値段の割にボリュームもあり、好評を頂いておりました。
恥ずかしいことではございますが、今後の課題とさせていただきますので、具体的にどのようにお料理がお口に合わなかったのかお教え頂けましたら幸いでございます。どうぞよろしくお願い致します。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　客室がツインルームしか改装できておりませんので、お客様が不快に思われないよう、清掃には力を入れるよう心掛けております。お客様から、「清掃が行届いている」というお言葉を頂けると、大変嬉しく存じます。有難うございます。
　設備が十分でない分、駐車場などはご利用頂きやすいように努めております。2t車以上でお越しのお客様には有料となりますので、ご不便をお掛け致しますが、ご了承頂けましたら幸いでございます。
自動販売機は４F・６F・８Fにございます。
全フロアーにはございませんので、ご利用されるお客様は予約時に自販機フロアーのご希望をお申し付け下さいませ。出来るだけ、ご用意出来るように致します。（団体等の御宿泊により、ご希望に添えない場合もございます。ご了承下さいませ。）
一日も早く、客室をご満足頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。今後とも宜しくお願い致します。又のお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。加湿器とユニットバスでは、不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。すぐに確認を致しました。
お知らせ下さり、有難うございました。
今後はこのようなことが無い様、努めて参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
又のお越しを心より、お待ち致しております。

　この度は当ホテルをご利用くださり、有難うございました。御宿泊時、一晩中目が痛かったとのこと。急遽ご用意したとはいえ、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの客室は、オゾン消臭をしておりますが、今一度、清掃係のものと確認し、しっかりと消臭が出来るよう検討して参ります。
　又のお越しをお待ち致しております。