サービス5
投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月29日 23:38:39
-
一泊でしたが満足ですした。部屋の広さは十分でした。設備が古いのが少し気になりましたがQUOカードとポイントを考慮すれば十分で、朝食はメニューも豊富で大変満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルサンルート徳山 2022年05月07日 10:26:50
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当館も40年を迎え、すこしずつリニューアルをしておりますが、まだまだ時間がかかっております。その間も少しでもご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】朝食＆ＱＵＯカード1000円付きプラン （旅々やまぐち県民割対象外プラン）
- ご利用のお部屋
- 【ラージシングル禁煙】
サービス5
投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 19:42:47
-
11月27日に一泊二日で宿泊。
スタッフは、丁寧です。
立地もコンビニ、駅近くで良かった。
ただ部屋の中のにおいが部屋に入った瞬間強烈でびっくり。タバコ吸ったばかりかと思うにおいでした。
風呂もカーテンが小さく感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルサンルート徳山 2020年12月09日 18:02:08
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
お部屋のたばこの匂い、確認清掃不足大変ご迷惑をお掛けいたしました。
しっかりオゾン消臭を施工し再確認を致しました。
バスルームについては、私共も苦慮するところでございます。客室内で次に改修するとしたらバスルームだと考えております。
貴重なご意見誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割１４】１４日前の予約でお得 スタンダードツイン素泊まり コンビニ目の前！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン喫煙】
サービス5
投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月16日 15:22:07
-
駅から徒歩2分本当に近いです。部屋は海が見えるとのことですがこれは部屋によってですね。アメニティについても説明を受け。使う分だけ使用させていただきました。
目の前にコンビニがあり。そういう意味では便利だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルサンルート徳山 2016年01月18日 10:02:52
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当ホテルは海側にございますが、お部屋から正面に海を見て頂けるお部屋が限られており、きれいな風景を皆様にご覧頂けないのが私どもも大変残念に思っております。
夜でしたら、窓から斜めに（海に向かって）見て頂けますと、工場の明かりがきれいにご覧頂けると思います。次回は是非ご覧くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊り ご宿泊プラン 駅より徒歩2分！海へ徒歩１分！ コンビニ目の前！駐車場無料！~WI-FI~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
サービス5
投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月01日 14:30:05
-
記憶が正しければ
テレビが薄型ではなかったのが ビックリしました
あとは満足です
ありがとうございました
【ご利用の宿泊プラン】
セミダブルベット 格安！！カップルプラン
セミダブルベッドルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ホテルサンルート徳山 2010年08月22日 09:56:39
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。テレビにつきましては、お部屋によりましては、液晶テレビに交換済みですが、全てのお部屋の交換がまだされておりません。少しずつではございますが、進めておりますので、もうしばらくお待ちくださいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- セミダブルベット 格安！！カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルベッドルーム】
サービス4
ごまちゃん７さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- ごまちゃん７さん [60代/男性] 2024年01月02日 10:30:46
-
ゴルフ場で入ってきたので風呂は利用しなかった。夕食をレストランでステーキを食べるつもりで来たのだが、年末の為や和食・夕食が隔日で、和食の日だったので食べられず残念だった。朝食はコーンスープもありパンは種類は少ないが大きなクロワッサンがありよかった。立地・駐車場ありはもちろん、７階で見晴らしもよく、良い旅行になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルサンルート徳山 2024年01月09日 14:10:02
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
またたくさんのご感想をいただき、有難うございます。
高層階からは海や新幹線が見えるためお客様にご好評いただいております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 焼きたてのクロワッサン♪自慢の朝食！！和洋バイキング付プラン 駅から徒歩2分！ ~WI-FI~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル禁煙】
サービス4
投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月30日 01:14:35
-
建物は古いがある程度手入れされてるので問題ない
駐車場が平面で出入り自由なのが便利- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルサンルート徳山 2024年01月09日 14:06:34
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
駐車場は普通車は無料のため大変ご好評いただいております。（中・大型は有料予約制）
出入り自由で、宿泊の皆様が駐車できる台数を用意しております。またご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前！駅より徒歩2分！ 駐車場無料！海へ徒歩１分！~WI-FI~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル禁煙】
サービス4
投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月30日 19:08:47
-
また利用します
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルサンルート徳山 2023年11月01日 15:13:01
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前！駅より徒歩2分！ 駐車場無料！海へ徒歩１分！~WI-FI~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル喫煙】
サービス4
流星号1216さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 流星号1216さん [60代/男性] 2023年06月02日 08:30:28
-
コストが安かったが、部屋がたばこ臭くて禁煙ルームを選ばなかったので失敗しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルサンルート徳山 2023年06月05日 10:58:45
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
禁煙が満室の場合、前日までにご連絡いただけましたら、臭い消しのお掃除をさせていただきます。お気軽にお電話くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前！駅より徒歩2分！ 駐車場無料！海へ徒歩１分！~WI-FI~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル喫煙】
サービス4
Sorun Ibrahimさんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- Sorun Ibrahimさん [50代/男性] 2023年03月06日 21:09:40
-
食事はこの地域で群を抜いて美味しかった。客室は時代遅れでとても快適とは言えない。機能面でも古い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルサンルート徳山 2023年04月08日 10:23:45
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
また前回に引き続き、ご意見を頂きましてありがとうございます。
今後も精進してまいりますので、宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付 ★大満足プラン★ 徳山駅新幹線口から徒歩2分！駐車場無料！ ~WI-FI対応~
- ご利用のお部屋
- 【ラージシングル禁煙】
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投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 10:11:51
-
駐車場無料、目の前コンビニ、低料金が魅力のホテルです。
建物の古さはありますが、しっかりと掃除されていてグッド！
ただ前回も思ったのですが、朝食会場では消毒、手袋をして料理を取りますが
女性スタッフさんは手袋なしで食器の整理や料理の追加作業をされていました。
他のホテルは必ずスタッフも手袋をしているので気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルサンルート徳山 2022年10月28日 11:30:19
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
おかげさまを持ちまして当ホテルは今年４０周年を迎える事が出来ました。
建物も、リニューアル工事を繰り返し更新しておりますが、基本的な構造部分は更新が難しくなってきております。
その分、清掃や設備を担当してくれるスタッフ達が細目に修理や清掃をしてくれており安心もしております。
ご朝食スタッフ手袋の件ですが、私共では頻繁な手指消毒でのサービスと決めさせております。
様々なリスク管理があり、スタッフの手袋着用も検討いたしましたが、手袋を付けた場合、手袋内に細菌が沸いてしまうリスクもあります。
その為お客様の手袋も義務ではなく、任意とさせて頂いております。
ご理解ご協力をお願い致します。
貴重なご意見誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★旅行応援】【ポイント10倍】朝食付きプラン 駐車場無料！駅から徒歩2分～WI-FI対応～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン禁煙】
サービス4
投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 21:47:08
-
他所に比べると、浴衣であったり昭和な感じはありますが、立地の良さとフロントの方のホスピタリティ溢れる接客が好きで利用させて頂いております。
また、朝食の種類も多く美味しく楽しみです。
先日利用した際は婚礼があり、日頃は居ないような上役の方がお見送りの為にフロント周辺にいらっしゃったようでした。一番近かった方がその方で、声を掛けたところ、『自分に聞くな』と言わんばかりに無言のままフロントのほうを顎で示され、馬鹿にされたようで大変悲しい気持ちになりました。
以前どなたかが、結婚式ができる老舗ホテルと鼻に掛けている対応をされた。と書かれていたのはこの事かと痛感しました。
頑張っていらっしゃる若い従業員の方が気の毒に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルサンルート徳山 2022年10月26日 10:13:21
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
浴衣につきましては、確かに採用するホテルが少なくなってきており、客室内での使用率も低い為、今後について検討中でございます。
さて私共サンルート徳山では、ホスピタリティーを大切に、一流で無くてもアットホームで安心感の有るホテルを目指しております。
お客様が前回ご宿泊された際は、確かに結婚式を承っておりご意見通り、お見送り等の対応も想像ができます。
ご対応について、大変残念な事にそのような気持ちが無かったにしろ、そのようにお客様に思わせてしまった態度・対応を、誰がでは無くホテル全体の問題とさせていただきます。
ご意見として頂けた事に感謝し、改めまして(ホスピタリティーを大切に、一流で無くてもアットホームで安心感を)見つめ直す機会とさせて頂きます。
不快なお気持ちにさせてしまった以後も、ご利用頂けまして心より感謝申し上げ、又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前！駅より徒歩2分！ 駐車場無料！海へ徒歩１分！~WI-FI~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン喫煙】
サービス4
投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月01日 17:19:59
-
駅から近く、港へも徒歩で行け便利でした。お部屋の清潔感はありましたが、浴槽の排水詰まりは気になりました。また、USBケーブルが無いので、プラグの持参も記載して頂けると良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルサンルート徳山 2022年05月07日 10:32:09
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
排水の詰まりではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。すぐに確認して、解消させていただきました。
何種類かの充電器はフロントにて貸し出しがございますので、次回はお声掛け頂けますと幸いです。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前！駅より徒歩2分！ 駐車場無料！海へ徒歩１分！~WI-FI~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル禁煙】
サービス4
投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月18日 10:31:10
-
古い作りのホテルなので仕方がないのかもですが、せめて浴室に換気を設けて欲しいと思いました。
入浴後、ドアを閉めると熱気がこもるし、開けておくと部屋が湿気て、常にドライを付けたり消したりしていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルサンルート徳山 2021年06月04日 14:18:03
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
浴室のご利用の件では、ご不便をおかけして申し訳ございません。
浴室には換気扇のスイッチはついておらず、常にまわっている状態ではございます。
今後は少しでもご満足いただけるように、検討して参ります。
貴重なご意見を頂き、有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前！駅より徒歩2分！ 駐車場無料！海へ徒歩１分！~WI-FI~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル禁煙】
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なかじー3170さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- なかじー3170さん [40代/男性] 2020年07月12日 09:28:51
-
駅から近く、目の前がコンビニがあるのでかなり便利です。
部屋自体は良かったですが、高層階だったら工場夜景が見えたのかなと思いました(この日は4階)。
出発時間が早かったので、朝食は取ってません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルサンルート徳山 2020年08月11日 09:23:20
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当館では工場夜景プランをご用意しております他にも、事前にリクエスト頂けましたら、なるべく高層階でご準備させていただきます。（ただし、禁煙フロアは4、5階のため、ご希望に添えない場合もございます）
次回はご連絡頂けますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前！駅より徒歩2分！ 駐車場無料！海へ徒歩１分！~WI-FI~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル禁煙】
サービス4
投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月02日 20:40:54
-
仕事でよく利用しています、料金もサービスもフロントの受け答えも問題ないのですが
部屋にある湯沸かし器が古い お湯の量も少なくまた時間がかかる
ティファールみたいのを置いてほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルサンルート徳山 2020年04月08日 14:03:20
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
湯沸かし器の件では、ご不便をおかけしました。
頂きましたご要望につきましては、検討してまいりたいと存じます。その間は、まずはフロントスタッフにご相談いただけましたら、幸いでございます。
貴重なご意見有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前！駅より徒歩2分！ 駐車場無料！海へ徒歩１分！~WI-FI~
- ご利用のお部屋
- 【ラージシングル喫煙】
サービス4
投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月04日 17:16:23
-
今時、有料チャンネルではなく、VODにした方が良い。 設備が古く、空気清浄機が別置きであったが、古いからか音がうるさくて使用しなかった。 洗面台なども清掃は行き届いているようだったが、洗面台そのものが古く、汚れのような傷が多くあった。
設備さえ奇麗になれば、良いと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルサンルート徳山 2020年02月16日 14:05:22
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
またたくさんのご意見をいただきまして有難うございます。
頂きましたご意見を参考にして、今後もお客様により快適にお過ごしいただけるように努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております 。
- ご利用の宿泊プラン
- おすすめ！！有料放送チャンネル・朝食バイキング付プラン 駅から徒歩2分！駐車場無料！ ~WI-FI~
- ご利用のお部屋
- 【ラージシングル喫煙】
サービス4
食拓さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 食拓さん [50代/女性] 2018年10月27日 18:45:08
-
お風呂が、混合水洗になってなくて、自分で調節するタイプでした。少し不便でした。ドライヤーも、壊れてた？
フロントの方が直ぐに持ってきてくれましたが、洗い髪に浴衣は、恥ずかしかったです。とても親切にして頂きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルサンルート徳山 2018年10月31日 14:25:38
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
ドライヤーの件、誠に申し訳ございませんでした。
掃除の際に点検を行っておりますが、それでも見落としがあったようです。今後、同じことがおきないように、作業してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 焼きたてのクロワッサン♪自慢の朝食！！和洋バイキング付プラン 駅から徒歩2分！ ~WI-FI~
- ご利用のお部屋
- 【ラージシングル禁煙】
サービス4
投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月08日 22:58:21
-
設備が古くてバスタブも狭くて使いにくいです。アメニティにブラシが欲しいです。ソフト面は良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルサンルート徳山 2018年09月10日 13:40:36
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
当館も34年を迎え、少しずつですがリニューアルをすすめております。その間もお客様に気持ち良くお過ごしいただけるように、今後も努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前！駅より徒歩2分！ 駐車場無料！海へ徒歩１分！~WI-FI~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード ツインシングルユース喫煙】
サービス4
投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月23日 16:17:50
-
フロントの方の対応も丁寧で、好感がもてました。駅から近く、コンビニも隣にあり便利。禁煙ルームの空きがなく、喫煙ルームでオゾン消臭をお願いしておりましたが、匂いもほとんど気にならずよかったです。アイロンも貸してくださり、助かりました。
少し残念に思ったのは、入浴後、浴室の鏡がくもってしまい、拭かなければならなかったこと、ドライヤーが小さいせいか一部分だけすごく熱くなって、かけづらかったこと、フロント横でもらえる無料のシャンプー＆コンディショナーが中国製だったことでしょうか。お安く泊まれましたので、概ね満足でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルサンルート徳山 2018年04月29日 13:46:27
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
また、たくさんのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
頂きましたお言葉を、今後のサービス向上にいかしてまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割１４】１４日前の予約でお得 スタンダードツイン素泊まり コンビニ目の前！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン喫煙】
サービス5
エンジョイゴルファー7282さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
コスパからすると非常に良い。少し設備が古さを感じます。
エアコンの効きが良くない。ユニットバスが狭い。アメニティが少ない（必要なものをフロント前からチョイスするスタイルだが数が少ない→綿棒はもう少し多めにおいて欲しい。私が取りに行ったらなかった）。ただ、値段からすれば許容範囲。スタッフの方々は、丁寧に対応して頂き感謝です。
但し、私一人での利用であれば候補になりますが、友人や家族とは、利用しない（鉄扉は、温かみがないので）。
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この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。またたくさんのご意見を頂きまして有難うございます。
アメニティーの件でも、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。アメニティーボックスを大きいものに取り換えてご不便ないように対応させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。