この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
また前回に引き続き、ご意見を頂きましてありがとうございます。
今後も精進してまいりますので、宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
また、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。今後のリニューアルの課題とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
シャワーの件ではご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
当館も34年を迎え、少しづつ客室などを中心にリニューアルを行っておりますが、まだまだ時間がかかっております。少しでもご満足いただけるため、日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
ご朝食にご満足頂けた様子、スタッフ一同、とても嬉しい限りでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。夕食に御満足頂き、私どもも大変嬉しく存じます。今後もスタッフ一同、精進してまいりますので宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

　この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。テレビにつきましては、お部屋によりましては、液晶テレビに交換済みですが、全てのお部屋の交換がまだされておりません。少しずつではございますが、進めておりますので、もうしばらくお待ちくださいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
またたくさんのご感想をいただき、有難うございます。
高層階からは海や新幹線が見えるためお客様にご好評いただいております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
今後もご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
ご満足いただけたご様子に、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
浴衣につきましては、確かに採用するホテルが少なくなってきており、客室内での使用率も低い為、今後について検討中でございます。

さて私共サンルート徳山では、ホスピタリティーを大切に、一流で無くてもアットホームで安心感の有るホテルを目指しております。
お客様が前回ご宿泊された際は、確かに結婚式を承っておりご意見通り、お見送り等の対応も想像ができます。
ご対応について、大変残念な事にそのような気持ちが無かったにしろ、そのようにお客様に思わせてしまった態度・対応を、誰がでは無くホテル全体の問題とさせていただきます。
ご意見として頂けた事に感謝し、改めまして(ホスピタリティーを大切に、一流で無くてもアットホームで安心感を)見つめ直す機会とさせて頂きます。

不快なお気持ちにさせてしまった以後も、ご利用頂けまして心より感謝申し上げ、又のご来館を心よりお待ち申し上げます。　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
ご要望頂きました朝食営業時間につきましては、今後の課題としてまいります。
ご意見をいただきまして、有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
また朝食バイキングをご利用頂き有難うございます。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
せっかくお泊りいただきましたのに、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を元に、お客様が快適にお過ごしいただけるように努力してまいります。
貴重なご意見を頂き、有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
当館も40年を迎え、すこしずつリニューアルをしておりますが、まだまだ時間がかかっております。その間も少しでもご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
又のご来館心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
今回のご宿泊より少し広めのソファー付ラージシングル（15.7平米）もございますので、次回ご利用ご検討いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。またご提案を頂きまして、有難うございます。
今後のサービス向上の一つとして検討してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
またたくさんのご意見をいただきまして有難うございます。
頂きましたご意見を参考にして、今後もお客様により快適にお過ごしいただけるように努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております 。

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
Wi-Fiの件では、ご不自由をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後の課題として、検討してまいりたいと存じます。
貴重なご意見を頂きまして、有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き、有難うございました。

ベッド幅につきましては、ダブルルームが最大幅で、１ｍ４０cmになります。
シングルユースでもご利用いただけますが、インターネットプランでは、販売していない商品で、お電話のみでの受付になっております。もし宜しければご検討、お問い合わせ下さいませ。

ご朝食につきましてお褒めいただいた事、調理、サービススタッフの励みにさせて頂きます。

沢山の感想を頂きまして、誠に有難うございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
私共のレストランの朝食では、家庭のあたたかい味を意識して、メニューを決めております。
お褒めのお言葉、大変励みになります。
バスルームに関しましては、苦慮しており鏡、蛇口等少しずつではございますが、更新しております。
大幅なリニューアルには少し時間がかかりますが、これからも宜しくお願いいたします。