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ごまちゃん７さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- ごまちゃん７さん [60代/男性] 2024年01月02日 10:30:46
-
ゴルフ場で入ってきたので風呂は利用しなかった。夕食をレストランでステーキを食べるつもりで来たのだが、年末の為や和食・夕食が隔日で、和食の日だったので食べられず残念だった。朝食はコーンスープもありパンは種類は少ないが大きなクロワッサンがありよかった。立地・駐車場ありはもちろん、７階で見晴らしもよく、良い旅行になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルサンルート徳山 2024年01月09日 14:10:02
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
またたくさんのご感想をいただき、有難うございます。
高層階からは海や新幹線が見えるためお客様にご好評いただいております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 焼きたてのクロワッサン♪自慢の朝食！！和洋バイキング付プラン 駅から徒歩2分！ ~WI-FI~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル禁煙】
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投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月30日 01:14:35
-
建物は古いがある程度手入れされてるので問題ない
駐車場が平面で出入り自由なのが便利- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルサンルート徳山 2024年01月09日 14:06:34
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
駐車場は普通車は無料のため大変ご好評いただいております。（中・大型は有料予約制）
出入り自由で、宿泊の皆様が駐車できる台数を用意しております。またご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前！駅より徒歩2分！ 駐車場無料！海へ徒歩１分！~WI-FI~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル禁煙】
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投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月14日 16:09:08
-
宿泊日数を増やす事になり電話で問い合わせたが、なんか素っ気ない対応でしたが無事に事なきを得たので良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルサンルート徳山 2023年12月27日 09:55:38
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
せっかくお電話いただきましたのに、こちらの対応でご不快な思いをさせてしまったことは、誠に申し訳ございませんでした。今後より一層気を付けて参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前！駅より徒歩2分！ 駐車場無料！海へ徒歩１分！~WI-FI~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル喫煙】
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エンジョイゴルファー7282さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- エンジョイゴルファー7282さん [50代/男性] 2023年12月14日 16:04:22
-
コスパからすると非常に良い。少し設備が古さを感じます。
エアコンの効きが良くない。ユニットバスが狭い。アメニティが少ない（必要なものをフロント前からチョイスするスタイルだが数が少ない→綿棒はもう少し多めにおいて欲しい。私が取りに行ったらなかった）。ただ、値段からすれば許容範囲。スタッフの方々は、丁寧に対応して頂き感謝です。
但し、私一人での利用であれば候補になりますが、友人や家族とは、利用しない（鉄扉は、温かみがないので）。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルサンルート徳山 2023年12月27日 09:37:25
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。またたくさんのご意見を頂きまして有難うございます。
アメニティーの件でも、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。アメニティーボックスを大きいものに取り換えてご不便ないように対応させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前！駅より徒歩2分！ 駐車場無料！海へ徒歩１分！~WI-FI~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル喫煙】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 13:33:49
-
部屋は普通。朝食は良。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルサンルート徳山 2023年12月03日 14:34:50
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
今後もご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 焼きたてのクロワッサン♪自慢の朝食！！和洋バイキング付プラン 駅から徒歩2分！ ~WI-FI~
- ご利用のお部屋
- 【デラックスラージツイン 禁煙】
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投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月30日 19:08:47
-
また利用します
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルサンルート徳山 2023年11月01日 15:13:01
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前！駅より徒歩2分！ 駐車場無料！海へ徒歩１分！~WI-FI~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル喫煙】
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投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 23:01:34
-
駅から近く、コンビニも目の前なので便利です。
建物は古いので部屋や設備は普通です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルサンルート徳山 2023年08月16日 11:43:34
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
今後も立地に甘えず精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 格安！！仲良し★カップルプチダブルプラン 素泊り【15.7㎡】 コンビニ目の前！駐車無料！
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルベッド禁煙ルーム】
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タニノチカラ最強さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- タニノチカラ最強さん [60代/男性] 2023年06月20日 23:51:51
-
朝食美味しいかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルサンルート徳山 2023年07月04日 08:55:18
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
ご満足いただけたご様子に、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★旅行応援】【ポイント10倍】朝食付きプラン 駐車場無料！駅から徒歩2分～WI-FI対応～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル喫煙】
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流星号1216さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 流星号1216さん [60代/男性] 2023年06月02日 08:30:28
-
コストが安かったが、部屋がたばこ臭くて禁煙ルームを選ばなかったので失敗しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルサンルート徳山 2023年06月05日 10:58:45
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
禁煙が満室の場合、前日までにご連絡いただけましたら、臭い消しのお掃除をさせていただきます。お気軽にお電話くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前！駅より徒歩2分！ 駐車場無料！海へ徒歩１分！~WI-FI~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル喫煙】
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Ｒsssさんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- Ｒsssさん [60代/男性] 2023年06月01日 20:17:22
-
対応、応対普通です、部屋は綺麗でした、一般的なビジネスホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルサンルート徳山 2023年06月05日 10:57:14
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
今後もご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★旅行応援】【ポイント10倍】朝食付きプラン 駐車場無料！駅から徒歩2分～WI-FI対応～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン喫煙】
総合3
Sorun Ibrahimさんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- Sorun Ibrahimさん [50代/男性] 2023年03月06日 21:09:40
-
食事はこの地域で群を抜いて美味しかった。客室は時代遅れでとても快適とは言えない。機能面でも古い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルサンルート徳山 2023年04月08日 10:23:45
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
また前回に引き続き、ご意見を頂きましてありがとうございます。
今後も精進してまいりますので、宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 ★大満足プラン★ 徳山駅新幹線口から徒歩2分！駐車場無料！ ~WI-FI対応~
- ご利用のお部屋
- 【ラージシングル禁煙】
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投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月29日 12:44:02
-
駅北口にホテルが集中している状況の中、孤軍奮闘されているホテルですが、大会議室があるというだけでホスピタリティがとりわけ高いわけでもなく、全国展開のビジネスホテルの方がスタッフの機転、室内の清潔さ、洗練度はありますね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルサンルート徳山 2023年01月31日 16:22:58
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
せっかくご利用いただきましたのに、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
今後はご満足いただけるようなサービスを目指して、精進してまいります。
貴重なご意見を頂きまして、有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】素泊りプラン コンビニ目の前！駐車場無料！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル喫煙】
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JJKYさんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- JJKYさん [60代/男性] 2022年12月28日 23:29:29
-
12月26日に泊まりました。立地など申し分なく、とてもよかったです。但し、翌日ゴルフでしたが、朝食の開始が7:00～ で、しかもバイキングなので、もう10分でも早くならないでしょうか？ とお願いしたのですが、結局、7時過ぎ オープンとなり、さらに10数人も並んでいたため、ゴルフのスタート時間の都合上、朝食付きプランだったのに、ほとんど食べる時間がありませんでした。ビジネス客だけならあの時間でもいいでしょうが、場所柄、観光客やレジャー客もそれなりに宿泊すると思いますので、朝食時間をもう少し早くしてほしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルサンルート徳山 2022年12月29日 10:24:53
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
ご朝食につきましては、ご希望にそえず申し訳ございませんでした。
頂いたご意見につきましては今度の課題として、ご満足いただける方法を検討してまいりたいと存します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆地域密着お土産付プラン☆朝食バイキング付！ 駐車場無料！駅まで徒歩2分！~WI-FI対応~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル喫煙】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 21:50:58
-
駅裏にある結婚式もしているホテルなので少し期待していたのですが…部屋は狭いしお風呂はとても狭いです。シャワーもお湯と水を調節するタイプです。
エアコンも温度調節がイマイチ。スリッパも使い捨てではなく、使い回すタイプ、
部屋着も昔ながらの浴衣で、久々にこのタイプを見ました。
駐車場があるところとコンビニが目の前なのは良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルサンルート徳山 2022年12月08日 17:13:18
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
お客様から頂きましたご感想を基に、快適に過ごしていただくための検討をして参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 格安！！仲良し★カップルプチダブルプラン 朝食バイキング付き【15.7㎡】 駐車場無料！
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルベッド禁煙ルーム】
総合3
にしちゃん5807さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- にしちゃん5807さん [30代/男性] 2022年11月24日 15:10:33
-
６月以来久し振りに宿泊しました！日中担当のおばさんは、たまにしか来ない（月２、３回も来てるなら分かるねんけど）にも関わらず、「いつもお世話になります～！」と言われます。まあ私の印象が強いんでしょうね。
新人の女の子が来ていました。ランドリーが改装中のため外になっていました、遠くなってました。次回に期待したいと思っています！朝晩は寒くなったと感じました、特にランドリーを取りに行った際にね。
駄目な点、フロントの従業員が全然さばけていない事、勿論対応出来る人もいます。１５～１６日の従業員深夜担当はまずまずでした！課長が来てたほうが指導が行き届いてるような気がしました。１６～１７日の担当は日中夜間共に全然駄目でした。深夜の年配従業員は相変わらず言い訳ばかりですね！レンジ下のアルコールタオルが切れてるから追加しろと言っても明日でもいいですか！？とか言う始末、今使用したいねん、何も難しい事ないやろ足せばいいだけやないか！正直思ったけど喧嘩したくはないから抑えました。１６日の清掃を１３時５０分位に来てくれと私から依頼したにも関わらず時間になってもフロントから「来ていいですか！？」の連絡すらない！どうなっているんですか！？私が再連絡した。去年より前に退職した２０代の女の子なら来ていいですかの連絡をしていたはず。日中の３人はまじで気の利かん連中だと感じましたね。
新人であれば致し方ないが何年してるのかと思う。
防音の工事は順次していったほうがいいと思います壁が現状だと弱すぎるかな。バスルームの換気扇はこまめにチェックしましょうね！
従業員の対応だけでなく、利用者側のモラルもあるとみましたね。何故音をガーガー鳴らすのか理解に苦しみます、周りの事を考えられへんのかと思います。私は音を聞いてますが、ガーガーしません。
良い点、テレビが新しくなっていてユーチューブにネットフリックスがみれるようになっていました！
また宿泊したいと思ってるので宜しくお願いします！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルサンルート徳山 2022年11月27日 08:15:30
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
せっかくご利用頂きましたのに、様々なご要望にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは、にしちゃん5807様のおっしゃるようなご要望にお応えできないホテルでございますことに、スタッフ一同心を痛めております。
大変申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前！駅より徒歩2分！ 駐車場無料！海へ徒歩１分！~WI-FI~
- ご利用のお部屋
- 【ラージシングル禁煙】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 10:11:51
-
駐車場無料、目の前コンビニ、低料金が魅力のホテルです。
建物の古さはありますが、しっかりと掃除されていてグッド！
ただ前回も思ったのですが、朝食会場では消毒、手袋をして料理を取りますが
女性スタッフさんは手袋なしで食器の整理や料理の追加作業をされていました。
他のホテルは必ずスタッフも手袋をしているので気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルサンルート徳山 2022年10月28日 11:30:19
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
おかげさまを持ちまして当ホテルは今年４０周年を迎える事が出来ました。
建物も、リニューアル工事を繰り返し更新しておりますが、基本的な構造部分は更新が難しくなってきております。
その分、清掃や設備を担当してくれるスタッフ達が細目に修理や清掃をしてくれており安心もしております。
ご朝食スタッフ手袋の件ですが、私共では頻繁な手指消毒でのサービスと決めさせております。
様々なリスク管理があり、スタッフの手袋着用も検討いたしましたが、手袋を付けた場合、手袋内に細菌が沸いてしまうリスクもあります。
その為お客様の手袋も義務ではなく、任意とさせて頂いております。
ご理解ご協力をお願い致します。
貴重なご意見誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★旅行応援】【ポイント10倍】朝食付きプラン 駐車場無料！駅から徒歩2分～WI-FI対応～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン禁煙】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 21:47:08
-
他所に比べると、浴衣であったり昭和な感じはありますが、立地の良さとフロントの方のホスピタリティ溢れる接客が好きで利用させて頂いております。
また、朝食の種類も多く美味しく楽しみです。
先日利用した際は婚礼があり、日頃は居ないような上役の方がお見送りの為にフロント周辺にいらっしゃったようでした。一番近かった方がその方で、声を掛けたところ、『自分に聞くな』と言わんばかりに無言のままフロントのほうを顎で示され、馬鹿にされたようで大変悲しい気持ちになりました。
以前どなたかが、結婚式ができる老舗ホテルと鼻に掛けている対応をされた。と書かれていたのはこの事かと痛感しました。
頑張っていらっしゃる若い従業員の方が気の毒に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルサンルート徳山 2022年10月26日 10:13:21
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
浴衣につきましては、確かに採用するホテルが少なくなってきており、客室内での使用率も低い為、今後について検討中でございます。
さて私共サンルート徳山では、ホスピタリティーを大切に、一流で無くてもアットホームで安心感の有るホテルを目指しております。
お客様が前回ご宿泊された際は、確かに結婚式を承っておりご意見通り、お見送り等の対応も想像ができます。
ご対応について、大変残念な事にそのような気持ちが無かったにしろ、そのようにお客様に思わせてしまった態度・対応を、誰がでは無くホテル全体の問題とさせていただきます。
ご意見として頂けた事に感謝し、改めまして(ホスピタリティーを大切に、一流で無くてもアットホームで安心感を)見つめ直す機会とさせて頂きます。
不快なお気持ちにさせてしまった以後も、ご利用頂けまして心より感謝申し上げ、又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前！駅より徒歩2分！ 駐車場無料！海へ徒歩１分！~WI-FI~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン喫煙】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月18日 11:44:27
-
隣のイビキやテレビが聞こえるぐらい壁が薄い。感覚的にはベニア1枚。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルサンルート徳山 2022年10月26日 09:43:33
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
又、貴重なご意見誠に有難うございます。
客室の構造としては、テレビの位置やバスルームの位置は隣の部屋と背中合わせ、ベッドの位置は必ず壁を挟んで背中合わせにならないような配置をしております。
「ごゆっくりお過ごし下さい」と言うご案内と気持ちでチェックインの対応をさえて頂いておりますが、ごゆっくり頂けなかった事に大変残念で、申し訳なく思っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】素泊りプラン コンビニ目の前！駐車場無料！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル喫煙】
総合3
横分銀映えさんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 横分銀映えさん [40代/男性] 2022年10月03日 08:10:12
-
チェックインの際フロントの方に地域振興の様な2000円券を頂きホテルの夕食に使わせてもらい
ありがたかったです。朝食は時間が合わず利用できませんでした。建物自体は古いですが、館内やお部屋も
綺麗に清掃されており、広くて快適でした。駅近、目の前にはコンビニもあって立地は最高ですね。
人気の様で連泊は取れなかったのが残念でしたが、また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルサンルート徳山 2022年10月26日 09:26:30
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
只今周南市では、周南市へお泊りのお客様へおもてなしクーポンとして、ご宿泊者様１名様・１泊目のみ¥２,０００のクーポンをお配りしております。
市内すべてのホテルがこの企画に参画している訳では無く制限枚数もある為、お慶びいただけて幸いでございます。
建物の古さは否めませんが、清掃や接客、基本的な事を大切に努力したいと考えております。
又のご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★旅行応援】【ポイント10倍】朝食付きプラン 駐車場無料！駅から徒歩2分～WI-FI対応～
- ご利用のお部屋
- 【ラージシングル禁煙】
総合3
投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
なかなかの古さです。
ただスタッフの方はとても感じが良いです。
場所も海沿いなだけあり周りは閑散としていて、
すぐ近くに飲食店もなく夜の外出は怖いです。
他のホテルのように大浴場もないので、
コスパは良くないかなと思いました。
駐車場もちゃんとした駐車場ではないので不安感があります。
今回他のホテルが空いてなかったのでこちらに宿泊しましたが、
リピはないと思います。
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この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当ホテルの駐車場は、舗装をし白線をひいた一般的な駐車場でございますが、何かご不便がございましたでしょうか。
もし何かご不安な点がございましたら、フロントスタッフにご相談いただけますと幸いです。
貴重なご意見をいただきまして、有難うございました。