この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
今後もご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
立地に甘えることなく、スタッフ一同日々精進して参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。テレビにつきましては、お部屋によりましては、液晶テレビに交換済みですが、全てのお部屋の交換がまだされておりません。少しずつではございますが、進めておりますので、もうしばらくお待ちくださいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当ホテルの駐車場は、舗装をし白線をひいた一般的な駐車場でございますが、何かご不便がございましたでしょうか。
もし何かご不安な点がございましたら、フロントスタッフにご相談いただけますと幸いです。
貴重なご意見をいただきまして、有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
またたくさんのご感想をいただき、有難うございます。
高層階からは海や新幹線が見えるためお客様にご好評いただいております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
只今周南市では、周南市へお泊りのお客様へおもてなしクーポンとして、ご宿泊者様１名様・１泊目のみ¥２,０００のクーポンをお配りしております。
市内すべてのホテルがこの企画に参画している訳では無く制限枚数もある為、お慶びいただけて幸いでございます。

建物の古さは否めませんが、清掃や接客、基本的な事を大切に努力したいと考えております。

又のご来館をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
また、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。今後のリニューアルの課題とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルは、新幹線口からですと、２～３分でございます。駅には、コンコースもできて、在来線側の繁華街にも行きやすくなりました。

スタッフ一同、立地に甘えることなく、日々精進してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

レストランでのお食事もご満足頂けたご様子で、私共も大変うれしく存じます。

お客様のおっしゃる通り、ホテルは海側にございますので、お食事は北側の（在来線側）商店街があるほうに出て頂くようになります。
ホテル内にも和食処と洋食（平日のみ）のレストランがございますので、是非また機会がございましたら、ご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
ラージシングルのタイプは、お荷物の多い方やご滞在される方に適した部屋です。
禁煙フロアーもございますのでご用命下さい。
スリッパに関しましては、毎日消毒はしておりますが更新を検討中でございます。

貴重なご意見誠に有難うございます。
又のお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

大浴場は、ご希望に副う事が出来かねますが、スタッフ一同、立地条件に甘えることなく益々精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、色々と不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。

朝食スタッフは、ほとんどが新しいスタッフに変わり、教育がまだまだ行き届いておらず、お恥ずかしいかぎりです。レストラン部門の責任者にも伝え、教育を徹底して参ります。

客室のグラスにつきましては、現在の所、必要な時に必要な物をお持ちするスタイルをとらせて頂いております。
ビールグラスやワイングラス等はフロントまでお申し付け下さいお持ちさせて戴きます。

大変お恥ずかしい事ですが、このようなご意見を頂いた事で基本的な事の見直しをする事が出来ました。
本当に貴重な心あるご意見をありがとうございましたスタッフ一同感謝し改善致します。

この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。また、アンケートにもお答え頂きながら、ご返信が出来ておらず、大変申し訳ございません。

スリッパにつきましては、兼ねてより使い捨てを検討致しておりますが、何分コストのかかる事でございますので、正直なところ今すぐにはご対応致しかねます。

現在のスリッパも、客室係が消毒液にて一つ一つクリーニングを致しております。
エコの観点から、「消毒済」の表示をしておりませんので、不安を与える結果となり、大変申し訳なく存じております。

サンルートチェーンの取り組みとして、環境保全の観点から、歯ブラシや髭剃りはご持参頂く運動を推進致しております。御賛同、共感頂ける皆様には、大変恐縮ではございますが、「Myアメニティ」の御持参に御協力頂けましたら幸いでございます。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

お客様のおっしゃる通り、海が側にございますが、お部屋から正面に海を見て頂けるお部屋が限られており、きれいな風景を皆様にご覧頂けないのが私どもも大変残念に思っております。

工場夜景はご覧頂けましたか？
窓の右端から海に向かって座って頂きましたら、工場の明かりがきれいにご覧頂けると思います。

機会がございましたら、是非ご覧くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
タオルにつきましては、ランドリー会社に協力して頂き、薬品だけで洗うのではなく、石鹸を入れて香りをつけられないか等、色々試して頂いておりますが、解決策が見つかっておりません。引き続き検討してまいります。

貴重な御意見有難うございました。

　この度は、ホテルサンルート徳山をご利用頂き、誠に有難うございました。
　当ホテルもお陰様をもちまして、30周年を迎えようとしております。少しずつではございますが、客室のリニューアルも致しております。シングルにつきましてはもう少しお時間を頂きますが、その分清掃係も清潔感を保つよう、清掃には十分心がけております。LANケーブルにつきましてはご説明が不十分で申し訳ございませんでした。フロントデスクには表示をしてございますが、もう少しわかりやすく改善できるよう、検討してまいります。貴重なご意見有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
以前は洋食と和食を営業致しておりましたが、現在夜は、週替わりの和洋会席膳とウナギ御膳（期間限定）のみとなっております。
鼓海の料理につきましては、値段の割にボリュームもあり、好評を頂いておりました。
恥ずかしいことではございますが、今後の課題とさせていただきますので、具体的にどのようにお料理がお口に合わなかったのかお教え頂けましたら幸いでございます。どうぞよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。朝食につきましては、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。ご飯の次にあるスープはおそらく、汁かけご飯用のスープでございます。ご飯の上に具を載せ、スープをご飯にかけて御召し上り頂くものです。
　レストランスタッフに申し伝え、改善して参ります。誠に申し訳ございませんでした。