食事について、夕食は格安で満足できました。部屋について、喫煙室にしたところエライ目にあいました。一晩中目が痛かったです。禁煙室をお勧めします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

いつも泊まる他のホテルが空いてなかったから泊まった。ホテルが古いのは仕方ないが、中の設備も古いまま。グラスやカップも揃ってないし、サービスは今一つ。当日急に予約が取れたり、駅から近いということだけは利点ではあるが、急ではないかぎりは、次は泊まらないと思うレベル。

【ご利用の宿泊プラン】
素泊り・ご宿泊　 【１２．３㎡シングル】
スタンダードシングル

宿泊年月

2009年11月

チェックインがレストランの営業時間を過ぎていたにも拘らず、予約していた夕食を用意して頂けたのは助かりました。
でもワンドリンクサービスがあることを後で知って、チェックイン時に教えて頂けなかったのが残念です。また、部屋のタオルの臭いがかなり気になりました。

宿泊年月

2009年08月

なかなかの古さです。
ただスタッフの方はとても感じが良いです。
場所も海沿いなだけあり周りは閑散としていて、
すぐ近くに飲食店もなく夜の外出は怖いです。
他のホテルのように大浴場もないので、
コスパは良くないかなと思いました。
駐車場もちゃんとした駐車場ではないので不安感があります。
今回他のホテルが空いてなかったのでこちらに宿泊しましたが、
リピはないと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

チェックインし、部屋に入ると前の客が残した缶ビール数本、ごみ箱いっぱいに入ったごみ、ベッドメイクされていないベッド…がありました。電話横には「私が掃除をしました」のカードがあり、担当者の印鑑が押印してあった。
たまらず部屋を替えてくださいとフロントに電話をすると女性の声で「行きますので部屋でおまちください」この状況を確認していただけるのだと待っていたがこない。20分してもこない。他の部屋でも同じようなことがあったらしく清掃員の謝罪が聞こえてきた。日常茶飯事なんだと思った。清掃員に「部屋を片付けますのでフロントでおまちください」と言われた。フロントが内線でこちらに言えばいいのに。フロントに掃除が終わってないようなので外にでますというと「申し訳ありません」の一言。慌てた様子もないのね。この日は寒波が強く外は雪が舞っておりゆっくりしたかった。ですが気分も悪いので図書館で時間を潰す。再度部屋戻ると「掃除が終わりましたカード」はなくなっていました。名前を知られるのが嫌でしたか。チェックイン時に夕食の開始時間を聞かれその時間に1階のレストランに行ったが食事が出てくるまで25分かかりました。結局部屋も替えてもらえずきちんとした謝罪もありませんでした。部屋が替えられず申し訳ないと理由などお話いただければ納得するつもりではありましたが。サンルートだからと期待したのがいけなかったようです。領収書についてOTAからすべて込みで予約しているのに関わらず朝、夕と値段を別にして記載するのもおかしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

朝食がひどかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

ユニットバスが狭い。立地以外はあまり評価できない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

去年の秋以来久し振りに利用しました！課長おめでとうございます。昭和感に浸る事が出来ました。行き帰りの電車も予定通りでした。岩国から南は帰りが新型電車でしたが私が通常利用してる地域より早く、９０～１００キロ程度普通に出す区間が多いみたいですね。特に田布施～柳井間は早く感じました。岩国より南は山、海、田園地帯が混在してるためいいと思います。海田市～三原間だと山と田んぼばっかで面白みがないんで。想定外だったのはお皿が通常使用で割れました、かなり使い込んでたのではないかとみてます。午前中レンジを使用しに行って帰って来たら清掃スタッフが間違えて入ってました、バッグと上着が置いてある時はまだチェックアウト前なので作業はしないようにお願い致します！開閉が面倒なため１０～１１時台は開けてると思います、バッグとか上着がなければ作業して頂いて構わへんので次回からは宜しくお願いします！
余談ですが課長が来た時に聞いてたのはポップンミュージックというゲーム中心の曲を聞いてました、５７５・スターダストワンダー・グッドナイトマミー・星屑ブレスレットが名曲だと思います。ピアソラだとフガータ、バルトークだとバイオリン協奏曲等。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

去年の１１月以来久し振りに利用しました。Ｎとみ君が３月で退職してたようでちょっと残念でした、彼女はサンルート徳山の中では優秀なほうでしたから。１９８０年代前半からあると聞いてるから設備の老朽化が著しいと感じますね、特にバスルームとテレビは早急に改修、新しい物に交換して欲しいです、今年になって新しくなったかと期待してたが残念でした。バスルームの換気扇は全く掃除出来てなくメンテのおじさんが埃が湿っていて換気の役割を果たせてなかったようですね、全ルームチェックしましょう。それに加えて共用通路のエアコンが全く効いてへん状態でした寒がりの私ですら暑い！蒸し風呂状態といえます。ベッセルさんは効きすぎで寒く、温度上げてくれと頼む位の効きようです、とても気の利いたいいホテルで他の模範になる設備でした、見に行かれたほうが宜しいわ。今回は帰りの電車がトータル８０分遅れでした、アクシデント続きで超疲れました、年内にもう１回は来たいと思ってるから改修と新品に交換をどうぞ宜しくお願いします！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

１１月１７日～二泊しました。今回は新規での利用でしたが、昭和ムード満点でした。修学旅行へ行った気分になりました。全体的に古いイメージで学生時代に泊まったような感じの雰囲気で懐かしいと思いました。テレビのＵＳＢとＳＤが対応してないのは厳しいですね、お風呂の排水詰まりも九州出身のおじさんが１時間ちょっとも見た割に全く改善されずに溢れ出てました。浴槽も中でひび割れてる状態だし洗面台も水漏れしてました、大胆な改修が必要ですね。２階のランドリーは大変分かりにくい、入口に表記しとかな駄目ですね。家庭用だと乾燥に時間かかるため他の客を待たせる事になる、何故業務用を投入しないのかが疑問ですね。ＤＶＤの貸し出し１回千円サービスは何故やめたんでしょうか！？メリットは手動でお風呂の換気扇を調整出来る事と空調にタイマー機能がついてる事でした。２日目夕方過ぎフロントのおじさんは校長ではなく、教頭っぽい雰囲気でした。私は他人には一切関心ないんですが、唯一気になる事がにおいです。今後の話しのネタにはなりますが。２３時過ぎにフロントに申し上げた事私立と公立の違い等は全て事実です。気になるようでしたら周囲の方に確認してみて下さい。また来年泊まりに来ます！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

朝食はとても満足でしたが、Wi-Fiが繋がりませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

早く着いたので車を止められないか聞いたら、丁寧に駐車場の説明をしてくれ、その場で宿泊料金も支払ったのに、車を降りると男性が追いかけてきてホテルの駐車場だと失礼なことを言ってきた。チェックインして部屋へ行くと、準備が終わっていないと入ってこられた。非常に気分が悪いホテルだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

ユニットバスが狭い。トイレのウォシュレットが壊れているのか使えなかった。過去のレビューを見ると複数回同様の記載があり、ホテル側も点検等を行うとあるが改善されていない模様。朝食も係の人数が不足しているようで空いた食器等が片付いておらず、おかずの補充もほとんどされない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

お風呂が、混合水洗になってなくて、自分で調節するタイプでした。少し不便でした。ドライヤーも、壊れてた？
フロントの方が直ぐに持ってきてくれましたが、洗い髪に浴衣は、恥ずかしかったです。とても親切にして頂きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年10月

掛け布団や椅子のシミ、汚れが不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

部屋のアメニティのサービスがあまり良くなかったです。しかも、お風呂はお湯と水の調整がなかなかできず、熱かったり冷たかったりで散々でした。
エアコンも中々効かずにかなりの温度を上げて効き出すというのに、チエックアウト前に分かり、夜中は寒くて眠れませんでした。
それと、エレベーターの入り口のアルコールは次亜塩素酸の匂いがして、アルコールではなかったと思います。
せっかくの旅行が残念で仕方ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

従業員の応対もサービスは、ものすごくいいのに・・・・
ウォシュレットが壊れていた???。
使えないんです。事前チェックは、どうなっているんでしょうね。
ここだけが、残念でした・・・というか大切なことですがね・・・
次回は、ちゃんとしといてくださいな

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

立地も良く、コンビニが近いのも○
しかし部屋が汚すぎる
壁紙ははがれ、薄汚い
風呂の天井はカビが生えている、シャワーヘッドも調子が悪い
フロントの対応悪し、アメニティグッズの説明もなかった
女性一人で止まるにはかなりがっかりの部屋だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

スリッパが、使い捨て（ご自由にお持ち帰りください）、でもなく、完全滅菌消毒でもなく、どこのおっさんが履いたかわからないスリッパ。
とにかく不潔。水虫でもうつったら困る。脚を入れるのも嫌。
前に泊まったことがあるので、自分で、他のホテルで持ってきた使い捨てスリッパを使用した。
このホテルに泊まり人に警告ー清潔好きな人は、スリッパを持参すべし。
以上をホテルのアンケートに書いたが、いまだに反応なし。変える気はないんだろうなぁ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月