この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。立地に甘えることなく、日々精進してまいります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。テレビにつきましては、お部屋によりましては、液晶テレビに交換済みですが、全てのお部屋の交換がまだされておりません。少しずつではございますが、進めておりますので、もうしばらくお待ちくださいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。

　この度は、ホテルサンルート徳山をご利用頂き、誠に有難うございました。
　当ホテルもお陰様をもちまして、30周年を迎えようとしております。少しずつではございますが、客室のリニューアルも致しております。シングルにつきましてはもう少しお時間を頂きますが、その分清掃係も清潔感を保つよう、清掃には十分心がけております。LANケーブルにつきましてはご説明が不十分で申し訳ございませんでした。フロントデスクには表示をしてございますが、もう少しわかりやすく改善できるよう、検討してまいります。貴重なご意見有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
以前は洋食と和食を営業致しておりましたが、現在夜は、週替わりの和洋会席膳とウナギ御膳（期間限定）のみとなっております。
鼓海の料理につきましては、値段の割にボリュームもあり、好評を頂いておりました。
恥ずかしいことではございますが、今後の課題とさせていただきますので、具体的にどのようにお料理がお口に合わなかったのかお教え頂けましたら幸いでございます。どうぞよろしくお願い致します。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
　客室がツインルームしか改装できておりませんので、お客様が不快に思われないよう、清掃には力を入れるよう心掛けております。お客様から、「清掃が行届いている」というお言葉を頂けると、大変嬉しく存じます。有難うございます。
　設備が十分でない分、駐車場などはご利用頂きやすいように努めております。2t車以上でお越しのお客様には有料となりますので、ご不便をお掛け致しますが、ご了承頂けましたら幸いでございます。
自動販売機は４F・６F・８Fにございます。
全フロアーにはございませんので、ご利用されるお客様は予約時に自販機フロアーのご希望をお申し付け下さいませ。出来るだけ、ご用意出来るように致します。（団体等の御宿泊により、ご希望に添えない場合もございます。ご了承下さいませ。）
一日も早く、客室をご満足頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。今後とも宜しくお願い致します。又のお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。加湿器とユニットバスでは、不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。すぐに確認を致しました。
お知らせ下さり、有難うございました。
今後はこのようなことが無い様、努めて参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
又のお越しを心より、お待ち致しております。

　この度は当ホテルをご利用くださり、有難うございました。御宿泊時、一晩中目が痛かったとのこと。急遽ご用意したとはいえ、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの客室は、オゾン消臭をしておりますが、今一度、清掃係のものと確認し、しっかりと消臭が出来るよう検討して参ります。
　又のお越しをお待ち致しております。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
　今回御宿泊頂きましたお部屋は、スタンダードタイプのお部屋でございますので、当ホテルでも一番小さいお部屋になります。
　デラックスシングルのゆったりタイプのプランもございますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
　又のお越しを心よりお待ち致しております。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。朝食時の不手際につきまして、不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。レストランスタッフには今一度改めるよう、注意致しました。

　今後もスタッフ一同、お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう、日々努めて参ります。どうぞ宜しくお願いいたします。

　この度はホテルサンルート徳山をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お客様にはご満足のいくご宿泊をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
　少しずつではございますが、改装も行っております。ツインより進めておりますので、シングルはもう少し時間がかかりますが、機械がございましたら、ご利用頂きたいと存じます。
有難うございました。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。今後もスタッフ一同、お客様にご満足頂けるサービスを心がけ、益々精進して参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。朝食につきましては、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。ご飯の次にあるスープはおそらく、汁かけご飯用のスープでございます。ご飯の上に具を載せ、スープをご飯にかけて御召し上り頂くものです。
　レストランスタッフに申し伝え、改善して参ります。誠に申し訳ございませんでした。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。また、客室係のものがチェックアウト前にドアを開けてしまったようで大変申し訳ございませんでした。改めましてスタッフ一同でこういったご迷惑をお掛けすることがないよう、注意して参ります。今後とも何卒宜しくお願い致します。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
お疲れになられてチェックインをして頂きますのに、私どもの不手際でお待たせし、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同気を引き締めてまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。又のお越しを心よりお待ちいたしております。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。少しずつではございますが、ツインのお部屋から、改装をすすめております。
シングルはもう少しお時間を頂きますが、機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　この度は、ホテルサンルート徳山をご利用頂き、誠に有難うございました。
ドリンクにつきましては、ご夕食時、レストランに行かれる前にフロントにお立ち寄り頂きますと、ワンドリンクサービス券を差し上げております。御宿泊者限定のチケットです。次回、機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。ご説明不足で、誠に申し訳ございません。ビデオにつきましては、数は少ないのですが、映画もご覧頂けますので、ご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。