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ホテルサンルート徳山 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート徳山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:841件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.38
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.14
  • 食事4.27
宿泊年月
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156件中 81~100件表示

風呂2

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 01:14:35

建物は古いがある程度手入れされてるので問題ない
駐車場が平面で出入り自由なのが便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルサンルート徳山 2024年01月09日 14:06:34

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
駐車場は普通車は無料のため大変ご好評いただいております。(中・大型は有料予約制)
出入り自由で、宿泊の皆様が駐車できる台数を用意しております。またご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

風呂2

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 16:09:08

宿泊日数を増やす事になり電話で問い合わせたが、なんか素っ気ない対応でしたが無事に事なきを得たので良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルサンルート徳山 2023年12月27日 09:55:38

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
せっかくお電話いただきましたのに、こちらの対応でご不快な思いをさせてしまったことは、誠に申し訳ございませんでした。今後より一層気を付けて参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙】

風呂2

エンジョイゴルファー7282さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

エンジョイゴルファー7282さん [50代/男性] 2023年12月14日 16:04:22

コスパからすると非常に良い。少し設備が古さを感じます。
エアコンの効きが良くない。ユニットバスが狭い。アメニティが少ない(必要なものをフロント前からチョイスするスタイルだが数が少ない→綿棒はもう少し多めにおいて欲しい。私が取りに行ったらなかった)。ただ、値段からすれば許容範囲。スタッフの方々は、丁寧に対応して頂き感謝です。
但し、私一人での利用であれば候補になりますが、友人や家族とは、利用しない(鉄扉は、温かみがないので)。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルサンルート徳山 2023年12月27日 09:37:25

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。またたくさんのご意見を頂きまして有難うございます。
アメニティーの件でも、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。アメニティーボックスを大きいものに取り換えてご不便ないように対応させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙】

風呂2

流星号1216さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

流星号1216さん [60代/男性] 2023年06月02日 08:30:28

コストが安かったが、部屋がたばこ臭くて禁煙ルームを選ばなかったので失敗しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルサンルート徳山 2023年06月05日 10:58:45

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
禁煙が満室の場合、前日までにご連絡いただけましたら、臭い消しのお掃除をさせていただきます。お気軽にお電話くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙】

風呂2

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 21:50:58

駅裏にある結婚式もしているホテルなので少し期待していたのですが…部屋は狭いしお風呂はとても狭いです。シャワーもお湯と水を調節するタイプです。
 エアコンも温度調節がイマイチ。スリッパも使い捨てではなく、使い回すタイプ、 
部屋着も昔ながらの浴衣で、久々にこのタイプを見ました。
駐車場があるところとコンビニが目の前なのは良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテルサンルート徳山 2022年12月08日 17:13:18

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
お客様から頂きましたご感想を基に、快適に過ごしていただくための検討をして参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
格安!!仲良し★カップルプチダブルプラン 朝食バイキング付き【15.7㎡】 駐車場無料!
ご利用のお部屋
【セミダブルベッド禁煙ルーム】

風呂2

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月18日 11:44:27

隣のイビキやテレビが聞こえるぐらい壁が薄い。感覚的にはベニア1枚。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルサンルート徳山 2022年10月26日 09:43:33

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
又、貴重なご意見誠に有難うございます。
客室の構造としては、テレビの位置やバスルームの位置は隣の部屋と背中合わせ、ベッドの位置は必ず壁を挟んで背中合わせにならないような配置をしております。

「ごゆっくりお過ごし下さい」と言うご案内と気持ちでチェックインの対応をさえて頂いておりますが、ごゆっくり頂けなかった事に大変残念で、申し訳なく思っております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】素泊りプラン コンビニ目の前!駐車場無料!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙】

風呂2

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月02日 14:06:33

作りが古いホテルです。
エアコンの音が常に気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルサンルート徳山 2022年07月17日 14:54:35

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
せっかくお泊り頂きましたのに、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
焼きたてのクロワッサン♪自慢の朝食!!和洋バイキング付プラン 駅から徒歩2分! ~WI-FI~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

風呂2

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月28日 12:01:22

6月25日から一泊しました、禁煙部屋に泊まりましたがエレベーターから降りて部屋に行くまでの廊下が煙草の臭いがひどいです改善してほしいです、海のそばに有るホテルですが西側西向きの建物なので景観はあまり良くなかったですホテルの前にはセブンが有ります、朝食のバイキングは満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテルサンルート徳山 2022年07月10日 15:27:33

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
せっかくお泊りいただきましたのに、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を元に、お客様が快適にお過ごしいただけるように努力してまいります。
貴重なご意見を頂き、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
ちょっと旅 エキストラベッド2名利用 朝食バイキング付きプラン 駅から徒歩2分!駐車場無料!
ご利用のお部屋
【ラージシングルエキストラベッド 禁煙】

風呂2

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月01日 17:19:59

駅から近く、港へも徒歩で行け便利でした。お部屋の清潔感はありましたが、浴槽の排水詰まりは気になりました。また、USBケーブルが無いので、プラグの持参も記載して頂けると良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年04月
ホテルサンルート徳山 2022年05月07日 10:32:09

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
排水の詰まりではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。すぐに確認して、解消させていただきました。
何種類かの充電器はフロントにて貸し出しがございますので、次回はお声掛け頂けますと幸いです。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

風呂2

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月29日 23:38:39

一泊でしたが満足ですした。部屋の広さは十分でした。設備が古いのが少し気になりましたがQUOカードとポイントを考慮すれば十分で、朝食はメニューも豊富で大変満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテルサンルート徳山 2022年05月07日 10:26:50

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当館も40年を迎え、すこしずつリニューアルをしておりますが、まだまだ時間がかかっております。その間も少しでもご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝食&QUOカード1000円付きプラン (旅々やまぐち県民割対象外プラン)
ご利用のお部屋
【ラージシングル禁煙】

風呂2

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月03日 17:02:31

駅近くで、工場と瀬戸内海が間近に迫る立地は駅北側よりいいかも。
海側から撮った工場群夜景の写真よりは近い分、ちと迫力は足りないかな。
風呂がも少し広ければ…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテルサンルート徳山 2021年12月08日 12:06:47

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
ご宿泊プランの中に、工場夜景プランもご準備があり、オプションになりますが1名様から対応できる工場夜景クルーズ船とも契約しております。
お手軽にとは申せませんが、是非次回のご参考にして下さい。
お風呂にに関しましては、確かに私共もそのように感じております。
現状、即改善できませんので、しっかり清掃し清潔にお迎えできるように努力しようと思います。

貴重な様々のご意見誠に有難うございました。

風呂2

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月18日 10:31:10

古い作りのホテルなので仕方がないのかもですが、せめて浴室に換気を設けて欲しいと思いました。
入浴後、ドアを閉めると熱気がこもるし、開けておくと部屋が湿気て、常にドライを付けたり消したりしていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテルサンルート徳山 2021年06月04日 14:18:03

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
浴室のご利用の件では、ご不便をおかけして申し訳ございません。
浴室には換気扇のスイッチはついておらず、常にまわっている状態ではございます。
今後は少しでもご満足いただけるように、検討して参ります。
貴重なご意見を頂き、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

風呂2

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月29日 19:42:47

11月27日に一泊二日で宿泊。
スタッフは、丁寧です。
立地もコンビニ、駅近くで良かった。
ただ部屋の中のにおいが部屋に入った瞬間強烈でびっくり。タバコ吸ったばかりかと思うにおいでした。
風呂もカーテンが小さく感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテルサンルート徳山 2020年12月09日 18:02:08

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
お部屋のたばこの匂い、確認清掃不足大変ご迷惑をお掛けいたしました。
しっかりオゾン消臭を施工し再確認を致しました。
バスルームについては、私共も苦慮するところでございます。客室内で次に改修するとしたらバスルームだと考えております。
貴重なご意見誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前の予約でお得 スタンダードツイン素泊まり コンビニ目の前!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン喫煙】

風呂2

なかじー3170さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

なかじー3170さん [40代/男性] 2020年07月12日 09:28:51

駅から近く、目の前がコンビニがあるのでかなり便利です。
部屋自体は良かったですが、高層階だったら工場夜景が見えたのかなと思いました(この日は4階)。
出発時間が早かったので、朝食は取ってません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルサンルート徳山 2020年08月11日 09:23:20

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当館では工場夜景プランをご用意しております他にも、事前にリクエスト頂けましたら、なるべく高層階でご準備させていただきます。(ただし、禁煙フロアは4、5階のため、ご希望に添えない場合もございます)
次回はご連絡頂けますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

風呂2

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月02日 09:20:22

徳山駅から近いし目の前にコンビニもあって便利。
改善して欲しい点:Wi-Fiの回線が細すぎて使い物にならなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルサンルート徳山 2019年10月13日 10:09:22

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
Wi-Fiの件では、ご不自由をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後の課題として、検討してまいりたいと存じます。
貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
焼きたてのクロワッサン♪自慢の朝食!!和洋バイキング付プラン 駅から徒歩2分! ~WI-FI~
ご利用のお部屋
【ラージシングル禁煙】

風呂2

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 21:01:19

駅近で便は良いが、老朽化が目立った。価格を考慮するとコストパフォーマンスは良いと思われます。ビジネスには適していると思います(コンビニも目の前)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルサンルート徳山 2019年08月11日 13:10:06

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当館も37年目になり、少しずつではございますが、リニューアルを行っております。すべてが終るのには時間がかかりますが、その間少しでも快適にお過ごしいただけますように、努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております 。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝食付きご宿泊プラン 駐車場無料!駅から徒歩2分! ~WI-FI対応~
ご利用のお部屋
【ラージシングル禁煙】

風呂2

tuku83さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

tuku83さん [50代/男性] 2019年05月30日 20:14:24

部屋は広いが、ベッドは狭い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルサンルート徳山 2019年05月31日 20:43:08

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。

ベッド幅につきましては、ダブルルームが最大幅で、1m40cmになります。
シングルユースでもご利用いただけますが、インターネットプランでは、販売していない商品で、お電話のみでの受付になっております。もし宜しければご検討、お問い合わせ下さいませ。

ご朝食につきましてお褒めいただいた事、調理、サービススタッフの励みにさせて頂きます。

沢山の感想を頂きまして、誠に有難うございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝食付きご宿泊プラン 駐車場無料!駅から徒歩2分! ~WI-FI対応~
ご利用のお部屋
【ラージシングル禁煙】

風呂2

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月22日 22:32:39

朝食は良かったです。
部屋やお風呂の設備が古い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルサンルート徳山 2019年05月31日 20:01:23

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
私共のレストランの朝食では、家庭のあたたかい味を意識して、メニューを決めております。
お褒めのお言葉、大変励みになります。
バスルームに関しましては、苦慮しており鏡、蛇口等少しずつではございますが、更新しております。
大幅なリニューアルには少し時間がかかりますが、これからも宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝食付きご宿泊プラン 駐車場無料!駅から徒歩2分! ~WI-FI対応~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

風呂2

投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月08日 19:29:11

駐車場、コンビニが目の前にあるので便利でした。
建物は綺麗でしたがお風呂場の壁や床にけっこう髪の毛が。ハンガーもとてもベタついていて気になりました。
清掃以外は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
ホテルサンルート徳山 2019年05月12日 14:16:40

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
せっかく御宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。早速清掃スタッフに申し伝え、同じことのないように、注意してまいります。
貴重な御意見を頂きまして、有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ちょっと旅 エキストラベッド2名利用プラン! コンビニ目の前!駅から徒歩2分!駐車場無料!
ご利用のお部屋
【ラージシングルエキストラベッド喫煙】

風呂2

とし6340さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ

とし6340さん [50代/男性] 2019年03月25日 17:30:49

駅前で目の前にコンビニがあり便利。駅の反対側に行かないと食事するところはホテル内を除くと近場にはなさそう。
iphoneがWIFIがセキュリーが無いと色々試してみたが繋がらず、不満に思ってましたが、翌朝ふと見ると繋がってました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルサンルート徳山 2019年04月02日 16:21:37

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
WIFIが繋がらなかったということで、お客様にご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
大量のデータ通信後は、一時的にフリーズして通信ができなくなることもございます。その際は、フロントまでお声がけいただければ、機器のリセットなどで通信できるように対応させていただきたいと存じます。
お手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】朝食&QUOカード1000円付きプラン 駐車場無料!駅から徒歩2分!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙】

156件中 81~100件表示

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