設備・アメニティ3
S727さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- S727さん [50代/男性] 2024年04月26日 11:52:14
-
とにかく古い感じ。
洗面は塗装剥がれ、ユニットバスの湯船は狭く、シャワー浴びてると肘が壁にもれなく当たります。
そろそろ改装した方がいいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルサンルート徳山 2024年05月01日 09:52:09
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当館も41年になりまして、リニューアル計画を進めております。頂いたお声を参考に検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見を頂き、有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル禁煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月07日 16:12:54
-
湯舟に髪の毛とホコリがあって不快でした。
立地は駅近で良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルサンルート徳山 2024年03月23日 14:03:08
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
せっかくお泊りいただきましたのに、お掃除に不備があったことは大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに伝えて改善してまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただきまして有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】素泊りプラン コンビニ目の前!駐車場無料!
- ご利用のお部屋
- 【ラージシングル禁煙】
設備・アメニティ3
キラ3339さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- キラ3339さん [30代/女性] 2022年08月29日 11:22:10
-
ベッドに寝たら、天井に大きめのホコリが沢山付いててビックリしました。エアコンの風でなびいていました。
子供が、ほこり系アレルギーなので症状が出ないかヒヤヒヤでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルサンルート徳山 2022年09月10日 15:34:12
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
ほこりの件では、ご不快な思いをおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
すぐに清掃スタッフに確認して、お掃除を完了いたしました。
貴重なご意見を頂き有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
- ご利用のお部屋
- 【ラージシングル喫煙】
設備・アメニティ3
saka73kenさんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- saka73kenさん [50代/男性] 2022年07月08日 10:53:58
-
建物が古いのは承知の上ですが、ユニットバスが狭すぎる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテルサンルート徳山 2022年07月17日 14:58:06
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
ご宿泊いただきましたお部屋のユニットバスは、110×160㎝でございました。ツインルームでは120×180㎝のため、若干広くなります。お試し頂けますと幸いです。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ラージシングル喫煙】
設備・アメニティ3
おーす元気かさんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- おーす元気かさん [40代/男性] 2022年06月29日 19:51:05
-
私が2室予約し、私は喫煙室、もう一人は禁煙室。
当日、そのもう一人が先にチェックインしたところ喫煙室を案内。禁煙室は空いていないと。
その後、私がチェックインしようとした際にフロントの方はモゴモゴ言ってなかなかチェックイン出来ず。
どうやら私ともう一人の部屋の案内を間違えたらしい…
確認を迫ると、こちらのミスでは無いとのこと。
喫煙室にチェックインしたもうひとりも禁煙室に変更するとの事。
ミスがあってもそれは仕方が無いけど対応にコソコソあたふたしないでほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルサンルート徳山 2022年07月10日 15:51:17
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
対応に不備があり、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
先にチェックインされたお客様を対応したスタッフが席をはずしており、確認に時間がかかってしまったようです。
お客様のご指摘通り、接客の仕方について益々気を付けてまいります。
貴重なご意見を頂きまして、有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
- ご利用のお部屋
- 【ラージシングル禁煙】
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キャメル724さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- キャメル724さん [50代/男性] 2019年12月09日 17:34:00
-
12月7日に一泊しました。
駐車場も止めやすく無料でコンビニも近く
フロントの方も親切でとても立派なホテルだと思います。ホテルが悪い訳ではないのですが廊下での話し声と隣の部屋からのイビキがうるさくて眠る事ができず朝の3時にチェックアウトしました。あちこち宿泊しますが初めてこんなに隣からの音が聞こえ驚きました。結局車で仮眠をとり帰りました。次回は耳栓を持参してお世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルサンルート徳山 2019年12月21日 15:16:29
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
せっかくご利用頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、どのようにすればお客様がより快適にお過ごしいただけるか考えてまいりたいと思います。少しでもお力になれるように、今後は是非フロントスタッフにもご相談くださいませ。
貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル禁煙】
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投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月09日 16:50:08
-
夜にチェックインした時、男性2名で対応していたが、客をまたせているにもかかわらず、忙しいからしょうがないという感じで悪気なく淡々と仕事をこなしていた感じで印象が悪かった。その割に部屋は古くで大したことなかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルサンルート徳山 2018年12月21日 11:13:03
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
せっかくご利用頂きましたのに、私どもの対応が悪く、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
一人一人のお客様にご満足いただけるような丁寧な接客を、改めて心掛けてまいります。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル喫煙】
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pingu-hideさんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- pingu-hideさん [40代/男性] 2017年11月27日 15:13:59
-
この価格なら文句は言えないですが、18年前結婚式を挙げたホテルで、老朽化を少し感じました。朝食会場はリニューアルされておりきれいになっていました。内容も満足できるものでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルサンルート徳山 2017年12月08日 17:11:59
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当館も34年を迎え、レストランや客室を少しずつリニューアルをしておりますが、まだまだ時間がかかっております。
次にお越しいただく際には、思い出に近いサンルート徳山でお出迎えできるように、日々努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ラージシングルエキストラベッド喫煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月29日 18:26:46
-
徳山駅に近いがアクセスには重い荷物で苦労して部屋は広めで十分くつろげました。内装の方は古くなってバストイレも普通に狭く古かったのが残念でした。ソファーも古い方でした。朝も眠くまだ疲れも残りベッドで違和感せず眠れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテルサンルート徳山 2016年07月10日 15:22:50
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当ホテルも33年を迎え、ツインルームから少しずつ改装を行っておりますが、経費の問題もあり、全ての部屋の改装までは時間がかかっております。
今後も立地に甘えることなく、精進して参ります。
どうぞ宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ラージツイン シングルユース】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月18日 20:54:16
-
設備、部屋の古さは否めない。最近宿泊した中でもtopクラスの古さに驚きました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテルサンルート徳山 2012年04月19日 14:26:17
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルも30周年を迎え、古くなってきておりますが、ツインから少しずつではございますが、改装を致しております。
機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
シングルも一日も早く改装が出来るよう、努めて参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル禁煙】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月27日 12:58:22
-
8月6日泊。暑かったので当日着ていたYシャツを翌日はポロシャツに着替えて帰りました。帰宅後Yシャツがないことに気付き、その内ホテルから連絡があるかと待っていましたが、連絡がない為、5日後?に電話で問い合わせるも、クリーニング店にも手配しだが分からないとのことでした。確かクローゼットに掛けていたと思いますが、私の思い違いであったかと反省しています。 しかし、脱いだのは509部屋で、しかもバッグ内にはないのは不自然な思いです。毎年楽天を通じて宿泊している宿なのに、来年からは考え直す事になりそうです。中 川
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルサンルート徳山 2009年09月14日 16:36:23
-
この度はホテルサンルート徳山をご利用くださり、誠に有難うございました。
また、ランドリーのお忘れ物につきましては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ランドリーに対するお問い合わせの件は、お客様と当ホテルの責任者とのお話のなかで、ご理解と御納得を頂いており、今後ともご利用頂けることと承っております。どうぞ宜しくお願い致します。またのお越しを心より御待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月31日 15:37:29
-
ドリンクおつまみ付プランで予約しましたが、
そういったサービスはありませんでした。
受付の方が忘れていただけでしょうが残念でした。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルサンルート徳山 2009年08月01日 10:11:19
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
ドリンクおつまみ付プランで御予約いただいたにもかかわらず、お渡ししておらず、誠に申し訳ございませんでした。スタッフには厳重に注意し、今後このようなことが無いよう、努めて参りますが、またこのようなことがございました折には、是非、ご遠慮なく担当しましたものにおしゃって頂けますと幸いでございます。お客様から直接お叱り頂くことで、スタッフも気が引き締まります。私どものミスでお客様にこのようなことをお願い致しますのは、大変恥かしいことではございますが、サービス向上のため是非是非ご協力頂けましたら、幸せます。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ちょっぴりお得なドリンクおつまみ付プラン【12.3㎡シングル】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月11日 17:23:08
-
昨年から2か月に一度の割合で訪問先に行くことになり,便利さもあってよく利用させていただいている。
しかし,毎回,宿泊カードを書かされる。履歴は残ってないのかな?
他のホテルは,既に印刷されていて,サインするだけでOKなところもあるのに…
また。毎回,部屋は異なるが,ベットにある時計がどの部屋でも狂っていて,言わなければ合わせてくれない。
今回は,シャンプーがなかったし,総合しても立地がいいだけで,次回からは考え物やね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りご宿泊プラン コンビニ目の前!駅より徒歩2分! 駐車場無料!海へ徒歩1分!~WI-FI~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル禁煙】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月20日 14:49:58
-
建物は古いが結婚式場を持つ老舗ホテル。
今時珍しく浴衣。支払いも後払い。料金の割には部屋にお茶しかなく、全てにおいて昭和な印象。
フロントの対応は丁寧で良いが、若い人にはおすすめしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテルサンルート徳山 2021年03月30日 08:03:49
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
頂いたご意見を今後の課題として検討してまいりたいと存じます。
貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 格安!!仲良し★カップルプチダブルプラン 素泊り【15.7㎡】 コンビニ目の前!駐車無料!
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルベッド喫煙ルーム】
設備・アメニティ2
ぶんた4707さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- ぶんた4707さん [60代/男性] 2020年11月10日 21:24:06
-
go to travelを利用して、ツッインベットの部屋を予約出来たが、ベットの横にソファが隙間なく置いてあり、意図がよくわからなかった。寧ろない方が、広く使えて良かった。建物自体が古く、インターネットで見た写真とのギャップが大きかった。接客等は、問題なかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルサンルート徳山 2020年12月09日 17:29:38
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
ご意見を基に客室のレイアウトを再確認させて頂きましたが、確かにゆったりくつろぐスペースではない事を感じました。
家具とレイアウトの変更を検討いたします。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 焼きたてのクロワッサン♪自慢の朝食!!和洋バイキング付プラン 駅から徒歩2分! ~WI-FI~
- ご利用のお部屋
- 【ラージツイン シングルユース喫煙】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月19日 15:24:49
-
しかたがないと思いますが、全てにおいて老朽化がすすんでいます。地域性もあり、設備投資できないとは思いますので、もっとビジネスマンが喜ぶプランに特化すればいいと思います。頑張ってください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルサンルート徳山 2019年06月21日 15:47:43
-
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
現在、ビジネスプランとしては、ポイント10倍プランやクオカード付プラン、おつまみ付きプランなどを御用意させていただいでおります。今後もお客様が泊まりたいと思うプランを検討してまいります。
貴重なご意見をいただき、有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】朝食&QUOカード1000円付きプラン 駐車場無料!駅から徒歩2分!
- ご利用のお部屋
- 【ラージシングル禁煙】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月17日 19:04:34
-
全体的に古くなんとなく怖い感じがしました。
TVはBSが見れなかったので残念でした。
朝食はバイキング形式で良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルサンルート徳山 2016年08月18日 08:04:45
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当ホテルも33年を迎え、ツインルームやレストランなど少しずつ改装を行っておりますが、まだまだ時間がかかっております。その間、どのようにすればより気持ちよくご利用いただけるか検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードシングル・有料放送チャンネル・朝食バイキング付きプラン★駐車場無料!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月20日 11:55:38
-
上の階の足音酷く、夜中まで止まなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテルサンルート徳山 2016年02月21日 11:24:11
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
騒音に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後のサービスにつなげられますよう、精進してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- シニアオーバー120 和洋朝食バイキング付★ツインプラン★ 【18.3㎡】駅から徒歩2分!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月30日 08:51:54
-
ビジネスというよりはシティホテルの門構えだが、客室は築年数もたち最近のビジネスに比べるとやや劣る。そろそろリニューアルが必要ではないだろうか。せっかくの看板がもったいない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルサンルート徳山 2015年12月30日 12:28:17
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当ホテルも33年を迎え、古さは否めませんが、ツインルームから少しずつ改装を行っております。また1月21日からは1Fレストランも「ビストロサンピエール」として、リニューアルオープン致します。経費の問題もあり、全ての部屋の改装までは時間がかかりますが、1日も早く全室の改装ができますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】うれしい!素泊りご宿泊プラン 無料駐車場完備 【12.2㎡シングル】 WI-FI
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ホテルサンルート徳山 のクチコミ
隣室の騒音が気になって眠れなかった。
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この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
せっかくお泊りいただきましたのにご満足いただけず申し訳ございませんでした。
フロントからお隣のお客様へのお声掛け等の対応をさせて頂き、落ち着く場合もございます。ご相談いただけますと幸いです。